Reklamacja w Wizz Air do wniosków o odszkodowanie za opóźnione i odwołane loty może zostać złożona online tylko po wcześniejszej weryfikacji pasażera i lotu na stronach wizzair.com.

  1. Wniosek O Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Po Angielsku
  2. Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Wzór
  3. Kalkulator Odszkodowania Za Opóźniony Lot

Reklamacja w Wizz Air do wniosków o odszkodowanie za opóźnione i odwołane loty może zostać złożona online tylko po wcześniejszej weryfikacji pasażera i lotu na stronach wizzair.com. Można składać wniosek samodzielnie, można też zatrudnić do tego naszą firmę. Od 250 do 600 euro można uzyskać z tytułu odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot. Dzisiaj wyjaśniamy krok po kroku jak to zrobić. Mój dzisiejszy gość – Michał Stanisz, jest współwłaścicielem firmy AirCashBack pomagającej klientom linii lotniczych w uzyskaniu odszkodowania za nieterminowe wyświadczenie usług. 3 kroki do odszkodowania za spóźnienie na lot przesiadkowy. Kiedy należy się odszkodowanie za lot przesiadkowy? Temat odszkodowania za spóźnienie na. Skuteczna i rozsądna likwidacja szkód, czyli odszkodowanie z AC krok po kroku. Skuteczna i rozsądna likwidacja szkód, czyli odszkodowanie z AC krok po kroku. Autor: Ewa Niepytalska. Czy starasz się o odszkodowanie za kradzież auta czy likwidację szkody komunikacyjnej, kontroluj na bieżąco postępy procesu.

O odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot można ubiegać się do 2 lat po zdarzeniu. Cztery kroki do udanego urlopu: wyszukaj lot. Odszkodowanie za odwołany lot: Jak się o nie ubiegać? Latanie stało się w ostatnich latach powszechnym sposobem podróżowania. Zwiększony ruch w przestrzeni powietrznej sprawia, że nieprzewidziane sytuacje zdarzają się coraz częściej. Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot. Chętnie podpowiemy Ci krok po kroku czego możesz się spodziewać i co w pierwszej kolejności zrobić by uzyskać odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot. Odszkodowanie za odwołany lot nie przysługują Ci też, gdy.

Można składać wniosek samodzielnie, można też zatrudnić do tego naszą firmę. Nasi Klienci wybierając Refundis do obsługi zgłoszenia najczęściej wskazywali na następujące powody:

  • zaufanie – wielu naszym Klientom zostaliśmy poleceni przez osoby, którym pomogliśmy uzyskać odszkodowanie;
  • łatwość – nie trzeba znać się na rozporządzeniach, prawie konsumenckim, wyrokach sądów, nie trzeba znać obcych języków ani prosić znajomych o pomoc w przygotowaniu wniosku;
  • oszczędność czasu – tylko zgłaszasz wniosek, po czym Refundis prowadzi komunikację z liniami Wizz Air, urzędami, lotniskami;
  • bez ryzyka – nie ryzykujesz ani złotówki nawet jeśli trzeba będzie iść ze sprawą do sądu. Refundis pobierze część kwoty odszkodowania jako swoje wynagrodzenie tylko gdy odniesie sukces. W żadnym innym wypadku nie pobierzemy opłat.

Jak wygląda reklamacja w Wizz Air?

Etap 0. Tylko dla Klientów Refundis – analiza wniosku przed zgłoszeniem do linii lotniczej

  • analiza danych lotniskowych;
  • weryfikacja danych pogodowych;
  • analiza zdarzeń powiązanych;
  • analiza zdarzeń porównywalnych;
  • obliczenia odległości i czasów;

W wyniku analizy Refundis podejmuje kierunkową decyzję o możliwości i sposobie ubiegania się o odszkodowanie od Wizz Air.

Etap 1. Przygotowanie formularza reklamacyjnego

Należy skrupulatnie wskazać nr lotu, lotniska, daty a najlepiej również numer rezerwacji. Każda literówka może spowodować odrzucenie lub opóźnienie w rozpatrywaniu wniosku. Z uwagą należy również wybrać temat zgłoszenia w formularzu Wizz Air. Niewłaściwe zaklasyfikowanie naszej skargi może spowodować niepotrzebne opóźnienia a nawet odrzucenie wniosku.

  • Szare pola uzupełniane są automatycznie i jeśli są tam jakiekolwiek nieścisłości, to należy je poprawić w ustawieniach konta.
  • Aby Wizz Air odpowiednio zaklasyfikował reklamację zwróć uwagę na pola “message type” (wybierz “complaint”, nie “compliment”) oraz “subject” (wybierz sytuację zgodną z Twoim problemem).
  • Zwróć uwagę, czy masz zaznaczone pole, w którym zgadzasz się na przesłanie do Ciebie odpowiedzi na zgłoszenie.
  • Sprawdź i dokładnie wpisz wszelkie szczegóły lotu.
  • W polu “Your message” opisz powód, dla którego kontaktujesz się z linią.

Jeśli zastanawiasz się nad skorzystaniem z możliwości telefonu do telecentrum Wizz Air to pamiętaj, że jest on dodatkowo płatny 4,92 zł za każdą minutę połączenia.

Jeśli masz wątpliwości jak wypełnić formularz albo otrzymałeś odpowiedź negatywną, skontaktuj się z nami wypełniając formularz.

Etap 2. Odpowiedź od Wizz Air

a) pozytywna odpowiedź – bardzo dobrze, należysz do tej grupy osób, którym roszczenie uznano już w pierwszym kroku. Niestety jednak nie jest to regułą.

b) negatywna odpowiedź – trudno, ale Refundis nie zamyka sprawy. To normalne, że linie lotnicze nie chcą brać na siebie winy za opóźnienia. Czasami trzeba im to udowodnić, czasami trzeba się powołać na odpowiednie wyroki. Rozstrzygnięcie sprawy niestety jednak może się przeciągać.

Etap 3. Analiza odpowiedzi

Odmowna odpowiedź jest podstawą do podjęcia dalszych kroków. Ważne są jednak wszelkie szczegóły, jakie jesteśmy w stanie ustalić sprawdzając odpowiedź od Wizz Air, analizując logi lotów, historię z lotnisk, czy loty innych przewoźników.

Etap 4. Kontropinia

W następnych krokach możemy zwrócić się do odpowiednich specjalistycznych instytucji, aby wyjaśnić Twoją sprawę z urzędami i ekspertami lotniczymi. Musimy uzbroić się w cierpliwość, ponieważ ten etap może trwać miesiącami.

Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lotChętnie podpowiemy Ci krok po kroku czego możesz się spodziewać i co w pierwszej kolejności zrobić by uzyskać odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot. Odwołany lot odszkodowanie termin.

Czasami konieczne jest oddanie sprawy do właściwego sądu, co dodatkowo wydłuży proces. Niestety jednak zdarza się, że to jedyny sposób na ostateczne rozstrzygnięcie o winie przewoźnika lub jej braku.

Etap 5. Wypłata

Jeśli proces kończy się sukcesem i uznaniem winy przez przewoźnika, to wypłaca on odszkodowanie. Stanowi to oficjalny koniec postępowania.

Podaj numer lotu i datę, a poinformujemy Cię o przysługującym Ci odszkodowaniu.

Czy w ogóle mam prawo do rekompensaty?

Przed złożeniem wniosku warto upewnić się, czy mamy prawo do odszkodowania. Pamiętajmy, że koniecznych jest kilka przesłanek, m.in.:

  • lot został odwołany lub opóźniony powyżej 3 godzin ALBO pasażer nie zdążył na przesiadkę ALBO pasażera nie wpuszczono do samolotu;
  • w przypadku opóźnienia lotu to pasażer musi udowodnić, że stawił się o czasie na lot;
  • winnym opóźnienia musi być przewoźnik (linia lotnicza);
  • jeśli mamy zamiar ubiegać się o zwrot kosztów dodatkowych, to musimy posiadać odpowiednie paragony.

Istotne są również takie fakty jak siedziba linii lotniczej oraz miejsca startu i lądowania. W poniższej tabeli możesz sprawdzić, kiedy działa rozporządzenie UE 261/04:

rozpocząłem podróżzakończyłem podróżprawo do odszkodowania
w UEw UEprzysługuje mi bez względu na siedzibę linii lotniczej
w UEpoza UEprzysługuje mi bez względu na siedzibę linii lotniczej
poza UEw UEprzysługuje mi jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana na terenie UE
poza UEpoza UEnie przysługuje

Reklamacja w Wizz Air – wysokość odszkodowania

Wysokość odszkodowania zależy od opóźnienia, odległości oraz lokacji lotnisk startu i lądowania:
Od 3 do 4 godzin opóźnieniaWięcej niż 4 godziny opóźnieniaLot odwołanyOdległość
€250€250€250Mniej niż 1500 km
€400€400€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400€400€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300€600€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE
Od 3 do 4 godzin opóźnieniaOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€300loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE
Więcej niż 4 godziny opóźnieniaOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza obszar UE
Lot odwołanyOdległość
€250Mniej niż 1500 km
€400Loty wewnątrzwspólnotowe dłuższe niż 1500 km
€400Loty na odległości pomiędzy 1500 a 3500 km wykraczające poza granice UE
€600Loty na odległości ponad 3500 km wykraczające poza granice UE

Kiedy zgłaszać reklamację w WizzAir

Pomimo faktu, że odszkodowania od linii lotniczych za opóźnione/odwołane loty są regulowane rozporządzeniem ogólnoeuropejskim, to sam czas na złożenie reklamacji zależy od przepisów krajowych. W Polsce na przykład przepisy te rozróżniają linie lotnicze zarejestrowane w Polsce (12 miesięcy na złożenie reklamacji) od tych zarejestrowanych w innych krajach.

Co do zasady reklamacja w Wizz Air i każdej innej linii lotniczej powinna być zgłoszona jak najszybciej. Takie zachowanie jest najbezpieczniejsze z perspektywy poszkodowanego pasażera.


BEZ RYZYKA

Całość kosztów związanych z obsługą roszczenia bierze na siebie Refundis. Wynagradzasz nas tylko, jeśli odzyskamy Twoje odszkodowanie.

JASNE WARUNKI

Wynagrodzenie naszej firmy to zazwyczaj 25% brutto wartości odszkodowania, a 35% brutto, gdy sprawę musimy oddać do sądu.

PROSTO I WYGODNIE

Organizacja całego procesu reklamacyjnego, pisma, odwołania, a także reprezentacja w sądzie – to wszystko jest naszą odpowiedzialnością. Nie musisz się tym przejmować.

BEZ RYZYKA
Całość kosztów związanych z obsługą roszczenia bierze na siebie Refundis. Wynagradzasz nas tylko, jeśli odzyskamy Twoje odszkodowanie.


JASNE WARUNKI
Wynagrodzenie naszej firmy to zazwyczaj 25% brutto wartości odszkodowania (35% brutto, gdy sprawę musimy oddać do sądu).


PROSTO I WYGODNIE
Organizacja całego procesu reklamacyjnego, pisma, odwołania, a także reprezentacja w sądzie – to wszystko jest naszą odpowiedzialnością. Nie musisz się tym przejmować.

Wizz Air – opóźnione i odwołane loty

Wizz Air w 2018 roku utrzymywał dobre wskaźniki dotyczące odwołanych lotów nie przekraczając parametru 0,8% odwołań w najgorszym miesiącu. Oznacza to, że na około 186 tys. zaplanowanych lotów Wizz Air odwołał jedynie około 780 z nich. To bardzo dobry wynik na tle konkurencji.

Reklamacje można jednak składać również w przypadku opóźnień, a tutaj Wizz nie był aż tak dobry. Wg raportu OAG za grudzień 2018 wskaźnik on-time-performance przewoźnika wyniósł 77,7%, czyli prawie jedna czwarta jego lotów była opóźniona powyżej 15 minut. Dla porównania o wiele większy Ryanair osiągnął OTP minimalnie lepszy 77,9%, a podobnej wielkości i charakterystyki hiszpańskie linie Vueling – 80,8%.

4.7/5(35 votes )

W wyniku obserwowanego obecnie wzmożonego ruchu w przestrzeni powietrznej, przepełnienia portów lotniczych oraz zagrożenia bezpieczeństwa, wynikającego z ostatnich zamachów terrorystycznych, coraz częściej możemy doświadczyć nieoczekiwanych zmian w planie podróży. Często w takim wypadku przysługuje nam odszkodowanie za opóźniony lot lub odwołany lot.

Unia Europejska uznała za konieczne objęcie ochroną praw pasażerów linii lotniczych, którzy zostają poszkodowani w związku z opóźnieniem bądź odwołaniem lotu. Obecnie ta kwestia jest uregulowana przez Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów.

Przepisy unijne dotyczą zarówno regularnych linii lotniczych jak również tanich przewoźników a także lotów czarterowych.

Kiedy można uzyskać Odszkodowanie za Opóźniony Lot lub Odwołany Lot?

Odszkodowanie za Opóźniony Lot

W przypadku opóźnienia lotu oponad 3 godziny pasażerowie mają prawo do rekompensaty finansowej.

Wysokość Odszkodowania za Opóźniony Lot

Wysokość odszkodowania jest zależna od odległości dzielącej miejsce wylotu od docelowego miejsca lądowania i wynosi:

  • 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów;
  • 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów;
  • 600 EUR dla wszystkich innych lotów.

Wniosek O Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Po Angielsku

Odszkodowanie za Odwołany Lot

W przypadku odwołania lotu pasażerowie mają prawo do rekompensaty finansowej.

Wysokość Odszkodowania za Odwołany Lot

Wysokość odszkodowania za odwołany lot jest zależna od odległości dzielącej miejsce wylotu od docelowego miejsca lądowania i wynosi:

  • 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów;
  • 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów;
  • 600 EUR dla wszystkich innych lotów.

Kiedy Odszkodowanie za Opóźniony Lot lub Odwołany Lot może zostać zmniejszone?

Jeżeli pasażerom zaproponowano inny alternatywny przelot, linia lotnicza lub przewoźnik lotniczy może wypłacić odszkodowanie pomniejszone o 50%. Nie mniej jednak, zmiana planu podróży musi spełniać kryterium określonej długości opóźnienia zależnej od długości lotu.

Powyższe oznacza, że czas przylotu zaoferowanym nowym połączeniem, nie może przekraczać czasu przylotu pierwotnie zarezerwowanego lotu:

  • o dwie godziny w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów;
  • o trzy godziny w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów;
  • o cztery godziny w przypadku wszystkich innych lotów.

Prawo do opieki w razie Opóźnienia Lotu lub Odwołania Lotu

Warto pamiętać, że niezależnie od prawa do odszkodowania, pasażerom przysługuje prawo do opieki:

czas opóźnienia

długość lotu

przysługujące uprawnienia w ramach prawa do opieki

od 2hdo 1500 km 1. posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania;

2. dwie rozmowy telefoniczne, dwa dalekopis, dwie przesyłki faksowe lub e- mailowe

Gdy oczekiwany w sposób uzasadniony czas odlotu nastąpi co najmniej dzień po terminie poprzednio zapowiedzianego odlotu:

  • zakwaterowanie w hotelu
  • transport pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania (hotelem
    lub innym).
od 3hod 1500 km dla lotów wewnątrzwspólnotowych

1500- 3500 km dla pozostałych lotów

od 4hod 3500 km dla lotów niebędących lotami wewnątrzwspólnotowymi
od 5hniezależnie od długości lotu zwrot w terminie siedmiu dni pełnego kosztu biletu po cenie za jaką został kupiony, za część lub części nie odbytej podróży oraz za część lub części już odbyte, jeżeli lot nie służy już dłużej jakiemukolwiek celowi związanemu z pierwotnym planem podróży pasażera, wraz z, gdy jest to odpowiednie, lotem powrotnym do pierwszego miejsca odlotu, w najwcześniejszym możliwym
terminie;

3 Proste Kroki – Odszkodowanie za Opóźniony Lot lub Odwołany Lot

  1. Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowegoponiżej lub po kliknięciu w link.
  2. W ciągu 3-5 dni roboczych prześlemy Państwu maila z informacją czy zostały spełnione warunki konieczne do uzyskania odszkodowania, wraz z pełnomocnictwem, które po podpisaniu należy odesłać na adres Kancelarii.
  3. Od tego momentu wszystkie czynności będą prowadzone przez Kancelarię. Będą państwo na bieżąco informowani o postępach w sprawie. Odzyskane odszkodowanie zostanie przekazane na wskazane przez Państwa konto bankowe.

Ile to kosztuje?

Zawsze pobieramy opłatę wstępną w wysokości 100 zł netto, a naszą prowizję w wysokości 20% pobieramy jedynie w przypadku wygrania sprawy i obliczamy ją jako procent od uzyskanego dla Państwa odszkodowania. W razie niepowodzenia – nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych kosztów prowadzenia przez nas sprawy.

Formularz Zgłoszenia

Dlaczego warto skorzystać z naszej pomocy?

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Wzór

Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot po angielsku

Nasze doświadczenie wskazuje, że reprezentacja przez profesjonalną kancelarię prawnąznacznie zwiększa skuteczność w procesie uzyskiwania odszkodowań, w tym w tak prostych sprawach jak odszkodwanie za opóźnionu lub odwołany lot.

Warto Pamiętać

Linie lotnicze bardzo często próbują uniknąć konieczności wypłaty odszkodowania. Często starają się powołać na okoliczności wyłączające odpowiedzialność odszkodowawczą nie mając ku temu podstaw.

Kalkulator Odszkodowania Za Opóźniony Lot

Znajomość przepisów prawnych jak i konsekwencja oraz wytrwałość w prowadzeniu spraw odszkodowawczych sprawiają, iż linie lotnicze mają świadomość, że jedynie przyczyny, mające solidne umocowanie prawne, pozwolą im uniknąć odpowiedzialności – stąd zdecydowanie szybciej decydują się na wypłacenie rekompensaty, chcąc uniknąć wkraczania na drogę sądową albo na drogę postępowania przed Urzędem Lotnictwa Cywilnego.

Co jeśli linia lotnicza odmawia wypłaty odszkodowania za opóźniony lot lub odwołany lot?