Zwrot kosztów za odwołany lot wizzair. Przepisy związane z tym, kiedy pasażer może domagać się od linii lotniczych rekompensaty za opóźniony lot, bardzo jasno opisują kryteria. Zwrot pieniędzy należy nam się wtedy, gdy ostateczny czas przylotu na miejsce jest przesunięty od tego pierwotnego o przynajmniej 3 godziny. Co ważne, gdy czas ten przekracza 5 godzin, możemy również zażądać zwrotu pieniędzy za bilet, ale decydując się na ten krok, zamykamy sobie drogę do odszkodowania.

OpóźnionyPrzedawnienie Opóźniony Lot

Mniej spójne są już zasady związane z tym, po jakim czasie od tego wydarzenia wygasa nasze prawo do reklamacji usługi wykonanej przez linię lotniczą. Zależy to bowiem od tego, w którym kraju taka firma jest zarejestrowana. Rayaner opóźniony lot. W dużej części krajów europejskich są to 3 lata, ale na przykład w Grecji czy Hiszpanii mamy już 5 lat. Pasażerowie brytyjskich linii lotniczych mają na to aż 6 lat, a nawet 15 lat jest na przykład w Tunezji. Warto więc sprawdzić, który przewoźnik obsługiwał lot i gdzie ma swoją główną siedzibę, aby ustalić termin przedawnienia.

Termin zgłoszenia wniosku o odszkodowanie za lot samolotem w Polsce

Sprawdź, jak zabezpieczyć wniosek przed przedawnieniem. Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot nie uległo przedawnieniu? Używamy plików cookies (ciasteczek), aby ułatwić korzystanie z witryny LOT.com. Jeżeli nie życzysz sobie, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki. Polityka plików cookies dla serwisu LOT.com otwiera się w nowym oknie.

Niestety podróżni korzystający z usług polskich linii lotniczych są pod tym kątem mocno poszkodowani. Jeśli za opóźnienie odpowiedzialny będzie na przykład Polski LOT to, niezależnie od tego, jaki był cel podróży, okres do przedawnienia mija zaledwie po roku. W takim przypadkach należy naprawdę jak najszybciej składać swoją reklamację również z przypadku rekompensaty za loty czarterowe.

  • Przedawnienie roszczeń za opóźniony lot – wciąż czekamy na szczegóły. Do uchwały SN z 17 marca 2017 r. Nie zostało jeszcze sporządzone uzasadnienie. Na jego przedstawienie, w Bazie Orzeczeń Sądu Najwyższego, będziemy czekać pewnie około 3 miesięcy.
  • Lot z WRO do WMI który miał miejsce ok. 2,5 roku temu. Wniosek złożony wczoraj, dzisiaj otrzymałem odmowną decyzję z powodu przekroczenia 1 roku od opóźnionego lotu. Jak to w końcu jest, czy roczne przedawnienie obowiązuje w przypadku linii zarejestrowany w Polsce, czy wszystkich?

Postępowanie sądowe i administracyjne w odszkodowaniach lotniczych

Trzeba mieć przy okazji świadomość tego, że zdecydowana większość linii lotniczych nie jest skłonna do ugody z pasażerem. Zazwyczaj takie reklamacje kończą się na salach sądowych i bez znajomości przepisów będzie nam trudno walczyć o swoje. Odszkodowania są jednak naprawdę wysokie i zdecydowanie warto pozostawić kwestie jego odzyskania w rękach doświadczonych firm.

Zgodnie z treścią orzeczenia Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z dnia 19 listopada 2009 r. w sprawach połączonych C-402/07 i C-432/07 pasażerowie opóźnionych lotów mogą powoływać się na prawo do odszkodowania przewidzianego w art. 7 rozporządzenia (WE) nr 261/2004, jeżeli przybędą do ich miejsca docelowego trzy godziny lub więcej po pierwotnie przewidzianej przez przewoźnika lotniczego godzinie przylotu.


Termin Na Złożenie Reklamacji Za Opóźniony Lot

Jeżeli więc zwłoka sięga powyżej 3 godzin i nie wystąpiła nadzwyczajna, niezależna od przewoźnika lotniczego sytuacja –pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot w wysokości:

  • 250 EUR w przypadku lotów krótszych niż 1500 km;
  • 400 EUR w przypadku lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1500 km, oraz wszystkich innych pomiędzy 1500 a 3500 km;
  • 600 EUR w przypadku wszystkich pozostałych lotów.

Przy liczeniu czasu opóźnienia, bierzemy pod uwagę godzinę dotarcia do lotniska docelowego.W przypadku, gdy przewoźnik zaproponował alternatywny lot w zbliżonym terminie, kwota roszczenia może zostać pomniejszona o 50%.


SYTUACJE NADZWYCZAJNE

Należy pamiętać, że zaistniałe zmiany, w tym także opóźnienia, nie zawsze są konsekwencją działań przewoźnika. Niekiedy są one skutkiem tzw. sytuacji nadzwyczajnych. Wówczas, nawet pomimo znacznych opóźnień wylotów (sięgających powyżej 3 godzin) lub nawet odwołań lotów pasażerom nie przysługuje prawo do odszkodowania. Do najczęściej spotykanych sytuacji nadzwyczajnych zalicza się m.in. ogólny zakaz lotów, czego powodem są złe warunki atmosferyczne, zagrożenie terrorystyczne lub strajk pracowników lotniska.

Odszkodowanie Za Opóźniony Lot Ile Czasu Na Reklamacje


WARTO PAMIĘTAĆ

Zwracamy uwagę, że zgodnie z najnowszym orzecznictwem SN, termin przedawnienia roszczenia o odszkodowanie od linii lotniczej wynosi jedynie 1 rok od dnia wykonania lotu. Ma to szczególne znaczenie przy lotach do Polski, ponieważ wtedy odszkodowania należy dochodzić w postępowaniu sądowym, gdzie zarzut przedawnienia uniemożliwi uzyskanie wyroku korzystnego dla pasażera. Jednakże należy podkreślić, że o odszkodowanie za loty realizowane z lotnisk w Polsce można ubiegać się nawet dziesięć lat wstecz, ponieważ pasażerowie takich lotów mogą szukać ochrony na drodze postępowania administracyjnego. Należy jednak mieć na uwadze fakt, iż do rozpoczęcia procesu starania się o rekompensatę finansową konieczne jest zachowanie biletu na rejs lub posiadanie innego potwierdzenia rezerwacji na dany lot, jak karta pokładowa czy umowa z biurem podróży. Wielu pasażerów rezygnuje ze zgłoszenia roszczeń z powodu braku posiadanego w formie fizycznej biletu na dany lot. Jednak do podjęcia odpowiednich kroków, na które pozwala treść Rozporządzenia Unijnego Nr 261/2004, wystarczy alternatywny dokument stanowiący potwierdzenie transakcji i zakup biletu. Może nim być:

  • karta pokładowa,
  • umowa zawarta z biurem podróży, jeżeli to właśnie biuro było bezpośrednim zleceniodawcą,
  • potwierdzenie rezerwacji lotu w innej, niż wyżej wymienione formie.

Przedawnienie Roszczeń Opóźniony Lot

Warto także pamiętać o tym, iż pomimo tak długiego i korzystnego dla pasażerów okresu na składanie ewentualnych roszczeń i reklamacji, nie warto zwlekać. Zgłoszenie roszczenia w możliwie najszybszym terminie skraca czas jego rozpatrzenia oraz pozwala na szybszą finalizację sprawy, a tym samym – uzyskanie należnego pasażerowi odszkodowania.

Termin Przedawnienia Opóźniony Lot