• Ryanair Opóźniony Lot 2 Godziny
• Ryanair Odszkodowanie Za Opóźnienie
• Reklamacja Za Opóźniony Lot Ryanair Booking
• Ryanair Reklamacja Opóźnienie Lotu

Prawo brazylijskie jasno określa, że linie lotnicze są odpowiedzialne za zapewnienie swoim pasażerom opieki za każdym razem, gdy wystąpią problemy z lotem. Oznacza to, że jeśli Twój lot jest opóźniony, odwołany lub przepełniony, przewoźnik ma obowiązek zapewnić Ci. Ryanair, oprócz tego, że jest największym w Europie i jednym z. Ich loty zostały odwołane lub opóźnione latem z powodu strajków pilotów. 1 Sprawdź swój lot oraz kwotę przysługującego Ci odszkodowania. To całkowicie niezobowiązujące!; 2 Zajmiemy się wszystkimi formalnościami za Ciebie. Nasz wskaźnik skuteczności w sądzie sięga 98%. 3 Brak wygranej, brak opłat. Płacisz 25% prowizji jedynie wtedy, gdy uda nam się uzyskać odszkodowanie. Długo szukałem na forum porad w tej sprawie i nie udało mi się nic znaleźć dlatego jako, że działając na własną rękę udało mi się odnieść.

Transport lotniczy staje się wśród Polaków coraz bardziej popularny. Coraz chętniej używamy z samolotu nawet na krótkiej trasie. Więcej podróży lotniczych oznacza też na nieszczęście większą ilość lotów opóźnionych i odwołanych. Polscy podróżni ciągle nie są do samego końca świadomi swoich praw – a te sa identyczne z prawami każdego obywatela Unii Europejskiej. Kiedy przysługuje nam odszkodowanie za opóźniony lot, kiedy za odwołany lot, jak traktować tzw. overbooking? Zapraszam do lektury.

Podstawa ustawowa – jakie loty?

Zacznijmy od najważniejszego – komu i w jakich przypadkach należy się odszkodowanie. Podstawę prawną douzyskaniaodszkodowania za odwołanylub opóźniony lotstanowiRozporządzenie (WE) nr 261/2004Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów przy przypadku odmowy przyjęcia w pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91.

Odszkodowanie za opóźniony lot przysługuje adekwatnie z tym rozporządzeniem:

• w przypadku wszelkich lotów na terenie Unii Europejskiej, bez względu na spedytora
• w przypadku lotów z UE do odwiedzenia kraju spoza UE, bez względu na przewoźnika
• w przypadku lotów z kraju spoza UE do UE, obsługiwanych poprzez linie lotnicze z UE

W jaki sposób widzimy, jedynymi przypadkami, przy którym NIE przysługuje naprawienie szkody na podstawie Rozporządzenia WE nr 261/2004 jest sprawa, w której lecimy spoza Ue do Unii Europejskiej, z przewoźnikiem lotniczym spoza Unii Europejskiej (np. American Airlines na trasie Chicago – Warszawa) oraz kiedy lecimy w ogóle pomijając obszarem Unii Europejskiej.

Co ważne, do odwiedzenia Unii Europejskiej zaliczane są tu Gwadelupa, Gujana Francuska, Martynika, Reunion, Majotta, Saint-Martin (Antyle Francuskie), Azory, Madera oraz Wyspy Kanaryjskie oraz Islandia, Norwegia i Szwajcaria.

Odszkodowanie za opóźniony lot

Ponieważ już wiemy, jakie loty chronione są przez Rozporządzenie WE nr 261/2004 czas doprecyzować,kiedy lot traktowany jest jako opóźniony. Zgodnie w przyjętym orzecznictwem,każdy lot opóźniony o trzech godziny lub dłużej traktowany jest na równi spośród lotem odwołanym. Tzw. overbooking i odmowa uroczystości na pokład samolotu również równoznaczna jest w skutkach z odwołaniem lotu. Przy takim przypadku przysługuje odszkodowanie finansowe.

Lecz od początku.

Jeśli nasz lot opóźniony jesto więcej niż 2 godziny:

• pasażer powinien otrzymać darmowy posiłek oraz napój (w praktyce linie lotnicze wydają vouchery dzięki posiłki w lotniskowych restauracjach)
• linia lotnicza musi zagwarantować możliwość zrealizowania telefonu lub wysłania informacji, faksu lub maila
• jeśli opóźnienie wydaje się być mniejsze niż 3 godziny, nie przysługuje jeszcze naprawienie szkody finansowe.

Jeśli lot opóźniony wydaje się byćna temat 3 godziny lub więcej:

• pasażer posiada prawo jak powyżej (posiłki, telefon)
• pasażerowiemają uprawnienie do odszkodowaniaw wysokości:

a)250 EURdla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów;

b)400 EURdla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych aniżeli 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów na temat długości od 1 500 do 3 500 km;

c)600 EURdla wszystkich pozostałych lotów niż loty określone w lit. a) lub b).

Tuż przy określaniu odległościpodstawą jest ostatni plan lotu, do którego przybycie pasażera nastąpi według czasie planowego przylotu na skutek opóźnienia spowodowanego odmową uroczystości na pokład lub odwołaniem lotu.

Jeżeli lot jest opóźnionywięcej niż 5 godzin:

• całość jak powyżej
• pasażer ma prawo aż do zwrotu pieniędzy za bilet
• jeśli opóźnienie jest tak duże, iż konieczny jest nocleg w hotelu, linie powinny zakryć koszt wynajęcia pokoju oraz zapewnić transport pomiędzy hotelem a lotniskiem

Opóźnienie liczymy w stosunku do planowanego czasu PRZYLOTU dzięki lotnisko docelowe.

Ryanair Opóźniony Lot 2 Godziny

Przykład 1: nasz lot Madryt – Warszawa miał planowane godziny lotu 16: 30 – 20: 00, długość lotu 3, 5 godziny. W lotnisku w Madrycie opóźnienie wyniosło 2: 50 oraz odlecieliśmy o godzinie 19: 20. Z powodu wielkiego ruchu na lotnisku w Warszawie przylot dodatkowo się opóźnił i wylądowaliśmy na temat 23: 05, czyli 3 godziny 5 minut na planowanym przylocie. Należy mnie się odszkodowanie.

Przykład 2: nasz lot Madryt – Warszawa miał planowane pory lotu 16: 30 – 20: 00. Na lotnisku w Madrycie opóźnienie wyniosło 3: 10 i odlecieliśmy o godzinie 19: 40. Pilot nadrobił jednak kwadrans godziny w trakcie lotu, tak że wylądowaliśmy na 3 godzinach o 22: 40. Na lotnisku docelowym opóźnienie wyniosło zatem 2: 40 – odszkodowanie się nie należy.

Kiedy NIE należy się odszkodowanie?

Niekiedy opóźnienie lotu lub jego odwołanie spowodowane sączynnikami pozostającymi pomijając kontrolą przewoźnika. Przy takim przypadku odszkodowanie nie będzie się należeć. Jakie czynniki można uznać zbyt pozostające poza kontrolą spedytora?

Z gwarancją mają to być:

• złe warunki pogodowe na lotnisku wylotu/przylotu
• strajki
• chwiejąca się sytuacja polityczna w kraju lądowania

A nie będą jest to:

• awaria techniczna samolotu
• choroba pilota
• złe warunki pogodowe dzięki wcześniejszej trasie naszego samolotu

Metoda odszkodowania

W jaki sposób postępować, gdy chcemy ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot? Procedura tworzyć się będzie z paru etapów.

Reklamacja do linii lotniczej

Pierwszym krokiem, jaki należy podjąć, jest stworzenie reklamacji do linii lotniczej. W reklamacji opisujemy szczegółowo całe zdarzenie, podajemy planowane daty i godziny lotu, rzeczywiste daty i pory lotu, numer biletu, ewentualny dowód przebukowania biletu, rozciągłość opóźnienia. Dobrze mieć pod ręką zdjęcia biletów, voucherów, wyjaśnień pracowników lotniska.W przypadku opóźnień koniecznie róbcie zdjęcia wszystkich dokumentu!

Ryanair Odszkodowanie Za Opóźnienie

Linia lotnicza ma 30 dni na ustosunkowanie się do reklamacji. Jeśli dzięki tym etapie nie uzyskamy odpowiedzi (lub odpowiedź będzie negatywna), możemy przejść do kolejnego kroku.

Reklamację składamy najczęściej online, przez formularz dostępny w stronie linii lotniczej. Na przykład, formularze znajdziecie:

Reklamacja Za Opóźniony Lot Ryanair Booking

• Lufthansa tutaj
• LOT tutaj
• Ryanair tutaj
• Wizzair tutaj

Reklamacja aż do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego

Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego stanowi w pewnym sensie instancję odwoławczą w sporach pasażerów z liniami lotniczymi. Wykorzystujemy formularz reklamacyjny spośród oficjalnej strony ULC, osiągalny tutaj.

Do skargi należy załączyć:

• Kopię reklamacji skierowanej do przewoźnika –więc kopiujmy koniecznie skargę pisaną do linii lotniczej
• Kopię odpowiedzi udzielonej przez przewoźnika na reklamację –o ile ją otrzymaliśmy
• Kopię potwierdzenia rezerwacji na dany lot

Krzywdę wnosimy na piśmie, własnoręcznie ją podpisując i wysyłając na adres:

ul. Marcina Flisa 2
Warszawa
woj. mazowieckie
02-247
Polska / Poland

Ryanair Reklamacja Opóźnienie Lotu

Co dalej? Postępowanie kończy się wydaniem przez Prezesa ULC decyzji administracyjnej, w jakiej Prezes ULC określa zakres naruszenia i termin jego usunięcia. W praktyce, zdobywamy podstawę do uzyskania przy sądzie tytułu wykonawczego oraz oddania sprawy do komornika.

Interpelacja podatkowa odszkodowanie za opuzniony lot. PLL LOT Odszkodowanie za Opóźniony Lot. W przypadku opóźnienia lotu PLL LOT dłuższego niż 3 godziny lub odwołania bez powiadomienia, może przysługiwać Ci odszkodowanie na mocy rozporządzenia UE 261/2004. Wprowadź dane swojego lotu i. Odwołany lot. Odwołany lot może. Jul 21, 2018 - Urlop, wymarzone wakacje na horyzoncie: pakowanie walizek, wyjazd na lotnisko, odprawa i – nierzadko na końcu – opóźniony lot. 600 euro odszkodowania za odwołany lotto. Jun 12, 2018 - Sprawdź, jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot / odwołane loty.

Ważne!ULC zainteresuje się tylko sprawami, w których opóźnienie lotu miało miejsce na lotnisku przy Polsce. W innym przypadku, należy pisać do odpowiednika ULC w kraju wydarzenia. Jeśli zgłosimy swoją krzywdę do mimo wszystko do ULC, ten przekieruje ją do właściwego organu (może być konieczne wypełnienie morału jeszcze raz).

Jeżeli Twój lot został odwołany, był znacząco opóźniony lub odmówiono Ci przyjęcia. Jeżeli jej cel nie został osiągnięty z powodu opóźnienia oraz, ewentualnie. Na przykład niesprzyjające warunki pogodowe, niestabilność polityczną, strajki. Powyższe odszkodowanie nie przysługuje, jeżeli zasadnie odmówiono Ci. Odszkodowanie za strajk Lufthansa: Poznaj swoje prawa. Tak więc jeśli Twój lot został odwołany z powodu strajku, zgodnie z rozporządzeniem WE 261 może.

Pełną listę krajowych urzędów kontroli lotnictwa wraz spośród adresami email do kontaktu znajdziecie TUTAJ.

Droga prawna – zadośćuczynienie za opóźniony lot

Równolegle do złożenia skargi w ULC, jest możliwość dochodzenia roszczeń na drodze sadowej. Procedura wydaje się być długa i skomplikowana, frakcja osób decyduje się powierzyć proces wyspecjalizowanej firmie. Należy jednak pamiętać, że firmy te pobierają dużą, 25% prowizję od wygranej kwestie. Dobrą informacją jest to, że na początek nie zaakceptować płacimy nic, prowizja jest tyko od wygranej. Jeżeli chcecie skorzystać z tegoż łatwego sposobu załatwienia sprawy, polecam firmę AirCashBack, KLIKNIĘCIE.

EDIT (30. 07. 2018)

Lot z biurem podróży an odszkodowanie za opóźniony lot

Przy związku z dużą liczbą pytań o przypadek, przy którym bilety wykupiliście za pośrednictwem biura podróży, precyzuję: odszkodowanie za opóźniony i odwołany lotprzysługuje niezależnie od tego, bądź zakup biletu został dokonany osobiście czy za pośrednictwem biura podróży. Zadośćuczynienie należy się od spedytora (linii lotniczej) Jak wygląda procedura reklamacyjna – zacząłbym od kontaktu z biurem podróży, które może wesprzeć w uzyskaniu odszkodowania od czasu przewoźnika (linii lotniczej). Jeżeli to się nie uda, piszcie reklamację prosto do linii lotniczej, która miała pierwotnie obsługiwać lot. Nawet jeśli na stronie linii lotniczej nie ma tradycyjnego formularza na reklamację, poszukajcie zakładki ‚Kontakt' i napiszcie o swojej sprawie. Jeżeli i to nie odniesie skutku, pozostaje walka przy sądzie lub zlecenie kwestie jednej z firm zajmujących się uzyskiwaniem odszkodowań lotniczych. Ja polecam firmę AirCashBack, KLIK, bo jest moim zdaniem najtańsza.

Lektura

Dla tych, którzy chcą zapoznać problematykę dogłębniej, polecam interesującą książkę dla świadomych klientów KLIK.

PS. Wpis zawiera linki afiliacyjne, natomiast nikt nie zapłacił mi za jego napisanie – procedurę starałem się opisać maksymalnie obiektywnie ze swojej strony. Sam kilkukrotnie ubiegałem się (osobiście jak i za pośrednictwem pośrednika) o odszkodowanie za opóźniony lot, udało się, zatem dzielę się tą znają z Wami.

Źródła:

http://businessinsider.com.pl/wiadomosci/liczba-pasazerow-na-lotniskach-w-polsce-w-2016-roku/y18b8jc

http://www.ulc.gov.pl/pl/prawa-pasazera

Photo credit:

Alain Bachellier via Foter. com / CC BY-NC-SA

Monika Kostera (urbanlegend) via Foter. com / CC BY-SA

Anne Worner via Foter. com / CC BY-SA

Pomogłem? Zainteresowałem? Doceniasz to, jakie możliwości robię? Podziękuj mi osobiście dołączając do grona miłośników na Facebooku - na rzecz Ciebie jest jednym kliknięcie, u mnie tyle radości: )

A jeżeli jesteś dopiero pierwszy jednego razu na blogu, to najkorzystniej zacznij odTEJ WITRYNY