1. Polskie Linie Lotnicze Lot Odwołany Lots
2. Polskie Linie Lotnicze Lot Bagaż
3. Lot Reklamacje Po Podróży
4. Czy Ktoś Dostał Odszkodowanie Za Opóźniony Lot

A niepunktualność słono kosztuje polskiego przewoźnika. W zeszłym roku LOT wypłacił pasażerom około 25 mln zł odszkodowań. Linia lotnicza musi mu także zagwarantować możliwość wykonania telefonu lub wysłania. Pamiętaj jednak, że linie lotnicze w Polsce (i w Europie) nie powinny tworzyć regulaminów sprzecznych z regulacjami prawnymi, które wynikają z rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady. Odszkodowanie za opóźniony lot lub odwołane połączenie lotnicze: co robić?

Przepisy unijne chronią pasażerów w transporcie lotniczym. W przypadku dużego opóźnienia lub odwołania lotu przewoźnicy są zobowiązani do wypłaty swoim klientom rekompensaty w wysokości nawet 600 euro. W tym celu należy złożyć odpowiedni wniosek. Jak otrzymać odszkodowanie od Polskich Linii Lotniczych LOT?

LOT reklamacje - co się należy pasażerom?

Informacja o prawach pasażera

W sytuacji, gdy rejs jest opóźniony o co najmniej 2 godziny to Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. powinny każdemu pasażerowi wręczyć na piśmie informację o przepisach związanych z prawami pasażerów w transporcie lotniczym. Ten obowiązek powinien spełnić polski przewoźnik także w przypadku, gdy lot został anulowany.

Odszkodowanie

Prawo do odszkodowania przysługuje, jeśli lot jest odwołany bądź opóźniony o co najmniej 3 godziny, a przyczyna zakłócenia lotu leży po stronie linii lotniczej.

Opieka przewoźnika

Przewoźnik w przypadku oczekiwania na lot alternatywny czy też opóźniony jest zobowiązany do zapewnienia pasażerom w ramach opieki wyżywienia oraz napojów (w ilości adekwatnej do czasu oczekiwania). Pasażerowi przysługują także bezpłatnie dwie rozmowy telefoniczne, dalekopisy, faksy albo e-maile. Odszkodowanie za opóźniony lot termin reklamacji. Jeśli zachodzi taka konieczność to linia lotnicza powinna także zapewnić nocleg w hotelu i transport pomiędzy miejscem zakwaterowania a lotniskiem.

Pomoc ta niekiedy jednak się nie należy. Jest udzielana w zależności od czasu opóźnienia lotu czy czasu oczekiwania na lot alternatywny:

• co najmniej 2 godziny - w przypadku rejsów o długości do 1500 km;
• co najmniej 3 godziny - w przypadku rejsów od 1500 km;
• co najmniej 4 godziny - w przypadku rejsów powyżej 3500 km.

Jeśli PLL LOT nie był w stanie zapewnić opieki pasażerowie mogą w takiej sytuacji domagać się od przewoźnika zwrotu za poniesione koszty. Należy je jednak udokumentować, tj. przedstawić faktury, paragony.

Zwrot pełnej ceny biletu

Jeśli lot jest opóźniony o co najmniej 5 godzin to pasażer ma możliwość odstąpienia od umowy, a przewoźnik powinien dokonać zwrotu kosztu biletu (forma pieniężna). To prawo przysługuje klientowi linii lotniczej także w przypadku anulowania rejsu.

Zmiana planu podróży

Pasażer, który nie skorzystał z prawa do zwrotu kosztu biletu ma prawo do zmiany planu podróży. Zaproponowany lot alternatywny powinien odbyć się na porównywalnych warunkach, w najbliższym możliwie terminie albo dogodnym dla obu stron - pasażera oraz przewoźnika.

Ile można otrzymać odszkodowania od PLL LOT?

To, ile powinien wypłacić LOT pasażerowi z tytułu opóźnienia czy odwołania rejsu zależy od długości trasy:

• do 1500 km - odszkodowanie w wysokości 250 euro,
• od 1500 km do 3500 km - odszkodowanie w wysokości 400 euro,
• od 3500 km - odszkodowanie w wysokości 600 euro.

Jak uzyskać rekompensatę od PLL LOT?

Odpowiedzialność przewoźnika w przypadku odwołania, opóźnienia lotu reguluje rozporządzenie nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady. Na ten dokument należy powoływać się w przypadku ubiegania się o rekompensatę za zakłócenia w podróży samolotem (lot z UE, lot do UE, linia lotnicza zarejestrowana w UE).

Wypłata odszkodowania następuje na wniosek pasażera, który należy złożyć zgodnie z praktyką przewoźnika. W przypadku Polskich Linii Lotniczych LOT roszczenie można złożyć za pośrednictwem internetowego formularza reklamacyjnego. W opisie zdarzenia należy m.in. podać datę i numer lotu oraz załączyć kartę pokładową albo bilet lotniczy (lub inny dokument potwierdzający dokonanie rezerwacji na dany rejs). Reklamacje LOT można złożyć samemu albo za pośrednictwem kancelarii odszkodowawczej. Skargę na przewoźnika można złożyć w Urzędzie Lotnictwa Cywilnego. Można także zdecydować się na drogę sądową - jeśli nie uda się sprawy załatwić polubownie.

Kiedy LOT może odmówić wypłaty odszkodowania?

• Gdy informacja o anulowanym locie została przekazana pasażerowi na 14 dni przed wylotem.

Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004 linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty rekompensaty, jeśli powiadomi pasażera o odwołanym locie na co najmniej 2 tygodnie przed planowanym wylotem.

• Gdy pasażer zostanie powiadomiony o odwołanym locie w okresie od 14 do 7 dni przed pierwotnym wylotem, a wylot alternatywny zaplanowano maksymalnie 2 godziny wcześniej w stosunku do planowanego, a dotarcie na miejsce docelowe nie odbędzie się później niż o 4 godziny w stosunku do lotu planowanego.
• Gdy o anulowanym locie pasażer zostanie poinformowany w okresie krótszym niż tydzień, ale zaproponowany lot alternatywny rozpocznie się maksymalnie 1 godzinę wcześniej a zakończy najpóźniej 2 godziny niż planowany wcześniej rejs.
• Gdy opóźnienie lotu wynosi mniej niż 3 godziny.

Liczy się opóźnienie na lotnisku docelowym, a konkretnie moment otwarcia pierwszych drzwi samolotu. Gdy przyczyną opóźnienia czy odwołania lotu jest okoliczność nadzwyczajna, zwana także siłą wyższą.

Nie ma podstaw do wypłaty odszkodowania za lot odwołany lub opóźniony, jeśli przyczyna zakłócenia podróży jest niezależna od przewoźnika. Przykładem są tu trudne warunki pogodowe, strajk pracowników lotniska, względy bezpieczeństwa, ukryta wada techniczna samolotu.

minął okres przedawnienia roszczenia

Nie należy zwlekać ze złożeniem wniosku o wypłatę odszkodowania. WE 261/2004 nie reguluje spraw związanych z terminem w jakim pasażer może ubiegać się o rekompensatę. To oznacza, że należy tu brać pod uwagę prawo krajowe. W Polsce jest to zaledwie 12 miesięcy.

O PLL LOT

Polskie Linie Lotnicze LOT działają od 1929 roku, co oznacza że są jedną z najstarszych linii lotniczych na świecie. Pierwotnie flota polskiego przewoźnika liczyła 21 samolotów, w tym 15 Junkersów F 13. Od początku stycznia 1929 roku linia lotnicza obsługiwała sześć tras, m.in. Warszawa-Katowice, Gdańsk-Warszawa. Polski przewoźnik swój pierwszy lot międzynarodowy odbył na trasie Warszawa - Bukareszt na początku kwietnia 1930 roku.

W 1929 roku ogłoszono konkurs na znak graficzny, a jego zwycięzcą okazał się Tadeusz Gronowski, artysta plastyk. Jego projekt - żuraw w locie wpisany w koło - pojawił się na samolotach lotu w 1931 roku. Do Stowarzyszenia Międzynarodowego Transportu Lotniczego polskiego przewoźnika przyjęto w 1930 roku i nadano mu kod LO. Polski przewoźnik swój pierwszy lot międzynarodowy odbył na trasie Warszawa - Bukareszt na początku kwietnia 1930 roku. Na ten moment flota LOT-u liczy 80 maszyn, w tym nowoczesne samoloty Boeing 787 Dreamliner. Główną bazą przewoźnika jest warszawski port lotniczy im. Fryderyka Chopina.

TWOJE PRAWA PODCZAS PODRÓŻY LOTNICZYCH Z Lokalne Linie Lotnicze LOT?

• Opóźniony lot PLL LOTmoże stanowić podstawę do odszkodowania od linii lotniczych dla pasażerów, jakich lot z winy miarki lotniczej opóźnił się na temat ponad 3 godziny.
• Podstawą prawną jest rozporządzenie Parlamentu Europejskiego (ue261/2004).
• Dowiedz się, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie i w jakiej wysokości. Rozważ także, czy jesteś zainteresowany współpracą z Refundis.
• Jeśli nie masz okresu na analizę poniższych wskazówek, to wypełnij formularz kontaktowy gt; gt; gt;, natomiast skontaktujemy się z Tobą i pomożemy wyjaśnić sytuację.

Opóźniony lot – czy należy mi się odszkodowanie?

PLL LOT, naprawdę jak inne linie aeronautyczne działające w Unii Europejskiej, są zobowiązane do wypłat odszkodowań za opóźniony lot, jeśli wynika to z ich winy. Możesz się o nie ubiegać, kiedy posiadasz jakiś dowód podróży takim lotem. Karta pokładowa, bilet lotniczy, potwierdzenie przedsprzedaży. Przydatny będzie też sześcioznakowy numer rezerwacji, który PLL LOT wystawia każdemu pasażerowi.

Pamiętajmy, że linie lotnicze mają mus wypłaty odszkodowań, gdy tylko zawiniły. Jeśli opóźnienie lotu wynika z przyczyn od momentu przewoźnika niezależnych, to nie będzie podstawy roszczenia. Zazwyczaj jednak sytuacje nie istnieją jednoznaczne. Nie zawsze wydaje się być łatwo rozsądzić czy opóźnienie nastąpiło z winy pogody, personelu lotniska, z winy przewoźnika.Powinno się sprawdzić ze specjalistami, czy dany przypadek podlega odszkodowaniu.Na wzór w Refundis – darmowo zweryfikujemy sprawę i zarekomendujemy, czy warto ubiegać się o odszkodowanie.

Sporą pomocą w trakcie prac ponad uzyskaniem odszkodowania mogą okazać się informacje, jakie Lot przekazał o przyczynach opóźnienia lotu. To mogą być biuletyny w aplikacji, SMS-y bądź e-maile. Warto też dokumentować sytuację na lotnisku robiąc zdjęcia tablic odlotów/przylotów.

Jak obliczyć opóźnienie LOTu?

Opóźnienie lotu mierzymy odejmując czas zadeklarowany przez linię lotniczą od faktycznej godziny dotarcia do portu docelowego. Jeśli ustalenie zaplanowanej godziny przylotu nie budzi wątpliwości (wystarczy spojrzeć na bilet), o tyle sprawdzenie faktycznej godziny dojścia może mieć różne interpretacje. Najlepiej zilustruje to wzór.

Przykład:

Przewoźnik:LOT – Polish Airlines
Nr lotu:LO437
Data:9 listopada 2018 r.
Port początkowy:Warszawa Okęcie (WAW)
Przystań docelowy:Barcelona (BCN)
Planowana godzina przylotu:12: 25
Rzeczywista godzina przylotu:16: 46
Opóźniony lot o4 pory i 21 minut.

Jeśli leciałeś lotem łączonym albo sprawa ze spóźnieniem była bardziej skomplikowana, to zgłoś się do nas, pomożemy.

Jakiego odszkodowania mogę się spodziewać w PLL LOT?

Kwota odszkodowania za opóźniony lot wynika z odległości między miejscami startu i lądowania oraz realnego czasu opóźnienia.

Dlaczego starać się na temat odszkodowanie z Refundis?

• Nie zaakceptować ponosisz żadnego ryzyka. Całe ryzyko postępowania jest po stronie Refundis. Pobierzemy część z wypłaconej sumy odszkodowania tylko w przypadku sukcesu. W żadnym odmiennym wypadku nie pobierzemy należności.
• Nie zaakceptować musisz się niczym absorbować. Całą korespondencją z LOTem, lotniskami i urzędami zajmiemy się my.
• Nie jesteś zobligowany się znaćna prawie konsumenckim, rozporządzeniach, wyrokach. Refundis współpracuje spośród kancelariami, które są kompetentne w takich sprawach.
• Możesz mnie zaufać, że nie poddamy się po czołowej negatywnej odpowiedzi od LOTu. Czasami to może potrwać, ale również w naszym własnym interesie jest skuteczne dochodzenie odszkodowania.

Sprawdź warunki współpracy spośród Refundis gt; gt;

LOT Polish Airlines – opinie i ratingi

6, 7/10 – średnia ocena LOTu wg użytkowników portalu pasażer. com (na dzień szesnascie. 12. 2018)

3, 6/5 – umiarkowana ocena LOTu od użytkowników strony esky. pl (na dzień 16. 12. 2018)

3, 5/5 – średnia ocena LOTu od użytkowników serwisu TripAdvisor. com (na dzień szesnascie. 12. 2018)

78% – rating LOTu na bazie opinii internautów serwisu FlightRadar24 (na dzienna pora 16. 12. 2018)

LOT – na temat linii lotniczej

Polskie Linie Lotnicze Lot Odwołany Lots

Kod IATA – LO
Kod ICAO – LOT
Data ulokowania: 29 grudnia 1928
Data pierwszego lotu: 1-wszą stycznia 1929

Polskie narodowe linie lotnicze powstały już ponad 85 lat temu i będą jedną z najstarszych na ziemi wciąż działających linii lotniczych. Aktualnie właścicielem LOTu jest Polska Grupa Lotnicza, za którą stoi Skarb Państwa. Prezesem Lotu jest Rafał Milczarski.

LOT w 2018 roku posiadał szereg sporów ze związkami zawodowymi żądającymi poprawy warunków i form pracy. Doprowadziło to do strajków, jakie przez zarząd lotu traktowane są jako dzikie strajki, a przez związki fachowe jako strajki legalne.

Polskie Linie Lotnicze Lot Bagaż

Co mogę zrobić w przypadku odwołania mojego lotu? Jak zostanę powiadomiony(-a) w przypadku odwołania lotu? Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy? Zwrot kosztów za odwołany lot ryanair i nowy bilet.

Wg danych swoich PLL LOT linie odnoszą korzyści z 75 samolotów. Tą flotą LOT w 2017 roku przewiózł 6, 8 mln pasażerów, a przy 2018 będzie to obecnie prawie 9 milionów osób na 105 trasach. Wg raportu Urzędu Lotnictwa Cywilnego LOT Polish Airlines posiada około 25% udziałów w polskim rynku lotniczych przewozów pasażerskich, co daje mu drugą pozycję (#1 Ryanair, #2 LOT, #3 Wizz Air, #4 Lufthansa).

LOT – dane statystyczne

Dane statystyczne lotów:

Lot Reklamacje Po Podróży

LOT – lotniska

Czy Ktoś Dostał Odszkodowanie Za Opóźniony Lot