• Odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair przysługuje, gdy linia lotnicza jest winna spóźnienia o ponad 3 godziny.
• Wynika to z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego (261/2004).
• Z poniższego artykułu dowiesz się, czy jesteś uprawniony do odszkodowania, jakiej może być wysokości i czy warto starać się o nie z pomocą firmy Refundis.
• Wszystkie te informacje możemy Ci przekazać również podczas rozmowy telefonicznej, jeśli wypełnisz formularz kontaktowy znajdujący się na górze strony.

1. Jak Dostat Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ryanair Booking
2. Odwołany Lot Ryanair Forum
3. Jak Dostat Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ryanair Flights

1. Ryanair Sun - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot ryanair-sun-odszkodowanie-za-opozniony-odwolany-lot,1498,130312. Formularz wniosku o odszkodowanie. Bo rozumiem że nawet jeśli ktoś nie ma prawa dostać tego odszkodowania to rozpatrzą wniosek negatywnie. Ale ciężko jest się z nimi w ogóle skontaktować i wysłać wniosek.
2. Jump to Odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair - Pasażerowie lotów Ryanair, zgodnie z. Kwota odszkodowania oraz to czy opóźniony lot kwalifikuje się. Nasz zespół chętnie pomoże Ci uzyskać odszkodowanie, które Ci się należy.
3. Ryanair odwołał 2 tysiące lotów. Poszkodowanych jest 300 tysięcy klientów. Linia lotnicza zaproponowała im zwrot pieniędzy za bilety lub loty zastępcze. Nie każdy, kto przyjmie zwrot pieniędzy, będzie mógł żądać dodatkowego odszkodowania. Ci, którzy wybrali lot zastępczy, muszą.
4. Jeśli Twój lot Ryanair zostanie odwołany lub opóźniony, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 EUR.

Jak Dostat Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ryanair Booking

Jak otrzymać odszkodowanie za opóźniony lot? Jak dostać odszkodowanie za odwołany lot? Czy można dostać naprawienie szkody od tanich linii? Lub da się dostać zadośćuczynienie od Ryanair, Wizzair, EasyJet? Czy płaci się korzystać z ofert firm, które oferują.

Czy należy mi się odszkodowanie za opóźniony lot Ryanair?

O odszkodowanie za opóźniony lot możesz się ubiegać wtedy, kiedy masz dowód podróży opóźnionym lotem. To może być karta pokładowa, bilet, potwierdzenia rezerwacji. Bardzo przydatny będzie właśnie numer rezerwacji, który Ryanair przypisuje do każdego dokumentu podróży.

Weź pod uwagę, że nie zawsze winna opóźnień jest linia lotnicza. Czasami za opóźnienie odpowiedzialne będzie lotnisko, czasami pogoda, a czasami względy bezpieczeństwa. Jednak zawsze warto sprawdzić z ekspertami, czy dany przypadek podlega odszkodowaniu. Na przykład z Refundis, który bezpłatnie zweryfikuje możliwość ubiegania się o odszkodowanie.

Warto kolekcjonować wszelkie komunikaty, które Ryanair przekazał w związku z opóźnieniem lotu, ponieważ mogą być wielką pomocą w procesie odszkodowawczym. To mogą być informacje w aplikacji, e-maile, SMS-y czy na innych trwałych nośnikach.

Odwołany Lot Ryanair Forum

Ile czasu spóźnił się mój samolot?

Opóźnienie lotu mierzymy odejmując czas zadeklarowany przez linię lotniczą od faktycznej godziny dotarcia do portu docelowego. O ile ustalenie zaplanowanej godziny przylotu nie budzi wątpliwości (wystarczy spojrzeć na bilet), o tyle sprawdzenie faktycznej godziny dotarcia może mieć różne interpretacje. Najlepiej zilustruje to przykład.

Przykład:

Przewoźnik: Ryanair
Nr lotu: FR2282
Data: 28 listopada 2018 roku
Port początkowy: Londyn Stansted (STN)
Port docelowy: Warszawa Modlin (WMI)
Planowana godzina przylotu: 17:15
Godzina lądowania: 20:15
Moment otwarcia drzwi samolotu: 20:17
Czas opóźnienia: 3 godziny i 2 minuty

Wciąż nie jesteś pewien, czy opóźnienie Twojego lotu wyniosło ponad 3 godziny? Leciałeś lotem łączonym? Sytuacja była bardziej skomplikowana? Zgłoś się do nas, pomożemy.

Jakiego odszkodowania spodziewać się za opóźniony lot Ryanair?

Kwota należnego odszkodowania za opóźniony lot zależy od odległości pomiędzy miejscami startu i lądowania oraz od przynajmniej 3 godzin opóźnienia.

Dlaczego wystąpić o odszkodowanie z pomocą Refundis?

• Nie ponosisz żadnego ryzyka, ponieważ całe ryzyko postępowania jest po stronie Refundis. Pobierzemy część z wypłaconej kwoty odszkodowania za opóźniony lot Ryanair tylko w przypadku sukcesu. W żadnym innym wypadku nie pobierzemy opłat.
• Niczym się nie zajmujesz, ponieważ całą korespondencją z Ryanairem, lotniskami i urzędami zajmiemy się my.
• Nie musisz się znać na prawie konsumenckim, rozporządzeniach, wyrokach, ponieważ współpracujemy z kancelariami, które są kompetentne w takich sprawach.
• Możesz nam zaufać, że nie poddamy się po pierwszej negatywnej odpowiedzi od Ryanaira. Czasami to może potrwać, ale również w naszym interesie jest skuteczne dochodzenie odszkodowania.

Ryanair – opinie i ratingi

5,9/10 – Średnia ocena Ryanaira wg użytkowników portalu pasażer.com (na dzień 22.11.2019)

3,8/5 – średnia ocena Ryanaira od użytkowników strony esky.pl (na dzień 22.11.2019)

3/5 – średnia ocena Ryanaira od użytkowników serwisu TripAdvisor.com (na dzień 22.11.2019)

Przeczytaj także: Jak uzyskać odszkodowanie od Ryanair za odwołany lot? Prawa pasażera. Odpowiedzialność cywilna przewoźnika lotniczego – w pytaniach i odpowiedziach. W poprzednim artykule omówiłam podstawowe kwestie związane z odszkodowaniem od przewoźnika lotniczego za opóźniony lot.Ale wakacje tuż, tuż a każdego z nas może spotkać podobna sytuacja. Prawo obejmuje każdy lot, nie ma znaczenia, czy jest czarterowy, niskobudżetowy, czy rejsowy. Warto wiedzieć: Lotnicze prawo unijne reguluje odszkodowanie za opóźniony lot lub odwołany lot. Jest też bardziej prezcyzyjne niż regulacje panujące w innych krajach na świecie. Odszkodowanie za spóżniony lot czarter. Opóźniony Lot Odszkodowanie Lot opóźniony o 3 godziny bądź więcej lub lot odwołany- są Państwo upoważnieni do wnioskowania o odszkodowanie do 600€. Rozporządzenie EC 261/2004 uprawnia do wnioskowania o odszkodowanie za opóźniony lot do 600 euro (462 funtów) z powodu opóźnienia, odwołania lotu lub w przypadku spóźnienia. Co w sytuacji, kiedy lot czarterowy się opóźnia, czy można oczekiwać wypłaty odszkodowania? Opieką na lotnisku powinno otoczyć pasażerów biura podróży – zorganizować napoje, posiłki, ewentualnie zapewnić nocleg. Jednak linie lotnicze nie są zwolnione z obowiązku wypłacenia odszkodowania za opóźnione loty.

67% – rating Ryanaira na bazie opinii użytkowników serwisu FlightRadar24 (na dzień 22.11.2019)

Opóźniony lot Ryanair – jak często się zdarza?

Ryanair słynął kiedyś z regularności. Może nie oferował wygód, ale zawsze można było liczyć na niskie ceny i punktualność lotów. Z biegiem lat sytuacja wyglądała różnie.

Dziś punktualność jest jednym z priorytetów Ryanaira. Przynajmniej w części jest to efekt rozporządzenia Parlamentu UE 261/04, które nakłada na linie lotnicze obowiązek wypłaty odszkodowań w przypadku zbyt dużych spóźnień.

Jak Dostat Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ryanair Flights

Oczywiście punktualność Ryanaira jest tylko i wyłącznie kalkulacją biznesową. Mniej opóźnień to więcej wykonanych lotów i mniej kosztów odszkodowań. Linia lotnicza lubi chwalić się na swoich stronach świetnymi wynikami on-time-performance. Czasami można mieć wątpliwości, co do ich stuprocentowej rzetelności. Zewnętrzne źródła potwierdzają jednak, że przy ogromnej skali Ryanaira, liczba opóźnionych lotów jest nie tak duża. Np. w listopadzie 2018 roku przy 55 tysiącach zrealizowanych lotów aż 84% była zrealizowana na czas (do 15 minut vs plan). Przy skali Ryanaira to wciąż oznacza, że 8800 lotów było spóźnionych ponad 15 minut.

Opóźnienia powyżej 3 godzin lub całkowite odwołania lotów jednak wciąż się zdarzają i będą się zdarzać. Ryanair nieustannie szuka sposobów na agresywną ekspansję, a to zazwyczaj odbija się na jakości świadczonych usług. Zatem na pewno wielu pasażerów dowie się jeszcze w przyszłości, jak wygląda reklamacja w Ryanair.

Ryanair – o linii lotniczej

Ryanair posiada swoją główną siedzibę w Dublinie w Irlandii. To stamtąd lotniczym gigantem zarządza Micheal O’Leary, znany, acz kontrowersyjny założyciel i dyrektor zarządzający linii.

Wg raportu rocznego Ryanair obsługuje już ponad 200 lotnisk w całej Europie, wykonuje codziennie ponad 2000 lotów dzięki flocie ponad 440 samolotów. W Polsce Ryanair jest największym przewoźnikiem lotniczym wg analiz Urzędu Lotnictwa Cywilnego obsługując około 30% wszystkich pasażerów.

Ryanair – statystyki

Statystyki lotów:

Ryanair – lotniska

Co to jest Ryanair Sun?

Ryanair Sun to gałąź działalności linii Ryanair, która ma się specjalizować w lotach czarterowych. Swoje pierwsze loty odbyła w lecie 2018 roku, ale już w 2019 chce zdobyć dużą część rynku przewozów czarterowych.

W lutym 2019 roku ogłoszono decyzję o zmianie nazwy tej części działalności Ryanaira, której nowa nazwa to BUZZ.

Odszkodowania za opóźnione loty BUZZ / Ryanair Sun rządzą się podobnymi prawami jak w przypadku samego Ryanaira, jednak pasażerowie mogą mieć dodatkowe problemy z uzyskiwaniem części dokumentów lotu (loty czarterowe często wykonywane są w sposób bezbiletowy).

Najpopularniejsze w Polsce linie lotnicze niesłusznie odrzucają wnioski pasażerów o odszkodowanie. Ponad 230 000 pasażerów wylatujących w ostatnich 12 miesiącach z polskich lotnisk może ubiegać się o odszkodowanie za poważne opóźnienia i odwołania lotów. Na przestrzeni ostatnich 3 lat wnioski podróżnych korzystających z usług irlandzkiego przewoźnika Ryanair zostały odrzucone w 95% przypadków. Drugie popularne w Polsce tanie linie lotnicze Wizz Air nie uznały 33% roszczeń, a krajowy przewoźnik LOT 27%.

Opóźnione loty – wniosek o odszkodowanie

Linie lotnicze na całym świecie niesłusznie odrzucają wnioski pasażerów o odszkodowanie za odwołane lub opóźnione powyżej 3 godzin loty. Globalne badanie przeprowadzone przez firmę AirHelp ujawnia skalę tego problemu. Ranking otwiera tunezyjska linia Tunisair, która nie uznaje żadnych roszczeń pasażerskich (100% przypadków). W czołówce najgorszych przewoźników znalazły się też takie europejskie linie jak: Iberia – 96% odrzuconych roszczeń, Easyjet – 96% oraz Ryanair – 95%. Wyniki te dotyczą wniosków o odszkodowanie złożonych pomiędzy 1 stycznia 2016 r. a 31 grudnia 2018 r., od których wypłaty bezpodstawnie uchyliły się linie lotnicze.

Jeżeli chodzi o popularnych wśród Polaków przewoźników to w rankingu w pierwszej dwudziestce znalazły się też linie Lufthansa oraz Emirates, które odrzucają co drugi złożony przez pasażerów wniosek. Co trzecie roszczenie nie zostaje natomiast uznane przez tanie linie lotnicze Wizz Air. Krajowy przewoźnik LOT uplasował się w zestawieniu na 32. miejscu z wynikiem 27% odrzuconych bezpodstawnie wniosków.

Sytuacja wygląda równie niepokojąco w przypadku międzynarodowych linii lotniczych, ponieważ 1 na 2 pasażerów składających przeciwko nim roszczenie został pozbawiony odszkodowania, do którego był uprawniony. Z badania AirHelp wynika, że w latach 2016-2019 z ponad 260 000 zakłóconych globalnie lotów setki tysięcy podróżnych nadal muszą walczyć o swoje prawa w przypadku opóźnienia lub odwołania rejsu.

W związku z rosnącą liczbą zakłóconych lotów pasażerowie zbyt często muszą walczyć o zwrot należnych im pieniędzy. Muszą zmagać się z niewystarczającymi wyjaśnieniami ze strony przewoźnika czy też brakiem reakcji. Linie lotnicze mogą też powiedzieć, że wypłacą odszkodowanie tylko tym pasażerom, którzy złożyli wniosek bezpośrednio u nich. Kto jednak zagwarantuje im, że przewoźnik prawidłowo osądził ich wniosek o odszkodowanie widząc takie dane? – mówi Marta Koziarz, ekspert AirHelp.

Zestawienie 6 popularnych wśród Polaków linii lotniczych, odrzucających niesłusznie wnioski pasażerów o odszkodowanie:

Jak otrzymać odszkodowanie za opóźniony lot?

W przypadku zakłóceń, które wystąpiły w ciągu ostatnich trzech lat nadal może nie być za późno by złożyć wniosek o odszkodowanie. Pasażerowie muszą jednak pamiętać o kilku zasadach:

• W przypadku opóźnienia powyżej 3h lub odwołania lotu bądź odmowy wejścia na pokład samolotu pasażerowie mogą być uprawnienia do rekompensaty w wysokości do 600 euro na osobę. Loty chronione tym prawem to te poruszające się w granicach Unii Europejskiej: rozpoczynające się w UE lub lądujące na jej terenie, pod warunkiem, że są obsługiwane przez przewoźnika zarejestrowanego w Unii. Ponadto, zakłócenia te muszą wynikać z przyczyn zależnych od linii.
• W kwietniu 2018 r. Europejski Trybunał Sprawiedliwości orzekł, że linie lotnicze muszą również zrekompensować pasażerom opóźnienia i odwołania lotów spowodowane strajkiem personelu lotniczego. Postanowienie to dotyczy wszystkich poprzednich strajków, jak i tych nowych.
• Zgodnie z prawem UE pasażerowie mają zazwyczaj do 3 lat na ubieganie się o rekompensatę finansową od przewoźnika.
• W przypadku oczekiwania na lotnisku przez ponad 2 godziny, linie lotnicze mają też obowiązek zapewnić podróżnym bezpłatne posiłki oraz napoje, dostęp do komunikacji, a nawet zakwaterowanie, jeżeli wymaga tego sytuacja.
• Przewoźnicysą zwolnieni z obowiązku rekompensaty tylko w nadzwyczajnych okolicznościach takich jak: niekorzystne warunki atmosferyczne czy nagłe przypadki medyczne.

***

AirHelpto globalna firma specjalizująca się w prawach pasażerów linii lotniczych, wspierająca podróżnych w odzyskiwaniu odszkodowań za opóźnione i odwołane loty, a także w przypadku odmowy wejścia na pokład. Firma podejmuje również kroki prawne i polityczne, które przyczyniają się do wzrostu świadomości oraz poprawy egzekwowania praw pasażerów na całym świecie. AirHelp zlokalizowany jest w 30 krajach, w których zatrudnia więcej niż 600 pracowników. Dotychczas pomógł ponad 10 milionom pasażerów.

źródło opracowania: nota prasowa AirHelp