Odszkodowanie od biura podróży za spóźniony lot o 21h. Witam Mam pytanie odnośnie odszkodowania od biura podróży 'Wezyr' za spóźniony lot powrotny o 21h z winy problemów technicznych z samolotem. Otóż byłem w Egipcie dnia o godzinie 14.45 mieliśmy samolot powrotny do Wrocławia. Lot, ktory mial odbyc sie o 6 rano, zostal odwolany dzien wczesniej, informacje. Sporo ciekawych informacji na temat odszkodowań za opóźnione czy. Nie trzeba do tego biur prawniczych. Wystarczy skarga do ULC. Uwielbiam komentarze na tym forum. Pasażer Podróże Pro Gate Mobi RSS.


W ostatnich tygodniach tysiące klientów biur wycieczki zostało dotkniętych zmianami rozkładów lotów i opóźnieniami, co prowadziło do skracania urlopu.

Wykupienie wakacji w biurze podróży i lot odrębną linią lotniczą, w sytuacji problemów z lotem, nierzadko powodują dezorientację pasażerów. W przypadku zmiany terminu lotu ciężko określić kto odpowiada za zaistniałą sytuację, tymże bardziej, że zarówno biura podróży jak i linie lotnicze nie zawsze właściwie informują klientów o swych prawach.

Biuro podróży poinformowało mnie o odmianach 2 dni przed planowanym wylotem. Z czego owo wynika i kto za to odpowiada?

Niestety zmiana godzin lotów dzięki kilka dni przed wylotem jest dosyć powszechna. Zawierając umowę z biurem przejażdżki często do ostatniego miesiąca nie jest znany przewoźnik ani numer lotu, dodatkowo w umowach często widnieją zapisy o konieczności potwierdzenia godziny lotu dobę uprzednio. Zdenerwowani klienci, którzy kontaktują się w takich przykładach z biurem podróży nierzadko są natomiast informowani na temat tym, że pierwszy dzień jest tzw. „dniem w wylot” i biuro ma takie prawo. Urząd Ochrony Konsumenta i Konkurencji oświadczył jednak, że tego zapisy mogą być tzw. klauzulą niedozwoloną.

Tego typu zmiany godzin wynikają głównie z powodu wypełnienia bądź niewypełnienia pokładu samolotu (jedna przemiana często powoduje zmiany przy kilku innych lotach).

Do600euro.pl Odszkodowanie za lot! Skutecznie uzyskaj z do600euro.pl nawet 600 euro odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot! Nie rezygnuj ze swoich praw, i zgłoś zdarzenie już dziś! Odszkodowanie za zmarnowany urlop od biura podróży – podstawy prawne. Podstawa prawna dochodzenia zarówno odszkodowania jak i zadośćuczynienia za zmarnowany urlop od biura podróży ma swoje źródło w art. 5 dyrektywy 90/314/EWG. 1 Dyrektywy 90/314/EWG.

Koniecznie zatem zanotuj czas przylotu – lądowania w miejscu docelowym. Opóźniony lot odszkodowanie przepisy. Idealnie jeśli “złapałeś” czas w momencie, kiedy otwierają się drzwi w samolocie. Akt: C-402/07 i C-432/07 przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot jeśli Twój samolot opóźnił się co o najmniej 3 godziny. Należy bowiem pamiętać, że nawet jeśli opóźnił się czas odlotu, to piloci mogą nadrobić opóźnienie w trakcie lotu.

Czarterowaniem samolotów trudnią sie tour-operatorzy, czyli duże biura przejażdżki takie jak Itaka, TUI czy Sun amp; Fun. Większość pasażerów wykupuje natomiast wycieczki oferowane przez tour-operatorów w punktach mniejszych biur podróży (tzw. Agentów). Tour- operatorzy są przeważnie stroną, której zależy na modyfikacji godzin lotów z motywu wyżej wymienionej przyczyny. W takich sytuacjach pasażerów o zmianach informuje biuro wycieczki. Często powoduje to zmianę godzin lotu np. z godziny 5 rano na 23, co znacznie skraca urlop.

O zwrot kasy, rekompensatę lub odszkodowanie przy takich przypadkach należy ubiegać się od biura podróży. Co ważne, reklamacja być może zostać złożona do lokum podróży, które dokonało handlu wycieczki.

Oczywiście zdarzają się sprawy opóźnienia lub odwołania lotu na kilka dni poprzednio wylotem. Z naszego doświadczeń wynika jednak, że w przypadku lotów czarterowych obsługujących polskie biura podróży, tego rodzaju sytuacje zdarzają się bardzo rzadko, a w sytuacji niektórych linii nie zdarzyły się natomiast nigdy.

W przypadku ewentualnego niepowodzenia nigdy nie dochodzimy od Ciebie zwrotu poniesionych nakładów.Prawo do wynagrodzenia nabywamy dopiero w momencie uzyskania przez Ciebie odszkodowania za lot. Pll lot odszkodowanie za opóźniony lot.

O opóźnieniu lotu poinformowano mnie po przybyciu w lotnisko. Co mi przysługuje i do kogo złożyć reklamację?

Jeśli pasażerowie po przybyciu na lotnisko (najczęściej również po odebraniu kart pokładowych) zostają poinformowani o opóźnieniu lotu, którego wielkość często ulega zmianie w trakcie oczekiwania, odpowiedzialność ponosi linia lotnicza lub przyczyna jest zależna od czynników zewnętrznych (tzw. moce wyższej). Poprzez siłę wyższą rozumie się w tej sytuacji np. złe warunki atmosferyczne, strajk lub problemy portu lotniczego.

Wyjąwszy względu na przyczynę opóźnienia, przewoźnik ma w takich przypadkach obowiązek zagwarantowania należytej opieki na czas wyczekiwania (przy opóźnieniu powyżej 6 godzin), posiłków, napojów, konwersacyj telefonicznych jak i również hotelu, jeżeli opóźnienie zahacza o godziny nocne. Dodatkowo, jeśli powodem opóźnienia jest np. usterka techniczna pasażerowie mogą się ubiegać o zryczałtowane zadośćuczynienie w wysokości od 250 do 600 euro od osoby.

Reklamacja aż do biura podróży jest wykonalna w każdym przypadku.

Pomijając fakt czy lot był opóźniony czy zmieniono godzinę odlotu wcześniej, klienci którzy wykupili całą wycieczkę w biurze podróży mogą dochodzić rekompensaty lub odszkodowania od tego właśnie biura. Warto jednak pamiętać, że w przypadku opóźnionego lotu, przede wszystkim linia lotnicza odpowiada za zdarzenie, a kwoty możliwych odszkodowań są zazwyczaj dużo wyższe. Pasażerowie lotów czarterowych są w tymże przypadku traktowani na równi z pasażerami lotów równych i obejmują ich ów same prawa pasażera.

Odszkodowania lotnicze to dla Klienta linii lotniczych wiedza tajemna. Komu i na jakiej podstawie przysługuje rekompensata tego typu?

Rozporządzenie Unii Europejskiej nakłada na wszystkie linie lotnicze obowiązek wypłacenia odszkodowania nie tylko Pasażerom, których opóźnienie rejsu w miejscu docelowym przekraczało 3 godziny, lecz także Pasażerom odwołanych lotów oraz Pasażerom, którzy utracili dalsze połączenie i w konsekwencji dolecieli z co najmniej 3 godz. opóźnieniem.

A konkretnie, kogo dotyczy prawo do rekompensaty?

Po pierwsze Pasażerów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terytorium Państwa Członkowskiego UE.

Po drugie Pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego się w kraju trzecim i lądujących na lotnisku Kraju Wspólnotowego, jeżeli takie loty obsługiwane są przez przewoźników z tych państw.

Prawa Pasażera obejmują każdy lot rejsowy, czarterowy czy nawet tanich linii lotniczych.

Wielu Pasażerów nie zdaje sobie w ogóle sprawy, że mogą ubiegać się o rekompensatę. Jak z doświadczenia Państwa firmy wygląda ten problem i jak mu zaradzić? Gdzie szukać wiedzy na ten temat?

Odszkodowanie za odwołany lot ile czasu. Prawo do odszkodowania. Jako pasażer linii lotniczych jesteś chroniony przepisami prawa europejskiego. Jeśli Twój lot jest opóźniony, odwołany, odmówiono Ci przyjęcia na pokład lub z winy przewoźnika nie zdążysz na przesiadkę nasz zespół ekspertów oceni Twoją sytuację prawną i dopilnuje, aby przyznano Ci należne odszkodowanie.

Niestety to prawda. Tylko kilka procent z 1 miliarda osób podróżujących samolotami w UE zna swoje prawa.

Działalność i misja DelayFix polega na informowaniu o prawach przysługujących Pasażerom oraz załatwieniu wszystkich formalności w celu uzyskania ewentualnej rekompensaty od linii lotniczych.

Mówimy naszym Klientom: Przydarzył Ci się opóźniony, a może odwołany lot? Pewnie zastanawiasz się, jak uzyskać odszkodowanie, ale nie chcesz lub nie masz czasu korespondować z przewoźnikiem lub biegać po sądach? Nie ma sprawy! Jesteśmy od tego, aby Ci pomóc.

Niestety prawa Pasażera nie mają żadnego znaczenia, jeśli nie jesteśmy ich świadomi. Staramy się o nich informować pasażerów i dlatego przygotowaliśmy Raport Praw Pasażera, w którym zawarliśmy najważniejsze informacje.

Każdy z czytelników tego wywiadu może pobrać go całkowicie bezpłatnie lub skorzystać z wyczerpujących informacji na naszej stronie internetowej delayfix.com.

Do pogłębiania wiedzy w zakresie odszkodowań i nawiązania współpracy zapraszamy również Biura Podróży.

Odszkodowanie za opóźniony lot prowizja. Specjalizujemy się w odzyskiwaniu odszkodowań od linii lotniczych na terenie całej Europy (PLL LOT, Lufthansa, WizzAir, EasyJet i wielu innych). Jesteśmy platformą technologiczną stworzoną przez doświadczonych ekspertów z wielu branż, w tym lotniczej, finansowej, prawniczej i nowoczesnych technologii. Działamy szybko i sprawnie, według przejrzystych zasad.

Odszkodowanie tego typu kojarzy się zwykle ze skomplikowaną procedurą, formalnościami, jak jest naprawdę?

Ułatwianie życia Klientom to nasza praca. Formalności bierzemy na siebie. Dzięki DelayFix uzyskanie odszkodowania za opóźniony, odwołany lot lub utracone połączenie jeszcze nigdy nie było tak proste. Zaufało nam już ponad 31 000 Pasażerów!

Odszkodowanie

Przejdźmy do szczegółów. Jak wygląda wasza usługa?

Po zgłoszeniu weryfikujemy, czy dana sprawa kwalifikuje się do uzyskania rekompensaty.

Po tym jak zgłoszenie pomyślnie przejdzie naszą weryfikację, nasz zespół wyspecjalizowanych prawników przystępuje do działania, aby wywalczyć dla klienta rekompensatę od linii lotniczej. Co więcej, po naszej stronie pozostają wszelkie koszty związane z prowadzeniem postępowania zarówno na etapie przedsądowym jak i sądowym, jak np. tłumaczenia, opłaty sądowej itp.

Nasi klienci nie muszą tracić swego cennego czasu na sporządzanie i wysyłanie odpowiednich pism, składanie reklamacji czy w końcu udowadnianie winy linii lotniczej. Wykorzystując wiedzę, doświadczenie i umiejętności, nie boimy się negocjować z liniami lotniczymi, ponieważ wiemy jak robić to skutecznie.

Jakich kwot można się w takim razie spodziewać? Czy gra jest warta świeczki?

Zdecydowanie tak. Kwoty rekompensat uzależnione są od długości lotów, a także tego, czy lot odbywa się na terytorium Unii Europejskiej, czy też poza jej granicami.

Dla podróży do 1500 km wynoszą 250 Euro, dla podróży pomiędzy 1500 km i 3500 km wynoszą 400 Euro, natomiast dla podróży poza granicami Unii Europejskiej dłuższych niż 3500 km wynoszą 600 Euro.

Jakie dokumenty są potrzebne, aby ubiegać się o rekompensatę?

To zależy od typu lotu. Jeśli sprawa dotyczy lotów rejsowych wystarczy bilet oraz karta pokładowa. Jeśli natomiast mówimy o lotach czarterowych, potrzebna jest umowa z biurem podróży oraz karta pokładowa.

Dodatkowo, w przypadku obydwu typów lotu konieczne jest dostarczenie aktu urodzenia, jeśli ubiegamy się o rekompensatę dla małoletniego pasażera.

Wyobraźmy sobie, że ten wywiad czyta ktoś, kogo właśnie spotkała nieprzyjemna sytuacja z odwołanym lub opóźnionym lotem. Gdyby miał Pan zwrócić się do tej osoby i podpowiedzieć, co ma zrobić zaraz po przeczytaniu tego tekstu. Co by Pan jej doradził?

Instrukcja w tym przypadku jest bardzo prosta. Prześlij krótki formularz na delayfix.com, zadzwoń lub skontaktuj się ze współpracującym z nami Biurem Podróży, a zweryfikujemy czy a jeśli tak w jakiej wysokości odszkodowanie Ci przysługuje.

Nasi specjaliści zadbają o Twoje prawa, podczas gdy Ty możesz zająć się ważniejszymi sprawami. Będziemy na bieżąco informować o statusie sprawy, aż należna rekompensata trafi prosto na Twoje konto.

I ostatnie pytanie. Wspomniał Pan, że współpracujecie z Biurami Podróży?

Tak. Biura Podróży to nasi naturalni Partnerzy. Dzięki współpracy z nami, Biura Podróży mogą natychmiast zwiększyć konkurencyjność i uniwersalność swojej oferty oraz zwiększyć zadowolenie swoich Klientów z oferowanego im zakresu obsługi. Stają się źródłem użytecznych informacji dla Klientów.

Proces współpracy z DelayFix jest bardzo przyjazny dla Biura Podróży. Wystarczy, że poinformuje nas o kłopotach konkretnego Pasażera, a całą procedurę uzyskania rekompensaty bierzemy na siebie. Na koniec, Biuro Podróży zyskuje zadowolonego Klienta i prowizję.

Zachęcam do współpracy wszystkie Biura Podróży. Wystarczy kontakt z nami, a nasz Menadżer ds. Sprzedaży B2B skontaktuje się, w celu przekazania niezbędnych informacji i rozpoczęcia współpracy.

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Wzór

Rozmawiał mec. Marcin Maciejewski, założyciel i prezes zarządu Delayfix S.A., adwokat przy Okręgowej Radzie Adwokackiej w Warszawie z ponad 8-letnim stażem zawodowym. Ukończył prawo na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Gdańskiego, studiował także na Uniwersytecie Paris Lodron w Salzburgu.

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ryanair Forum

Materiał powstał we współpracy z firmą Delayfix.