Przedawnienie Roszczeń Za Opóźniony Lot
PLL LOT Opóźniony Lot lub Odwołany. Oto wszystko, co musisz wiedzieć, aby uzyskać odszkodowanie w wysokości do 600€ na pasażera zgodnie z Regulacją WE 261 od PLL LOT za opóźnienie lub odwołanie. Odszkodowanie dla pasażerów za opóźniony lot – termin przedawnienia. Adwokat katowice. 17 czerwca 2019r. Roszczenia o odszkodowanie przysługujące. Dlatego opłaty za nasze usługi pobieramy jedynie w przypadku pozyskania odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot – w innym przypadku Klient nie ponosi żadnych kosztów. Zachęcamy Państwa do kontaktu z nami i sprawdzenia czy za ostatnio opóźniony lot na wymarzone wakacje, czy tez podróż biznesową, nie należy się Państwu. Przedawnienie roszczeń za opóźniony lub odwołany lot. Jak szybko musimy działać? W kwestii terminu przedawnienia roszczeń za odszkodowanie za opóźniony lot lub jego odwołania, brak jest jednoznacznego stanowiska.Inaczej do kwestii terminu przedawnienia tych roszczeń ustosunkował się Sąd Najwyższy, a inaczej Naczelny Sąd Administracyjny. 'W jakim terminie ulega przedawnieniu roszczenie pasażera domagającego się od przewoźnika lotniczego zryczałtowanego odszkodowania za opóźniony lot na podstawie art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Nr 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. Ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy. Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot nie uległo przedawnieniu? A taką możliwość stracisz, gdy twoje roszczenie się przedawni.
Urząd Lotnictwa Cywilnego, jedyny państwowy organ wyznaczony do przestrzegania praw pasażerów linii lotniczych wydał właśnie dwa ważne komunikaty. W pierwszym poinformował, że aktualny czas rozpatrzenia skargi wynosi 9 miesięcy. W drugim – że ULC nie rozpatruje już skarg pasażerów na opóźniony czy odwołany lot. Wyjaśniamy, co to oznacza dla konsumentów i jakie mogą być dłuższe efekty zmian.
Dzisiejszy ULC zatrudnia zaledwie garstkę pracowników odpowiedzialnych za rozpatrywanie skarg pasażerów na odwołane i opóźnione loty, czy odmowę wejścia na pokład. Każdy z urzędników ma do przeanalizowania około tysiąca (!) wniosków, co oznacza, że w maju rozpatrywane są skargi z listopada ubiegłego roku. Sam proces rejestracji zajmuje 3 miesiące, kolejne 6 trwa rozpatrywanie skargi. Jeżeli dodamy do tego czas, którego potrzebowaliśmy na przygotowanie pisma, może się okazać, że nasza sprawa przedawni się, zanim jeszcze trafi do analizy. Bo okres przedawnienia wynosi zaledwie 12 miesięcy od daty naszego feralnego zdarzenia.
Kogo dotyczy ta sytuacja i co robić, by nasza sprawa nie uległa jednak przedawnieniu?
Dotyczy to tych pasażerów opóźnionych lub odwołanych lotów, którzy starając się o tzw. unijny ryczałt złożyli swoje skargi do końca marca 2019. Po tej dacie bowiem rozpatrywaniem tego rodzaju spraw zajmuje się już Rzecznik Praw Pasażera.
Wracając jednak do tych, których skargi są rozpatrywane w tzw. starym trybie. ULC mówi o 9 miesięcznym terminie, ale nie gwarantuje, że w tym czasie nasza sprawa zostanie rozwiązana. A na to mamy zaledwie 12 miesięcy. Najlepszym więc rozwiązaniem jest jednoczesne złożenie skargi do sądu cywilnego. W „starym trybie” mamy bowiem możliwość prowadzenia dwóch postępowań o odszkodowanie, jednego przed ULC, a drugiego przed sądem cywilnym. W przypadkach tak dużych opóźnień w rozpatrywaniu skarg przez ULC, sąd cywilny może sprawę rozpoznać nawet szybciej. A taką możliwość stracimy, gdy nasze roszczenie się przedawni. Co więcej należy pamiętać, że złożenie skargi w postępowaniu administracyjnym nie przerwie biegu okresu przedawnienia. Na skierowanie sprawy przed sąd cywilny mamy 12 miesięcy, a opłata wyniesie zaledwie 40 zł.
Dlaczego w innej sytuacji są te osoby, które złożyły skargi po 31 marca 2019 r?
Ze względu na zmianę przepisów, powołujących Rzecznika Praw Pasażerów. To instytucja, której zadaniem jest pomagać rozwiązywać spory między pasażerami a liniami lotniczymi. I o tym mówi drugi komunikat ULC. Warto go przeczytać, bo przedstawia też zarys nowej procedury, według której rozpatrywane będą już wszystkie skargi klientów starających się o unijny ryczałt, złożone do ULC po 1 kwietnia 2019 r.
Czy będzie nam lepiej z Rzecznikiem Praw Pasażerów?
Nowe prawo daje nam możliwość pozasądowego rozwiązywania sporów przez wyspecjalizowany organ Rzecznika i ustanawia 90 dni na rozwiązanie sprawy, co niewątpliwie należy ocenić pozytywnie. Na uwagę zasługuje jednak pomijana często kwestia dobrowolności postępowania, bo to oznacza, że linie lotnicze mogą się po prostu nie zgodzić na jego przeprowadzenie. A wtedy zostaje nam droga sądowa, na zainicjowanie której też będziemy mieć zaledwie 12 miesięcy. Znów mamy do wyboru dwa tryby postępowania przed sądem. Jeśli jednak postępowanie pojednawcze nie doprowadzi do ugody, bo np. ze strony linii lotniczych nikt się nie stawi ani nie odpisze na nasze pismo, pozostanie nam proces na zasadach ogólnych, droższy i dużo bardziej skomplikowany.
Bo w pierwszej kolejności będziemy musieli złożyć opłatę od pozwu, która wynosi 5 proc. dochodzonej należności, czyli całkiem sporo. Czy będziemy potrafili poradzić sobie przed sądem samodzielnie, tj. np. bez radcy prawnego? Trzeba też pamiętać, że w przypadku przegranej poniesiemy nie tylko koszty opłaty sądowej, ale też będziemy musieli zwrócić przewoźnikowi koszty jego postępowania. W tym koszt prawnika. A to oznacza, że wchodzimy w erę wyższych kosztów dochodzenia odszkodowania za opóźniony czy odwołany lot. To może zniechęcić część z nas do dochodzenia swoich należności. I jest na pewno na rękę liniom lotniczym.
Co zatem robić dochodząc odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot?
1. Pamiętać o 12-miesięcznym terminie przedawnienia naszych roszczeń o odszkodowanie.
2. Jeżeli chcemy działać samodzielnie, pamiętać, że każde postępowanie przed właściwą komórką ULC (prezesem Urzędu dla skarg sprzed 31.03.2019 lub Rzecznikiem Praw Pasażera dla wniosków składanych po 1.04.2019), musi poprzedzać reklamacja złożona u przewoźnika.
Opóźniony Lot Odszkodowanie Lot opóźniony o 3 godziny bądź więcej lub lot odwołany- są Państwo upoważnieni do wnioskowania o odszkodowanie do 600€. Rozporządzenie EC 261/2004 uprawnia do wnioskowania o odszkodowanie za opóźniony lot do 600 euro (462 funtów) z powodu opóźnienia, odwołania lotu lub w przypadku spóźnienia. Niska cena za lot czarterowy do wakacyjnego raju to coś, na co wielu daje się skusić. Nie ma się co dziwić. Czarter w podróży loty czarterowe odszkodowanie za opóźniony lot. Ilona Raczyńska. Kilka godzin oczekiwania i niepewności, brak dostępu do rzeczy osobistych i jedzenia – tak uzasadniał pozew. Prawo obejmuje każdy lot, nie ma znaczenia, czy jest czarterowy, niskobudżetowy, czy rejsowy. Warto wiedzieć: Lotnicze prawo unijne reguluje odszkodowanie za opóźniony lot lub odwołany lot. Jest też bardziej prezcyzyjne niż regulacje panujące w innych krajach na świecie. Odszkodowanie za opóźniony lot czarterowy enter air. Kiedy odszkodowanie za opóźniony lot czarterowy, czy odwołane połączenie może przysługiwać? Przepisy Unii Europejskiej nie wskazują na żadne różnice pomiędzy wycieczkami zorganizowanymi a lotami regularnymi, dlatego takie same zasady, jak w przypadku innych lotów, obowiązują też loty czarterowe. Kwestię odszkodowań za odwołane i opóźnione loty reguluje rozporządzenie 261/2004 Oprócz prawa do opieki, pasażerom opóźnionych lub odwołanych lotów przysługują ryczałtowe, niezależne od rzeczywiście poniesionych kosztów odszkodowania obliczane zgodnie z zasadami wskazanymi w art.
3. Dopiero wtedy, gdy linie lotnicze nie odniosą się do reklamacji w ciągu 30 dni lub odpowiedź przewoźnika nas nie satysfakcjonuje, występujemy do Rzecznika Praw Pasażera z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu – ten z powodzeniem można złożyć samodzielnie.
4. Jeżeli jednak postępowanie przed właściwą komórką ULC się przedłuża lub linie lotnicze nie wyrażą zgody na prowadzenie postępowania przed Rzecznikiem, pozostaje nam skierowanie sprawy do sądu cywilnego.
5. Można to zrobić w dwóch trybach – tańszym, pojednawczym lub zwykłym. Postępowania przed sądami cywilnymi są sformalizowane i łatwo o błąd. Zwłaszcza, gdy występujemy samodzielnie. Tylko pisma złożone we właściwej formie i prawidłowo opłacone przerwą bieg przedawnienia i dadzą szansę na wygranie sporu.
6. Na rynku występuje szereg podmiotów wyspecjalizowanych w dochodzeniu roszczeń od linii lotniczych. Przed podpisaniem czytajmy uważnie umowy z takimi firmami! Lepiej bowiem unikać takich doradców, na których dokonujemy przeniesienia pełni swoich praw do odszkodowania (cesji). Może się okazać, że stracimy szansę kontrolowania swojej sprawy, a pamiętajmy, że możliwość dochodzenia odszkodowania od takiego doradcy, np. spółki z o.o. jest ograniczona. I możemy stracić nie tylko umówione wynagrodzenie, c.a. 25 proc. plus koszty, ale i całą kwotę roszczenia w stosunku do linii lotniczych, której nie odzyskamy. Dla porównania, wszystkie kancelarie prawne – radcowskie czy adwokackie muszą mieć odpowiednie ubezpieczenie OC i nie mogą prowadzić działalności w formie spółek z o.o. Ma być to gwarantem związania odpowiedzialności za naszą sprawę z konkretnymi osobami (radcami prawnymi czy adwokatami).
Lot opóźniony o 3 godziny bądź więcej lub lot odwołany- są Państwo upoważnieni do wnioskowania o odszkodowanie do 600€. Rozporządzenie EC 261/2004 uprawnia do wnioskowania o odszkodowanie za opóźniony lot do 600 euro (462 funtów) z powodu opóźnienia, odwołania lotu lub w przypadku spóźnienia się na lot pośredni. – 2 godziny w przypadku lotów o długości do 1500 km, – 3 godziny w przypadku lotów na dystansie 1500-3500 km. Jeśli lot jest opóźniony o co najmniej 2h przewoźnik jest zobowiązany do poinformowania nas o przysługujących nam prawach i procedurach oraz o dalszym rozwoju sytuacji. Jeśli więc Twój lot jest odwołany z niewystarczającym wyprzedzeniem, opóźniony o 3 godziny lub więcej lub jeśli nie z Twojej winy odmówiono Ci wejścia na pokład, może przysługiwać Ci do 600 € odszkodowania. Sprawdź, czy Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania. Jakie odszkodowanie za opóźniony lot? Wysokość odszkodowania zależy przede wszystkim od długości lotu. Dla lotów krótszych o długości do 1 500 kilometrów: 250 euro; Dla tych w obrębie Wspólnoty liczących powyżej 1 500 kilometrów oraz tych o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów: 400 euro. 
Odszkodowanie za opóźniony lot, to prawo które przysługuje pasażerom. Polacy coraz chętniej wybierają podróże samolotami. Tylko po europejskim niebie kursuje dziennie kilkadziesiąt tysięcy samolotów, a linie otwierają coraz więcej nowych połączeń. 3 godziny w przypadku lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości.
Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Podstawa Prawna
Przepisy związane z tym, kiedy pasażer może domagać się od linii lotniczych rekompensaty za opóźniony lot, bardzo jasno opisują kryteria. Zwrot pieniędzy należy nam się wtedy, gdy ostateczny czas przylotu na miejsce jest przesunięty od tego pierwotnego o przynajmniej 3 godziny. Co ważne, gdy czas ten przekracza 5 godzin, możemy również zażądać zwrotu pieniędzy za bilet, ale decydując się na ten krok, zamykamy sobie drogę do odszkodowania.
Przedawnienie Roszczeń Opóźniony Lot
Mniej spójne są już zasady związane z tym, po jakim czasie od tego wydarzenia wygasa nasze prawo do reklamacji usługi wykonanej przez linię lotniczą. Zależy to bowiem od tego, w którym kraju taka firma jest zarejestrowana. W dużej części krajów europejskich są to 3 lata, ale na przykład w Grecji czy Hiszpanii mamy już 5 lat. Pasażerowie brytyjskich linii lotniczych mają na to aż 6 lat, a nawet 15 lat jest na przykład w Tunezji. Warto więc sprawdzić, który przewoźnik obsługiwał lot i gdzie ma swoją główną siedzibę, aby ustalić termin przedawnienia.
Termin zgłoszenia wniosku o odszkodowanie za lot samolotem w Polsce
Niestety podróżni korzystający z usług polskich linii lotniczych są pod tym kątem mocno poszkodowani. Jeśli za opóźnienie odpowiedzialny będzie na przykład Polski LOT to, niezależnie od tego, jaki był cel podróży, okres do przedawnienia mija zaledwie po roku. W takim przypadkach należy naprawdę jak najszybciej składać swoją reklamację również z przypadku rekompensaty za loty czarterowe.
Postępowanie sądowe i administracyjne w odszkodowaniach lotniczych
Trzeba mieć przy okazji świadomość tego, że zdecydowana większość linii lotniczych nie jest skłonna do ugody z pasażerem. Zazwyczaj takie reklamacje kończą się na salach sądowych i bez znajomości przepisów będzie nam trudno walczyć o swoje. Odszkodowania są jednak naprawdę wysokie i zdecydowanie warto pozostawić kwestie jego odzyskania w rękach doświadczonych firm.