REKLAMA
  • Nasza firma zajmuje się odszkodowaniami lotniczymi. Pozyskujemy wysokie rekompensaty za konsekwencje, które spowodowało odmowa wstępu na pokład,.
  • Zgłosili się więc z odpowiednim wnioskiem do Czech Airlines. A ten ostatecznie odesłał ją do TSUE, który uznał, że jeśli pasażer kupił bilety na lot łączony. Odszkodowania w przypadku opóźnienia, odpowiada linia, która je sprzedała.

Nie linia, która obsługiwała połączenie, ale ta, która sprzedała nam bilety odpowiada za opóźnienie konkretnego lotu – zdecydował Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej. Precedensowy wyrok zmienia zasady gry w walce o odszkodowania na lotach łączonych i otwiera furtkę dla pasażerów ubiegających się o dodatkowe pieniądze.

Do 2500 zł na osobę, bez ryzyka. Niska i stała prowizja - nawet gdy sprawa trafia do sądu! Wieloletnie doświadczenie. Tysiące zadowolonych klientów.

Chodzi o sprawę 11 czeskich pasażerów, którzy – za pośrednictwem linii Czech Airlines – kupili bilety łączone na trasie Praga – Abu Zabi – Bangkok. Pierwszy odcinek lotu faktycznie odbył się na pokładzie czeskich linii i przebiegł bez żadnych problemów. Dopiero na trasie Abu Zabi – Bangkok pasażerowie mieli ponad 8-godzinne opóźnienie. Jednak ten odcinek – jak to często bywa – był obsługiwany już nie przez Czechów, a przez inną linię w ramach umowy code-share. W tym przypadku konkretnie był to Etihad.

Ponieważ spóźnienie przekroczyło trzy godziny i było spowodowane winą przewoźnika, sfrustrowani pasażerowie chcieli uzyskać odszkodowanie z tego tytułu na podstawie Rozporządzenia (WE) NR 261/2004. Zgłosili się więc z odpowiednim wnioskiem do Czech Airlines. Linie odmówiły jednak wypłaty środków, wykręcając się tym, że przecież nie obsługiwały danego lotu.Odszkodowanie za odwołany lot ile czasu. I trudno tu winić czeskiego przewoźnika, bo te same argumenty regularnie stosuje wiele linii lotniczych, które mierzą się z podobnymi pismami w niemal identycznych przypadkach.

Wtedy sprawa trafiła na wokandę, a później do czeskiego Trybunału Sprawiedliwości. A ten ostatecznie odesłał ją do TSUE, który uznał, że jeśli pasażer kupił bilety na lot łączony, to za wypłatę potencjalnego odszkodowania w przypadku opóźnienia, odpowiada linia, która je sprzedała. Nawet, jeśli przylot po czasie dotyczy drugiego odcinka lotu, który nie zaczyna się lub nie kończy w Unii Europejskiej ani nie jest wykonywany przez przewoźnika zarejestrowanego w kraju członkowskim.

Uważamy tę decyzję za realną zmianę zasad gry, mającą znaczący wpływ na prawa pasażerów linii lotniczych w całej Europie.Po raz pierwszy linia lotnicza może być odpowiedzialna za odszkodowanie wynikające z błędów innego przewoźnika – tłumaczy Christian Nielsen, dyrektor ds. prawnych AirHelp, która pomaga uzyskać odszkodowania. – Patrząc z perspektywy pasażera sensowne wydaje się, że może on zażądać rekompensaty od linii lotniczej, która sprzedała mu bilet. Oczekujemy jednak, że wielu przewoźników sprzeciwi się tej decyzji, tak jak to zwykle bywa w przypadkach wzmocnienia praw ich klientów – dodał.

Między innymi dlatego trybunał podkreślił, że linia, która sprzedaje bilety nie może zasłaniać się faktem, iż nie obsługiwała danego lotu, bo jest odpowiedzialna za pasażera na całej trasie, którą mu zaoferowała. Zgodnie z jego opinią, lot łączony, nawet jeśli jest wieloodcinkowy i obsługiwany przez różnych przewoźników, stanowi całość i każdy jego odcinek kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania na zasadach określonych przez rozporządzenie.

REKLAMA


Czytaj więcej o linii lotniczej Tunis Air »
Dodaj opinie o linii lotniczej Tunis Air »
Średnia ocena: 6.5
Liczba opinii: 70
Zalety: obsługa bardzo sympatyczna, przyjemny 737-600, dobry catering, jedzenie i napoje roznosili chyba 3 razy, wygodne siedzenia i bardzo dużo miejsca na nogi
Wady: opóźnienie 0,5 h
03/01/2015 20:50,
Zalety: Caterinh w cenie. Obsluga w miare mila, lecz wygladali na zmeczonych. Start i ladowanie super. Lot przyjemny.
Wady: Opoznienie 1,5 godz. Stary samolot.
13/09/2012 11:06,
Zalety: Obsługa miła ciągle roznosili napoje.Samolot bardzo wygodny.
Wady: Straszne opóżnienie 3 godziny!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
26/12/2011 20:23,
Zalety: Miałem okazję lecieć tymi liniami w tym roku na wakacje do Tunezji. SamaolotA-320 w miarę nowy cały lot przebiegał w obydwu kierunkach bardzo spokojnie, lądowania miękkie :) Obsługa miła, katering w cenie :) Polecam,
Wady: Brak
09/11/2011 14:37,
Zalety: Dolecieliśmy, planowo, lot całkiem przyjemny, spokojny start i lądowanie, miła obsługa :)
Wady: Mały minusik jak dla mnie za sam samolot, w środku śmialiśmy się, że styl Jelcz '76, u mnie pod siedzeniem wykładzina wytarta aż do gołej blachy i pęknięta szyba w oknie, między szybami szron. Samoloty widać mocno wysłużone, jednak nie ma się czego obawiać.
19/08/2011 00:33,
Zalety: Podróż szybka, bez zakłóceń, podczas lotu podawane są przeważnie kanapki i napoje
Wady: Samoloty lekko wysłużone. Sam lot bez zastrzeżeń, natomiast lądowanie mało przyjemne (ostre, z wielka prędkością)
17/07/2011 07:15,
Zalety: Lot WAW - ENF Arbuz A-319 punktualny, dynamiczny start, miękkie lądowanie. Obsługa miła i uśmiechnięta. Tyle z plusów.
Wady: Lot ENF - WAW też Arbuz A-319 samolot nie mógł wzbić się w powietrze, w trakcie lotu nastąpiła jakaś awaria silnika, załoga zaczęła latać po pokładzie, ale nie było awaryjnego lądowania. W Warszawie samolot nie mógł wylądować, podczas zniżania nagły zryw w górę do najprzyjemniejszych nie należy, ludzie wpadli w panikę, że coś się dzieje. Lądowanie okropne - twarde, że aż wszyscy podskoczyli na fotelach. Wynika to niestety z wiekowych samolotów.
28/03/2011 13:48,
Zalety: Obsługa bardzo miła i uśmiechnięta.
Wady: Mały problem z punktualnością! Lecz nie zależny od personelu czy pilota-tylko od PASAŻERÓW!!!SPÓŹNIALSKICH!!!
17/03/2011 10:00,
Zalety: Do Kariny: Masz dziewczyno jakies pojecie o samolotach?Śmiejesz sie z innych a sama nie wiem ze samolot moze leciez bez jednego silnika .Ale coz wiesz tyle o samolotach co ja o pilce noznej .
Wady: brak

Opóźniony Lot Tunis Airlines

03/12/2010 14:53,
Zalety: Do Kariny: A czy ty masz pojecie o samolotach? Śmiejesz sie z kolegi a nie wiesz ze samolot moze leciec bez jednego silnika ?
Wady: brak
03/12/2010 14:48,

Opóźniony Lot Tunis Airport

Opóźniony lot tunis airport

Opóźniony Lot Tunis Airline


Jeśli reprezentujesz linię lotniczą Tunis Air i chcesz odpowiadać na opinie swoich klientów - dowiedz się więcej.