Czekałeś na upragnione wakacje cały rok, wyczarterowałeś swoją podróż, a linie lotnicze opóźniają lub odwołały Twój lot? Możesz się ubiegać o odszkodowanie i zrekompensować stracony czas.

Odszkodowania nie otrzymamy również wtedy, gdy odwołanie lotu jest spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (pogoda, zagrożenie bezpieczeństwa itd). Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot? Obowiązkiem przewoźnika jest w uzasadnionych przypadkach opóźnienia lub odwołania lotu wypłata odszkodowania.

Czym są loty czarterowe?

Lot czarterowy to lot samolotem wynajętym od linii lotniczych przez biura podróży dla turystów wykupujących u nich wycieczki. Zdarza się, że konkretny lot nie ma pełnego obłożenia – dzieje się tak wtedy, kiedy biuro podróży nie sprzeda wszystkich miejsc przeznaczonych na konkretny rejs. Wtedy możemy – jako niezależni podróżni niekorzystający z usług konkretnego biura – wykupić bilety bez konieczności uczestniczenia we wczasach oferowanych przez biuro. Płacimy zatem tylko za podróż – ceny takich biletów są zazwyczaj bardzo atrakcyjne.

Niestety, jak w przypadku każdego lotu samolotem, musimy się liczyć z niebezpieczeństwem opóźnienia lub odwołania rejsu. Zgodnie z prawem za opóźniony lot czarterowy należy nam się jednak odszkodowanie.

Kiedy możemy się starać o odszkodowanie za opóźniony lot czarterowy?

Odszkodowanie za opóźniony lot czarterowy przysługuje nam wtedy, gdy:

– rejs został odwołany na mniej niż 14 dni przed odlotem,

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Czarterowy Onur Air

  • Przeczytaj także: Jak uzyskać odszkodowanie od Ryanair za odwołany lot? Prawa pasażera. Odpowiedzialność cywilna przewoźnika lotniczego – w pytaniach i odpowiedziach. W poprzednim artykule omówiłam podstawowe kwestie związane z odszkodowaniem od przewoźnika lotniczego za opóźniony lot.Ale wakacje tuż, tuż a każdego z nas może spotkać podobna sytuacja.
  • Chcesz wiedzieć jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lot bądź opóźniony lot czarterowy? Wszystko, co musisz zrobić, to złożyć wniosek z.

– rejs z winy przewoźnika jest opóźniony o ponad 3 godziny,

– z powodu opóźnienia podróżujący nie dotarł na kolejne połączenie,

– z powodu opóźnienia podróżującemu odmówiono wejścia na pokład.

W takim wypadku najprostszą drogą jest wypełnienie formularza odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot, który znajduje się na stronie internetowej przewoźnika.

Lot

Jaka jest wysokość odszkodowania?

Wysokość należnego nam odszkodowania zależy od długości przelotu. Dlatego im dłuższa trasa, tym większe przysługuje nam odszkodowanie. Jednorazowo możemy otrzymać nawet 600 euro na jedną podróżująca osobę. Jeżeli z kolei opóźnienie przekracza 5 godzin, możemy się starać o zwrot pieniędzy za bilet.

Co oprócz rekompensaty pieniężnej?

W przypadku opóźnień przedłużających się do kilkunastu godzin przewoźnik lotniczy, oprócz odszkodowania pieniężnego, jest zobligowany do opłacenia i zapewnianie nam miejsca w hotelu oraz transportu z lotniska do hotelu. Mamy też prawo do bezpłatnych posiłków oraz napojów.

W jakiej sytuacji odszkodowanie nam się nie należy?

Abyśmy mogli ubiegać się o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie wyczarterowanego lotu, wina musi leżeć po stronie przewoźnika lotniczego. Istnieją jednak czynniki, które wykluczają jego winę. Należą do nich:

– złe warunki meteorologiczne, które uniemożliwiają lot,

– tsunami, wybuch wulkanu,

– zamieszki,

O odszkodowanie za opóźniony lot mogą wnioskować pasażerowie, którzy odlecieli w rejs co najmniej 3 godziny później niż to zaplanowano, dotarli na miejsce minimum 3 godziny później bądź gdy lot, z którego mieli skorzystać został zupełnie odwołany w ostatniej chwili. Odszkodowanie za odwołany lot.

– strajk pracowników,

Spóżniony

– niepewna sytuacja polityczna,

– wady ukryte samolotu, które mogą zagrażać niebezpieczeństwu podróżnych.

Nie wiesz, czy należy Ci się odszkodowanie lub jak wypełnić wniosek odszkodowawczy? Skontaktuj się z nami, przeanalizujemy Twoją sytuację i pomożemy Ci uzyskać odszkodowanie.

Co zrobić, gdy bagaż zawieruszy się w trakcie podróży samolotem i doleci na lotnisko docelowe z opóźnieniem? Czy pasażerom należy się w takim przypadku odszkodowanie? W jaki sposób wyliczyć stratę? Poznaj historię pasażerki, która za opóźniony bagaż dostała 550 PLN rekompensaty.

Case study:

Pani Alicja wracała w niedzielę wieczorem do Polski po ważnym spotkaniu biznesowym w Londynie. Jej podróż samolotem na trasie Londyn – Frankfurt - Katowice przebiegała zgodnie z planem. Lecz po przylocie do Polski okazało się, że bagaż Pani Alicji utknął gdzieś na lotnisku we Frankfurcie i jest opóźniony.

Zgłosiwszy opóźnienie swojego bagażu na lotnisku w Katowicach, Pani Alicja wypełniła formularz PIR i na wszelki wypadek zachowała dokumenty podróży, myśląc o tym czy nie złożyć reklamacji do linii. W jej opóźnionym bagażu były ważne materiały, które musiały być złożone w poniedziałek w biurze klienta. Ich opóźnienie spowodowało, że trzeba było odtwarzać pisma, a to wiązało się z koniecznością zlecenia tych prac poza biurem, co kosztowało firmę Pani Alicji ponad 550 złotych.

W tej sytuacji Pani Alicja postanowiła, że jednak złoży reklamację do linii i przekazała swoją sprawę do monitoringu Stowarzyszenia Przyjazne Latanie. Ekspert Stowarzyszenia po zapoznaniu się ze sprawą udzielił Pani Alicji porady o jej prawach. W przeciągu niespełna 4 tygodni linia lotnicza odpowiedziała na reklamację, uznając roszczenie pasażerki i przelała na jej konto żądaną kwotę.

Opóźniony bagaż - postępowanie krok po kroku

W czasie podróży samolotem, zwłaszcza podczas rejsów z międzylądowaniem, nie raz może zdarzyć się, że nasz bagaż gdzieś się zawieruszy. Po wylądowaniu w porcie docelowym i stwierdzeniu, że Twój bagaż zaginął, jest opóźniony lub uszkodzony, należy udać się do stanowiska “Zaginiony Bagaż” (ang. 'Lost Luggage' lub 'Lost & Found') i udzielić informacji o charakterystycznych detalach torby lub walizki, by sporządzić raport nieprawidłowości bagażowej tzw. PIR (z ang. Property Irregularity Report) i pamiętać, żeby go zachować, aby móc potem dołączyć do reklamacji.

Warto przypomnieć, że obowiązki przewoźników lotniczych w przypadku opóźnienia, zagubienia lub zniszczenia bagażu reguluje Konwencja Montrealska. W przypadku utraty lub uszkodzenia bagażu lub gdy wystąpiło opóźnienie w jego dostarczeniu pasażer może mieć prawo do odszkodowania w wysokości maksymalnej 1220 euro. Linie lotnicze są jednak zwolnione z odpowiedzialności, jeśli podjęły wszelkie niezbędne kroki, aby zapobiec szkodom lub gdy nie miały możliwości podjęcia takich kroków.

Wieczorem już po wszystkim znalazłem informację, że za odwołany lot należy mi się odszkodowanie. Wszedłem tutaj, opisałem problem i na tym się skończyła moja rola. Zwrotna informacja do mnie, co i jak dalej, chwila czekania i odszkodowanie, które nawet mnie. Odszkodowanie otrzymasz w formie pieniężnej, chyba że pisemnie zgodzisz się na inną formę rekompensaty, na przykład bony podróżne. Jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot? Pierwsze kroki skieruj do linii lotniczych. Odszkodowanie za opóźniony lot 2 godziny. Przetwarzamy Twoje dane osobowe podane w formularzu w celu przeprowadzenia procedury reklamacji w transporcie lotniczym. Administratorem Twoich danych osobowych jest PLL LOT S.A. Z siedzibą w Warszawie. Przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu, prawo dostępu do danych, prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Necon Air Opóźniony Lot. Również wspomnieć czym różni się pojęcie lotu odwołanego od lotu opóźnionego. Najprościej wyjaśniając, za lot odwołany uznaje się rejs, przy którym zmienia się numer lotu (lub lot zastępczy nie zostanie zagwarantowany w ogóle, co na nieszczęście często się zdarza, chociaż.

W przypadku uszkodzenia bagażu należy złożyć skargę u przewoźnika w ciągu 7 dni od daty otrzymania bagażu. W przypadku wystąpienia opóźnienia w odbiorze bagażu okres ten nie może być dłuższy niż 21 dni. Tak więc po stwierdzeniu zniszczenia lub zagubienia bagażu należy:

  • zgłosić się do biura obsługi w hali przylotów,
  • wypełnić na lotnisku formularz nieprawidłowości bagażowej tzw. PIR,
  • zapoznać się z warunkami reklamacji przewoźnika, ponieważ może on żądać dołączenia innych dokumentów,
  • złożyć reklamację do linii lotniczej pamiętając o terminach: 7 dni od odbioru uszkodzonego bagażu, lub 21 dni od odbioru opóźnionego bagażu.

Dodatkowo przedstawiamy listę dokumentów najczęściej wymaganych przez przewoźników w przypadku reklamacji bagażowych (opóźniony, uszkodzony, okradziony, zaginiony):

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Czarter

  • formularz nieprawidłowości bagażowej tzw. PIR z portu lotniczego,
  • potwierdzenie odbioru bagażu, jeżeli dostarczony z opóźnieniem,
  • przywieszka bagażowa,
  • fotografie uszkodzonego bagażu oraz/lub przedmiotów z zawartości,
  • dokładna lista przedmiotów brakujących z zawartości bagażu wraz z wyceną każdego przedmiotu i rachunkami potwierdzającymi wartość tych przedmiotów,
  • bilet lotniczy / kopia potwierdzenia rezerwacji na dany rejs.

Opóźniony Lot Odszkodowanie

Aby uzyskać więcej informacji na temat praw pasażerów i pomoc ekspertów zapraszamy na stronę internetową Stowarzyszenia Przyjazne Latanie, które wspiera swoich członków w w dochodzeniu praw pasażera.

Rekompensata Za Opóźniony Lot

Stowarzyszenie Przyjazne Latanie zachęca także do wydrukowania darmowej Karty Pasażera, która zawiera praktyczną instrukcję postępowania w przypadku problemów oraz potwierdza objęcie ochroną w zakresie praw pasażerów lotniczych przez Stowarzyszenie Przyjazne Latanie.