Zanim zaczniemy się starać o zwrot pieniędzy za opóźniony samolot W przypadku rejsu z przesiadką w obrębie Unii Europejskiej, jak i poza nią, warto upewnić się, czy wszystkie loty kupiliśmy w ramach jednej rezerwacji, czy też osobno. Tylko pierwsza opcja będzie kwalifikować się do rekompensaty za opóźniony lot. Pasażer może otrzymać odszkodowanie za opóźniony lot z przesiadką. TSUE wypracował zasady, jak powinno być wypłacane. Lot z biurem podróży a odszkodowanie za opóźniony lot. W związku z dużą ilością pytań o przypadek, w którym bilety wykupiliście za pośrednictwem biura podróży, precyzuję: odszkodowanie za opóźniony i odwołany lot przysługuje niezależnie od tego, czy zakup biletu został dokonany osobiście czy za pośrednictwem biura.

  1. Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Brak Odpowiedzi
  2. Prawa Pasażera Opóźniony Lot
  3. Lufthansa Opóźniony Lot Przesiadka
  4. Opóźniony Lot Reklamacja Wzór
  5. Lot Odszkodowanie Za Odwołany Lot
  6. Odszkodowanie Za Opóźniony Lot
  7. Opóźniony Lot Z Przesiadką
  8. Rekompensata Za Opóźniony Lot

Odszkodowanie za spóźnienie na lot przesiadkowy jest możliwe przy spełnieniu kilku warunków:

Opóźniony lot odszkodowanie forum. Lecieli Państwo do, z lub poprzez Europejskie miasto docelowe.

– 2 godziny w przypadku lotów o długości do 1500 km. OPÓŹNIONY LOT. Rozporządzenie 261/2004 oraz orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej nakładają na przewoźników lotniczych obowiązki względem pasażerów w przypadku opóźnienia wylotu, jednak podróżny musi posiadać potwierdzoną rezerwację na dany. Odszkodowanie za opóźniony lot, to prawo które przysługuje pasażerom. Polacy coraz chętniej wybierają podróże samolotami. Tylko po europejskim niebie kursuje dziennie kilkadziesiąt tysięcy samolotów, a linie otwierają coraz więcej nowych połączeń. Czasami zdarza się, że lot się opóźni lub zostanie odwołany. W takich sytuacjach pasażerowie mają swoje, uregulowane w. Sprawdź, kto może Ci pomóc. Zapoznaj się z listą instytucji, do których pasażerowie mogą zwrócić się w przypadku naruszenia przez linie lotnicze przepisów rozporządzenia (WE) nr 261/2004.Te nazwy mogą Ci się też przydać, jeśli opóźniony/odwołany lot dotyczy lotniska spoza UE, ale linia lotnicza należy do wspólnoty – wtedy sprawę załatwiaj w stosownym urzędzie w. Lot opóźniony o 3 godziny bądź więcej lub lot odwołany- są Państwo upoważnieni do wnioskowania o odszkodowanie do 600€. Rozporządzenie EC 261/2004 uprawnia do wnioskowania o odszkodowanie za opóźniony lot do 600 euro (462 funtów) z powodu opóźnienia, odwołania lotu lub w przypadku spóźnienia się na lot pośredni. Lot opóźniony o 2 godziny.

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Brak Odpowiedzi

Jump to Odszkodowanie za opóźniony lot - Po powrocie do domu postanowiliśmy spróbować powalczyć o odszkodowanie za ten lot. Jump to Jak uzyskać odszkodowanie za lot z przesiadką z opóźnieniem? - Rekompensata pieniężna za utracony lot z przesiadką może sięgać kwoty 600. Na tą podróż składają się dwa loty (przesiadka w Warszawie), ale mam jeden. Po pierwsze za lot z Gdańska do Warszawy nie przysługuje Ci odszkodowanie,.

Odszkodowanie
  • wszystkie etapy podróży muszą być wykupione w ramach jednej rezerwacji;
  • do ostatecznego portu docelowego doleciałeś z opóźnieniem trzech godzin lub więcej;
  • opóźnienie wynikało z winy linii lotniczej.

Wszystkie etapy podróży na jednej rezerwacji

Prawa Pasażera Opóźniony Lot

Lot łączony może być realizowany przez jedną lub więcej linii lotniczych. Jeśli jednak wszystkie loty są znajdują się na jednej rezerwacji (czyli zapłaciłeś za całą podróż, a nie za poszczególne etapy), to operator lotu jest odpowiedzialny za terminowe przewiezienie Cię z miejsca początkowego do miejsca docelowego.

Lufthansa Opóźniony Lot Przesiadka

Sprawdź swoją rezerwację, aby upewnić się, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie.

Jak liczyć rzeczywiste opóźnienie lotu łączonego

Rzeczywiste opóźnienie liczymy w momencie dotarcia pasażera do celu i umożliwienia mu opuszczenia samolotu. Opóźnienia w miejscach pośrednich nie będą miały tu znaczenia. Nie można też sumować opóźnień na poszczególnych etapach podróży.

Opóźniony Lot Reklamacja Wzór

Najważniejsze co musisz sprawdzić, to czy opóźnienie na lotnisku docelowym było większe niż trzy godziny.

Odpowiedzialność za spóźnienie

Pamiętaj, że odpowiedzialność za spóźnienie nie zawsze leży po stronie linii lotniczej. Najważniejsze jest zawsze bezpieczeństwo pasażerów. Dlatego loty opóźnione ze względu na zapewnienie bezpiecznego przelotu nie będą stanowiły podstawy do uzyskania odszkodowania.

Istnieje również szereg innych sytuacji, które zwalniają linię lotniczą z obowiązku wypłaty odszkodowania. Zadaniem Refundis jest jest jednak sprawdzenie, czy powołanie się przez przewoźnika na tzw. nadzwyczajne okoliczności ma uzasadnienie w Twoim przypadku. Nie zawsze warto dawać wiarę, że opóźnienie nie wynikało z winy linii lotniczych.

Lot Odszkodowanie Za Odwołany Lot

Wysokość odszkodowania za spóźnienie na lot przesiadkowy

Wysokość odszkodowania ilustruje poniższa tabela.

Od 3 do 4 godzin opóźnieniaWięcej niż 4 godziny opóźnieniaLot odwołanyOdległość
€250€250€250Mniej niż 1500 km
€400€400€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400€400€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300€600€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE
Od 3 do 4 godzin opóźnieniaOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE
Więcej niż 4 godziny opóźnieniaOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE
Lot odwołanyOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600Loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE

Jak liczyć odległość dla lotów przesiadkowych

To zagadnienie budzi czasami uzasadnione wątpliwości, ponieważ wykładnia nie jest podana wprost w rozporządzeniu WE 261/04. Odległość jest istotna dla ustalenia wysokości potencjalnego odszkodowania. Czasami kilka kilometrów różnicy w odległości może skutkować zwiększeniem lub zmniejszeniem odszkodowania o kilkaset euro.

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot

Ostatecznie stosujemy interpretację, jaką zastosował Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej w swoim wyroku z 7 września 2017 roku. W przypadku lotów łączonych odległość mierzymy po tzw. ortodromie z portu lotniczego rozpoczęcia podróży do portu lotniczego zakończenia podróży. Nie ma znaczenia całkowita odległość przebyta w trakcie podróży ani to, gdzie miały miejsca przesiadki. Odległość liczymy tylko między miejscem startu i końca podróży.

O co zadbać?

Opóźniony Lot Z Przesiadką

  • Zapytaj się obsługi na lotnisku i zanotuj co spowodowało spóźnienie na lot przesiadkowy. Dopytaj o szczegóły.
  • Zachowaj dokument rezerwacji lotu. Najczęściej znajdziesz go w swojej skrzynce e-mail.
  • Poinformuj współpasażerów o możliwości ubiegania się o odszkodowanie w Refundis.
  • Zbieraj karty pokładowe i inne dokumenty podróży.
  • W przypadku przeciągającego się opóźnienia masz prawo do opieki ze strony przewoźnika. Zachowaj wszelkie paragony i rachunki, jeśli musiałeś samodzielnie opłacić sobie jedzenie, transport, nocleg.
  • Pamiętaj, że odszkodowanie należy się pasażerowi, a nie płatnikowi. Tzn. że w przypadku np. lotów służbowych to osoba podróżująca ma prawo do odszkodowania, a nie pracodawca.

Rekompensata Za Opóźniony Lot

4.9/5(7 votes )
Podróżni często korzystają z „lotów łączonych”, czyli z przesiadką. Czasami, by obniżyć koszty biletów, a niejednokrotnie, ponieważ jest to jedyna możliwa opcja, by dotrzeć do mniej popularnego miejsca.
Najwięcej problemów na niemieckich lotniskach

Według danych AirHelp, w 2017 roku z problemem, by zdążyć na kolejny samolot najczęściej spotykali się pasażerowie, przesiadający się w Niemczech. Ponad 3,6 mln osób ma prawo do ubiegania się o rekompensatę o łącznej wartości 1,5 mld euro (czyli 6,2 mld zł). Nie jest to zaskoczeniem, ponieważ najpopularniejsze lotnisko w tym kraju – port lotniczy we Frankfurcie – to hub komunikacyjny, zwłaszcza w przypadku lotów międzykontynentalnych. Na drugim miejscu znalazła się Wielka Brytania (3 mln pasażerów), a podium tego zestawienia zamyka Francja (2 mln).
Nawet 600 euro odszkodowania

W sytuacji, gdy pasażer nie zdąży na kolejny samolot podczas swojej dwuetapowej podróży lotniczej, przewoźnik powinien zaoferować mu transport alternatywny. Ponadto, jeżeli dotrze on do miejsca docelowego min. 3 godziny po planowanym terminie, a doszło do tego z winy linii lotniczej (a nie ze względu np. na złe warunki pogodowe czy strajki) to ma prawo ubiegać się o odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro. Warunkiem otrzymania rekompensaty oraz transportu alternatywnego jest to, aby oba loty zostały kupione razem i posiadały ten sam numer rezerwacji.
Przewoźnik obsługujący zakłócony lot jest również odpowiedzialny za problemy z kolejnymi lotami podczas wieloetapowej podróży, nawet jeżeli są one wykonywane przez inne linie lotnicze.
– Jeżeli chciałbyś ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, to powinieneś zanotować faktyczny czas przybycia do miejsca przeznaczenia. Nie akceptuj ofert przewoźnika, w których zrzekasz się swoich praw w zamian za inne świadczenia (vouchery na kolejne przeloty itp.), ponieważ stracisz możliwość ubiegania się o odszkodowanie. Ponadto zachowaj wszystkie dowody poniesionych dodatkowych wydatków w wyniku opóźnienia. Przewoźnik ma obowiązek zapewnić pasażerom także ciepły posiłek podczas oczekiwania, jak również dostęp do łączności, transport oraz hotel, jeżeli jest to konieczne – mówi Natalia Gębska, Country Manager w AirHelp.
W pogoni za samolotem

Dokonując rezerwacji lotów łączonych, należy pamiętać o czasie, potrzebnym na przemieszczenie się pomiędzy terminalami. Jest on ustalany przez każde lotnisko indywidualnie. Przykładowo pasażer przesiadający się do innego samolotu we Frankfurcie nad Menem potrzebuje na to 1 h, w Miami – 1,5 h, a w Pekinie – 3 h.
– Wiele linii lotniczych nie dostosowuje się do czasu transferów, ustalanych przez porty lotnicze. To sprawia, że ​​pasażerowie często spóźniają się na kolejny lot w swojej dwuetapowej podróży. Ostatnio zajmowaliśmy się przypadkiem czteroosobowej rodziny, która przegapiła samolot we Frankfurcie nad Menem, ponieważ miała 10 minut na transfer na tym ogromnym lotnisku. Przewoźnik twierdzi, że rodzina powinna była pośpieszyć się – naszym zdaniem takie podejście jest całkowicie niedopuszczalne – dodaje Natalia Gębska.
Informacje te są szczególnie ważne dla pasażerów, którzy rezerwują loty indywidualnie. Każdy, kto z własnej winy przegapi lot ze względu na złe oszacowanie czasu potrzebnego na przesiadkę, nie będzie uprawniony do alternatywnego lotu lub wypłaty odszkodowania.