Czy zdarzyło ci się kiedyś, że twój lot został opóźniony? Godziny spędzone na lotnisku, nerwowe spoglądanie na tablicę odlotów i przylotów, niepewność czy zdążysz na spotkanie biznesowe lub na święta do rodziny. Czy twoje wakacje znacznie się nie skrócą i nie przepadną ci inne rezerwacje. Są to z pewnością bardzo stresujące doświadczenia, warto jednak wiedzieć, co w takich sytuacjach można zrobić i czego domagać się od linii lotniczych.

  1. Odwołany lot, a ty nie zostałeś o tym powiadomiony z odpowiednim wyprzedzeniem? Twój lot się opóźnił? A może odmówiono Ci przyjęcia na pokład?
  2. I oto pojawia się on: opóźniony o ponad 3 godziny lot. Możesz zadać sobie. Mogę odzyskać? Jaka jest całkowita kwota odszkodowania za opóźniony lot?

Jeśli miałeś opóźniony lot o ponad 2 godziny, bez względu na przyczynę, przewoźnik ma obowiązek zagwarantować ci odpowiednią opiekę, tj. posiłek, napoje, rozmowę telefoniczną, dostęp do faxu lub e-maila, a także zakwaterowanie oraz dojazd na lotnisko, jeśli zajdzie taka potrzeba. Prawa pasażerów linii lotniczych reguluje bowiem Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 i obejmuje prawie wszystkie trasy w Europie, a także wykracza poza przestrzeń powietrzną UE. Przestrzegane jest także w Islandii, Norwegii, Szwajcarii oraz na Azorach, Wyspach Kanaryjskich, Gujanie Francuskiej i Martynice, Gwadelupie i Reunion, Maderze czy Saint-Martin. Zawarte w tym dokumencie przepisy dotyczą obowiązków, jakie spoczywają na liniach lotniczych w przypadku lotów niezgodnych z planowanymi. Obejmują także kwestie zwrotu kosztów za to, że z opóźnieniem dotarłeś do docelowego miejsca oraz w jaki sposób powinien się Tobą zaopiekować przewoźnik w czasie oczekiwania na samolot. Firma przewozowa powinna poinformować pasażerów o ich prawach poprzez wyświetlenie odpowiednich informacji przy stanowiskach do odprawy.

Jak wygląda kalkulator odszkodowania za opóźniony lot? Sprawdź, ile odszkodowania należy ci się za opóźniony lot. Zacznijmy od tego, że maksymalnie możesz się spodziewać 600 €. W jakich przypadkach przysługuje Ci taka kwota? Gdy lot opóźnia się przynajmniej 3 godziny i.

Często zdarza się jednak, że przewoźnik nie wywiązuję się z tego obowiązku i nie zapewnia opieki, do jakiej jest zobligowany. W takiej sytuacji, pasażerowie równie dobrze mogą kupić te rzeczy sami, a następnie na podstawie paragonów, mogą uzyskać zwrot od przewoźnika. Jeśli Twój lot był opóźniony o ponad 5 godzin i zrezygnowałeś z podróży, przewoźnik ma obowiązek zwrócić ci pełną kwotę niewykorzystanego biletu. Jeśli miałeś opóźniony lot o 3 godziny lub więcej, z przyczyn zależnych od przewoźnika, należy ci się odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro (w zależności od długości lotu).

Kiedy mogę się ubiegać o odszkodowanie za opóźniony lot?

Linia lotnicza jest zobligowana do wypłaty odszkodowania, jeśli opóźnienie zostało spowodowane usterką techniczną, przekroczeniem czasu pracy załogi lub problemami operacyjnymi personelu. Odszkodowanie przysługuje również pasażerom oczekującym na samolot, którego przylot opóźnił się w wyniku jednej z powyższych przyczyn.

Zdecydowana większość opóźnień, spowodowana jest usterkami technicznymi samolotów. Czasami jednak jest to spowodowane okolicznościami nadzwyczajnymi, niezależnymi od przewoźnika tj. złe warunki atmosferyczne, strajki lub atak terrorystyczny. W tych przypadkach linia lotnicza nie ma obowiązku wypłaty odszkodowania. O odszkodowanie za opóźniony lot możemy się ubiegać, jeśli samolot był operowany przez przewoźnika europejskiego lub jeśli wylot nastąpił z portu lotniczego znajdującego się na terenie Unii Europejskiej. Prawa pasażera w Polsce są zagwarantowane ustawodawstwem europejskim (wspomnianym już Rozporządzeniu (WE) nr 261/2004), uzupełnionym interpretacjami prawa krajowego.

Warto też wiedzieć, że zgodnie z interpretacją Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości z września 2014 r. „przybycie do miejsca docelowego” oznacza moment, w którym samolot dotarł do portu docelowego, a jedno z drzwi zostało otwarte, czyli pasażerowie mieli możliwość opuszczenia pokładu. Aby otrzymać odszkodowanie, muszą minąć trzy pełne godziny rejsu.

Niejasne, zbyt ogólne regulacje prawne, a także niska świadomość na temat praw pasażera w Polsce powodują, że linie lotnicze interpretują przepisy w najkorzystniejszy dla siebie sposób. Tym samym przeważnie wypłata odszkodowania jest odmawiana pasażerom. W dochodzeniu swoich spraw pomaga Komisja Ochrony Pasażerów działająca przy Urzędzie Lotnictwa Cywilnego oraz sąd. Niestety wielu pasażerów w przypadku odmowy wypłaty, rezygnuje z dalszego ubiegania się o odszkodowanie. Prawo do zwrotu poniesionych kosztów jest ograniczone czasowo – warto więc jednak podjąć próbę uzyskania należnych pieniędzy – samodzielnie lub przy pomocy specjalistów.

Odszkodowania

Możliwe odszkodowania:

Jeżeli odprawa odbyła się o czasie, do miejsca docelowego przyleciałeś z ponad trzygodzinnym opóźnieniem, a nie zaistniały tzw. nadzwyczajne okoliczności, linie lotnicze ponoszą winę za ten stan rzeczy. Masz prawo złożyć wniosek o rekompensatę. Zarówno za odwołany, jak i za przesunięty lot, przysługuje Ci odszkodowanie o zróżnicowanej wysokości. Zależy ona od długości trasy, na jakiej odbyła się podróż i wynosi:

  • 250€ – za loty poniżej 1500km
  • 400€ – za loty pomiędzy 1500, a 3500km
  • 600€ – za loty powyżej 3500km

Aby należna kwota odszkodowania została ci wypłacona, wniosek reklamacyjny musisz złożyć jak najszybciej. Zgodnie z przepisami (Uchwała SN z 17.03.2017 r., sygn. akt III CZP 111/16) masz na to rok, później Twoje roszczenia ulegną przedawnieniu. Datą, od której biegnie ten termin, jest dzień planowanego wykonania przewozu pasażera, czyli ten, w którym lot się odbył z opóźnieniem lub został odwołany.

Jeśli nie wiesz, jak samodzielnie zabrać się za procedurę odszkodowawczą, w każdej chwili możesz skorzystać ze wsparcia firm, które zajmują się tym na co dzień. Jedną z nich jest nasza agencja, a zatrudnieni w niej specjaliści pomogą Ci nie tylko odpowiednio wypełnić wniosek o odszkodowanie, ale także podpowiedzą, jakie dokumenty będą potrzebne jako załączniki. Linie lotnicze mają różne procedury i wymogi w zakresie ich składania.

Oprócz tego specjaliści mogą reprezentować Cię zarówno przed przewoźnikiem, jak i w sądzie, jeśli właśnie tam trafi Twoja sprawa. Działamy sprawnie i już po wstępnej rozmowie z Klientem jesteśmy w stanie ustalić, czy ma on prawo do odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot.

Twój samolot się spóźnił? Możesz otrzymać odszkodowanie. Złóż wniosek na OdszkodowaniaZaLot.pl i sprawdź, jaka należy Ci się rekompensata.

Oczywistym jest, że opóźniony lot może się wiązać dla pasażerów z różnorakimi problemami, także finansowymi. Wzgląd na tego typu niedogodności stał się między innymi powodem dla przyjęcia Rozporządzenia 261, które daje pasażerom linii lotniczych zarejestrowanych w Unii Europejskiej prawo ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lot.


Opóźniony lot - wniosek i formalności

Warto jednak pamiętać, że roszczenie o odszkodowanie za opóźniony lot (tak samo jak roszczenie o odszkodowanie za odwołany lot i odmowę przyjęcia na pokład) ulega przedawnieniu. Przy czym okres przedawnienia jest zależny od regulacji prawa, która znajdzie zastosowanie dla konkretnego przewoźnika. Zgodnie ze stanowiskiem Sądu Najwyższego wyrażonym w uchwale z dnia 17 marca 2017 r., w sprawie o sygn. akt III CZP 111/16, przewidziane w Rozporządzeniu 261 roszczenie przedawnia się w terminie rocznym. Jednak skargę najlepiej złożyć w możliwie najszybszym terminie przed upływem 30 dni od lotu, który został odwołany lub był opóźniony.

Pasażerowie linii lotniczych zarejestrowanych w UE mogą dochodzić odszkodowania w maksymalnej kwocie 600 euro za pasażera w razie opóźnionego lub odwołanego lotu, spóźniania się z tego względu na lot pośredni objęty tą samą rezerwacją czy odmowy przyjęcia na pokład samolotu ze względu na więcej sprzedanych biletów niż miejsc w samolocie. Wysokość odszkodowania zależy od ilości godzin opóźnienia oraz od dystansu, na jakim podróż się odbywała.


Wniosek o rekompensatę za opóźniony lot

Wnioskując o odszkodowanie z tytułu opóźnionego lotu należy pamiętać, że:

  1. odszkodowanie należy się w przypadku lotów w obrębie UE obsługiwanych przez linie lotnicze z UE lub z kraju spoza UE, w przypadku lotów z kraju spoza UE do UE obsługiwanych przez linie lotnicze z UE oraz w przypadku lotów z UE do kraju spoza UE obsługiwanych przez linie lotnicze z UE lub z kraju spoza UE,
  2. w przypadku lotów z państw spoza UE do państwa członkowskiego UE, linia lotnicza, którą pasażer podróżował powinna być zarejestrowana w UE,
  3. odszkodowanie dotyczy tych pasażerów, którzy posiadają potwierdzoną rezerwację na lot i stawili się w odpowiednim czasie na odprawę pasażerów,
  4. opóźnienie powinno wynieść co najmniej 3 godziny, niezależnie od odległości,
  5. zgodnie z polską regulacją o odszkodowanie można wystąpić jedynie w terminie 1 roku.

Wysokość odszkodowania za opóźniony lot

Kwota rekompensaty uzależniona jest od kilku warunków, jakie muszą być spełnione w przypadku opóźnionego lotu. Wygląda to następująco:

  1. Kwota 250 euro dla wszystkich lotów o długości do 1500 kilometrów, przy opóźnieniu trzech lub więcej godzin,
  2. Kwota 400 euro dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1500 do 3500 kilometrów, przy opóźnieniu trzech lub więcej godzin,
  3. Kwota 600 euro dla wszystkich innych lotów niż loty określone wyżej, przy opóźnieniu czterech lub więcej godzin.

Jeżeli linie lotnicze zaproponują pasażerowi zmianę planu podróży i do miejsca docelowego dotrze z opóźnieniem dwu, trzy lub czterogodzinnym, kwota odszkodowania może zostać pomniejszona o 50%.

Odszkodowanie nie należy się, jeżeli pasażer spóźnił się na połączenie z powodu znacznych opóźnień przy kontroli bezpieczeństwa lub jeśli nie przestrzegał czasu wejścia na pokład w porcie lotniczym przesiadki, a także jeżeli opóźnienie było spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności.

Odszkodowanie za opóźniony lot forum. Tak, o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot możesz się ubiegać również w imieniu innych osób, dla których była dokonana rezerwacja – pod warunkiem, że osoby te wyraziły na to zgodę. Każda z tych osób będzie musiała wypełnić, podpisać i dostarczyć nam skan pełnomocnictwa, o.

Odszkodowanie Za Odwołany Lot Ile Czasu

Warto także wiedzieć, że jeśli opóźnienie przekroczy 5 godzin, można zrezygnować z umowy z przewoźnikiem i domagać się zwrotu kosztów biletu, a także zapewnienia jak lotu powrotnego do pierwszego miejsca odlotu, w najwcześniejszym możliwym terminie. Jeśli pasażerowie mieli zarezerwowane połączenia międzylotnicze, mogą zażądać zwrotu kosztów za część podróży, która się nie odbyła, i otrzymać lot powrotny lub środek transportu do pierwotnego miejsca wylotu.

Dodatkowe świadczenia dla pasażerów

Oprócz wypłaty odszkodowania linie lotnicze powinny zapewnić pasażerom także bezpłatną pomoc w zakresie:

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ryanair Forum

  1. posiłków i napojów w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania,
  2. zakwaterowania w hotelu w przypadku gdy występuje konieczność pobytu przez jedną albo więcej nocy, lub gdy zachodzi konieczność pobytu dłuższego niż planowany przez pasażera,
  3. transportu pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania (hotelem lub innym),
  4. dwóch rozmowy telefoniczne, dwóch przesyłek faksowych lub e-mailowych.

W celu obliczenia czasu opóźnienia bierze się pod uwagę moment, gdy pasażer po odbytym locie może opuścić samolot czy gdy drzwi tego samolotu zostaną otwarte po wylądowaniu. Natomiast, aby ustalić odległość lotu również niezbędną dla określenia wysokości należnego odszkodowania należy określić odległość między lotniskiem odlotu i lotniskiem przylotu mierzoną metodą trasy po ortodromie.

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Kwota

Jeśli Twój lot został opóźniony i chcesz złożyć wniosek o otrzymanie rekompensaty od linii lotniczej, a także mieć zapewnioną pomoc we wszystkich etapach jego prowadzenia, możesz bezpłatnie skorzystać z pomocy naszej firmy. W tym celu skontaktuj się z nami i opisz nam całą sytuację z opóźnionym lotem, który się Tobie przydał.

Pytając przez formularz kontaktowy o przyczynie opóźnia po tygodniu odpisali mi że mieli problemy z załogą i że płacą odszkodowania za ten lot tylko muszę wypełnić formularz a w formularzu trzeba podać nr rezerwacji lotu i tu jest problem ponieważ była to wycieczka z tui i my nie mamy tego nr. Ostatnio udało mi się dostać od Ryanaira odszkodowanie w wysokości ponad 1000 złotych za lot opóźniony o ponad 3 godziny. Napisałam o tym poniżej, a jak zobaczycie w komentarzach, przydało się to setkom osób. Wszystko trwało tylko parę tygodni i to tylko dlatego aż tyle, bo w międzyczasie były Święta i Sylwester. Ryanair, Opóźniony Lot lub Odwołany. Oto wszystko, co musisz wiedzieć, aby uzyskać odszkodowanie w wysokości do 600€ na pasażera zgodnie z Regulacją WE 261 od Ryanair za opóźnienie lub odwołanie. Odszkodowanie za opóźniony lot ryanair formularz. Długo szukałem na forum porad w tej sprawie i nie udało mi się nic znaleźć dlatego jako, że działając na własną rękę udało mi się odnieść sukces (czytaj dostałem kasę od Ryanaira to chciałbym się tym podzielić z pozostałymi Ubiegałem się o odszkodowanie za opóźniony lot. Odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair najczęściej po prostu nam się należy. Scenariusz alternatywny – edycja 26 listopada 2018. Dostaję od Was bardzo wiele zapytań odnośnie problemów, jakie sprawia poprawne wypełnienie i wysłanie formularza EU261. Przycisk ‚Continue’ nie.