Lot Opóźniony O Godzinę
Jeżeli Twój lot został odwołany, był znacząco opóźniony lub odmówiono Ci. Że opóźnienie ma miejsce, gdy zwłoka w stosunku do godziny wylotu podanej w. Opóźniony lot. Prawo nakłada na linie lotnicze obowiązek wypłaty rekompensaty pasażerom, których opóźnienie w porcie docelowym jest dłuższe niż 3 godziny. Rozporządzenie przyznaje ryczałtowe stawki rekompensaty, która może wynieść aż od 250€ do 600€ za osob. Nierzadko może spotkać nas opóźnienie lotu, co przysparza dodatkowego stresu, godzin spędzonych na czekaniu, a niekiedy opuszczenie ważnego spotkania.
Czy miałeś opóźniony lub odwołany lot? A może nie wpuszczono Cię na pokład samolotu z powodu nadwyżki biletów? Wiesz, że w takiej sytuacji może należeć Ci się odszkodowanie? Kwoty wahają się od 250 do 600 euro od osoby. Nie czekaj aż Twoja sprawa się przedawni. Zgłoś się do nas i uzyskaj należne odszkodowanie!
W czym możemy pomóc?
Opóźniony lot samolotem?
Twoje wakacje lub spotkanie biznesowe pokrzyżował opóźniony lot? Wiedz, że prawdopodobnie zasługujesz na odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro. Procedura w sprawie dochodzenia odszkodowania bywa żmudna i denerwująca. Nasza firma szybko i skutecznie pomoże Ci uzyskać należne pieniądze.
Twój lot został odwołany?
Wspólnie z rodziną wykupiłeś wylot na wakacje, ale Twój wylot został odwołany niecałe dwa tygodnie przed? Nie doleciałeś na spotkanie rodzinne, bo Twój lot się nie odbył? Rozumiemy Twój stres oraz zdenerwowanie, dlatego dołożymy wszelkich starań byś w prosty i wygodny sposób przeszedł przez całą procedurę postępowania i uzyskał należne Tobie odszkodowanie.
Nie wpuszczono Cię na pokład?
Pomimo iż, planowo stawiłeś się na odprawę, posiadałeś już kartę pokładową, a także wszystkie potrzebne oraz wymagane dokumenty, odmówiono Ci wejścia na pokład samolotu Powszechnym zjawiskiem jest sprzedaż większej liczby biletów niż jest miejsc w samolocie. Jeżeli zdarzyła Ci się taka sytuacja masz prawo ubiegać się o odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro.
Cztery proste kroki do uzyskania odszkodowania
- Zgłoś się do nas przez formularz na stronie internetowej i załącz dokumenty podróży.
- Pozwól naszym specjalistom przeanalizować Twoją sprawę.
- Poczekaj na kontakt ze strony naszego eksperta, który wytłumaczy Ci cały proces.
- Ciesz się wygranym odszkodowaniem na swoim koncie i leć na następne wakacje!
Odszkodowania za opóźnione i odwołane loty
Od naszych upragnionych wakacji dzieli nas kilka miesięcy. Wybór biura podróży, miejsca wypoczynku oraz lot samolotem. Tydzień upływa za tygodniem, urlop się zbliża, a przygotowania do niego się wzmagają. W końcu zostaje tylko przelot. Co jednak zrobić, gdy okazuje się, że stoimy już na lotnisku, wypatrujemy podstawionego na pas startowy samolotu, a czekanie to zdaje się przedłużać w nieskończoność?
Nierzadko bowiem loty zostają opóźnione lub nawet odwołane. Przyczyny mogą być oczywiście różne: a to warunki pogodowe uniemożliwiające bezpieczny lot, a to niespodziewana usterka techniczna, czasem przekroczenie limitu czasu pracy załogi lub jeszcze coś innego, czego w naszym planie na wakacyjną podróż nie uwzględniliśmy.
Oprócz tego, że nasze wakacje oddalają się wprost proporcjonalnie do wzrostu naszej frustracji, na horyzoncie pojawia się szereg problemów. W takich przypadkach warto znać swoje prawa.
Odwołany lub opóźniony o wiele godzin lot zobowiązuje przewoźnika do zagwarantowania nam właściwej opieki tj. posiłki, napoje, rozmowy telefoniczne a także zapewnienia noclegu w hotelu, jeśli wylot ma nastąpić na drugi dzień. W wielu przypadkach możemy również ubiegać się o odszkodowanie, które przynajmniej po części może zrekompensować stracony czas i przeżyty stres. Odszkodowanie należy się bowiem każdemu członkowi naszej rodziny, który musiał czekać na opóźniony lub odwołany lot, a także w sytuacji, gdy nie został wpuszczony na pokład samolotu. Nasza firma, pomoże Państwu uzyskać odszkodowanie (które waha się w granicach od 250 do 600 euro na osobę).
Procedura Postępowania w przypadku dochodzenia roszczeń odszkodowawczych bywa uciążliwa i stresująca, zgłaszając sprawę do Zwrotair mogą Państwo wszystko powierzyć profesjonalistom i w spokoju oczekiwać na przelew odszkodowania na swoje konto.
Przykładowe historie uzyskania odszkodowania za lot
Lot z Poznania do Heraklionu opóźnił się o 4,5 godziny. Przyczyną opóźnienia była usterka techniczna zaworu drzwi ewakuacyjnych. Rodzinie z dzieckiem składającej się z trzech osób należy się od linii lotniczej odszkodowanie za lot w wysokości 1200 euro ( 400 euro od osoby )
Lot z Wrocławia na Korfu został odwołany. Pasażerowie dowiedzieli się o tym dopiero po odprawie. Przyczyną odwołania był przekroczony limit godzin pracy załogi samolotu. W tym wypadku pasażerom należy się odszkodowanie lotnicze. Parze lecącej na wakacje należy się rekompensata w wysokości 500 euro ( 250 euro odszkodowania za lot od osoby)
Lot z Amsterdamu do Londynu został opóźniony o 6 godzin. Przyczyną opóźnienia był niski pułap chmur i problemy z widocznością. Pasażerom nie przysługuje odszkodowanie lotnicze, ponieważ są to nadzwyczajne okoliczności, niezależne od linii lotniczej.
Niniejsze minimalne prawa pasażerów dotyczą jedynie pasażerów podróżujących w granicach Unii Europejskiej oraz pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego się na terytorium Unii do krajów trzecich bądź przylatujących na lotnisko znajdujące się na terytorium Unii z kraju trzeciego przewoźnikiem wspólnotowym.
PRAWO DO OPIEKI
Przewoźnik lotniczy jest zobowiązany otoczyć pasażerów opieką w następujących przypadkach:
- odwołania lotu
- odmowy przyjęcia na pokład wbrew woli pasażera
- znacznego opóźnienia lotu
W ramach opieki przewoźnik powinien bezpłatnie zapewnić pasażerom:
- wyżywienie i napoje
- dwie rozmowy telefoniczne, faksy, dalekopisy lub e-maile
- zakwaterowanie w hotelu wraz z transportem pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania
Pomoc udzielana jest w zależności od czasu oczekiwania na opóźniony lub alternatywny lot, przy czym prawo do zakwaterowania w hotelu przysługuje tylko w przypadku konieczności oczekiwania na ten lot przez jedną lub więcej nocy.
Prawo do opieki nie przysługuje w przypadku, gdy opóźnienie trwa mniej niż :
- 2 godziny w przypadku lotów do 1.500 km
- 3 godziny w przypadku lotów wewnątrzwspólnotowych długości powyżej 1.500 km
- 3 godziny w przypadku lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości pomiędzy 1.500 km a 3.500 km
- 4 godziny w przypadku lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości ponad 3.500 km
Osobom o ograniczonej możliwości poruszania się, osobom im towarzyszącym oraz dzieciom podróżującym bez opieki pomoc, o której mowa powyżej, winna być udzielona bez zbędnej zwłoki.
PRAWO DO ODSZKODOWANIA
W przypadku odmowy przyjęcia na pokład wbrew woli pasażera albo odwołania lotu przewoźnik obowiązany jest do wypłaty odszkodowania w następujących wysokościach :
- 250 € dla lotów o długości do 1.500 km
- 400 € dla lotów wewnątrzwspólnotowych o długości powyżej 1.500 km
- 400 € dla lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości od 1.500 km do 3.500 km
- 600 € dla lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości powyżej 3.500 km
Kwota odszkodowania może być zmniejszona o 50 % w przypadku, gdy czas przylotu alternatywnego lotu w stosunku do planowanego nie przekracza:
- dwóch godzin w przypadku lotów o długości 1.500 km
- trzech godzin w przypadku lotów wewnątrzwspólnotowych o długości powyżej 1.500 km
- trzech godzin w przypadku lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości pomiędzy 1.500 km a 3.500 km
- czterech godzin w przypadku lotów innych niż międzywspólnotowe o długości powyżej 3.500 km
Prawo do odszkodowania nie przysługuje w przypadku gdy :
- odmowa przyjęcia pasażera na pokład jest racjonalnie uzasadniona w szczególności przyczynami natury zdrowotnej, wymogami bezpieczeństwa lub niewłaściwymi dokumentami podróżnymi
- pasażerowie zostali poinformowani o odwołaniu lotu co najmniej 2 tygodnie przed planowanym czasem odlotu
- pasażerowie zostali poinformowani odwołaniu lotu w okresie od 2 tygodni do 7 dni przed planowanym czasem odlotu i równocześnie zaoferowano im zmianę planu podróży umożliwiającą im wylot nie wcześniej niż 2 godziny przed planowanym a przylot do ich miejsca docelowego nie później niż 4 godziny po planowanym
pasażerowie zostali poinformowani o odwołaniu lotu w okresie krótszym niż 7 dni przed planowanym czasem odlotu i równocześnie zaoferowano im zmianę planu podróży umożliwiającą im wylot nie wcześniej niż 1 godzinę przed planowanym a przylot di ich miejsca docelowego nie później niż 2 godziny po planowanym - odwołanie lotu jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków (przez nadzwyczajne okoliczności należy rozumieć m.in. Destabilizację polityczną, warunki meteorologiczne uniemożliwiające dany lot, zagrożenie bezpieczeństwa, nieoczekiwane wady mogące mieć wpływ na bezpieczeństwo, strajki mające wpływ na działalność przewoźnika)
Wypłata odszkodowania winna nastąpić w formie pieniężnej. Za pisemną zgodą pasażera może nastąpić w formie vouchera lub usług.
PRAWO DO ZWROTU PEŁNEJ CENY BILETU I BEZPŁATNEGO POWROTU
W przypadku odwołania lotu, odmowy przyjęcia na pokład albo opóźnienia lotu o 5 lub więcej godzin pasażer ma prawo odstąpić od umowy. W tym przypadku przewoźnik jest zobowiązany :
- zwrócić w formie pieniężnej pasażerowi pełen koszt biletu, w terminie 7 dni, po cenie za jaką został kupiony, za część lub części nie odbytej podróży oraz za część lub części już odbyta, jeżeli lot nie służy już dłużej jakiemukolwiek celowi związanemu z pierwotnym planem podróży pasażera oraz zapewnić pasażerowi, gdy jest to odpowiednie , w najwcześniejszym możliwym terminie lot powrotny do pierwotnego miejsca wylotu.
Za pisemną zgodą pasażera zwrot pełnego kosztu biletu może nastąpić w formie vouchera lub usług.
PRAWO DO ZMIANY PLANU PODRÓŻY
W przypadku odwołania lotu albo odmowy przyjęcia na pokład przewoźnik jest zobowiązany zapewnić pasażerowi zmianę planu podróży w taki sposób, aby na porównywalnych warunkach mógł dotrzeć do miejsca docelowego :
- w najwcześniejszym możliwym terminie albo
- w terminie późniejszym dogodnym zarówno dla pasażera jak i przewoźnika
Lot Opóźniony O 2 Godziny
Prawo zmiany planu podróży nie przysługuje pasażerowi, który skorzystał z prawa do zwrotu pełnego kosztu biletu.
PRAWO DO ZWROTU CZĘŚCI CENY BILETU ZA ZMIANĘ KLASY PODRÓŻY
W przypadku, gdy przewoźnik umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, jest obowiązany, w terminie 7 dni dokonać zwrotu :
- 30 % ceny biletu w przypadku lotów do 1.500 km
- 50 % ceny biletu w przypadku lotów międzywspólnotowych o długości ponad 1.500 km
- 50 % ceny biletu w przypadku lotów innych niż wewnątrzwspólnotowe o długości pomiędzy 1.500 km a 3.500 km
- 75 % ceny biletu w przypadku lotów innych niż międzywspólnotowe o długości powyżej 3.500 km
Przewoźnik nie może pobierać od pasażera żadnych opłat za to, iż umieścił go w klasie wyższej niż ta, wskazana w bilecie.
PRAWO DO INFORMACJI O PRAWACH PASAŻERA
W przypadku odwołania lotu, odmowy przyjęcia na pokład oraz opóźnienia lotu co najmniej o dwie godziny przewoźnik jest obowiązany wręczyć każdemu pasażerowi pisemną informację o przepisach dotyczących minimalnych praw pasażerów w tym prawa do odszkodowania i opieki.
PRAWO DO INFORMACJI O TOŻSAMOŚCI PRZEWOŹNIKA
Dostawcy usług lotniczych (w tym przewoźnik lotniczy, organizator wycieczek oraz sprzedawca biletu) mają obowiązek poinformować pasażerów o tożsamości przewoźnika lub przewoźników lotniczych wykonujących przewóz, niezależnie od sposobu dokonania rezerwacji. Informacja ta ma umożliwić pasażerom sprawdzenie m.in. czy dany przewoźnik nie znajduje się na wspólnotowym wykazie przewoźników lotniczych podlegających zakazowi wykonywania lotów w ramach Wspólnoty, publikowanym m.in. na stronach internetowych przewoźników, portów lotniczych oraz Urzędu Lotnictwa Cywilnego.
W przypadku, gdy lot obsługuje przewoźnik wpisany na listę, o której mowa powyżej, co doprowadziło do odwołania danego lotu lub doprowadziłoby do takiego odwołania lotu, gdyby dany lot odbywał sie w granicach Wspólnoty Europejskiej, pasażerowi przysługuje prawo do zmiany planu podróży lub prawo do zwrotu pełnej ceny biletu, pod warunkiem, że pasażer wybrał rezygnację z lotu w przypadku gdy lot ten nie został odwołany
PRAWO DO ZŁOŻENIA SKARGI NA PRZEWOŹNIKA LOTNICZEGO
Opóźniony Lot O Godzine Odszkodowanie
W przypadku naruszenia któregoś z powyższych praw przysługuje pasażerowi prawo do wniesienia skargi na przewoźnika. Skargę można wnieść po uprzednim wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego. W Rzeczpospolitej Polskiej organem uprawnionym do rozpatrywania skarg pasażerów jest:
Urząd Lotnictwa Cywilnego
ul. Marcina Flisa 2
02-247 Warszawa
e-mail: kancelaria@ulc.gov.pl
Numery telefonów do Punktu Obsługi Klienta: 022 520 74 35, 022 520 74 36, 022 520 74 37, nr faxu: 022 520 72 02 oraz 022 520 74 38
Szczegółowe informacje dotyczące sposobu wniesienia skargi znajdują się na stronie internetowej Urzędu Lotnictwa Cywilnego www.ulc.gov.pl
INNE PRZYPADKI NIEWYKONANIA LUB NIENALEŻYTEGO WYKONANIA ZOBOWIĄZANIA PRZEZ PRZEWOŹNIKA LOTNICZEGO
Odszkodowanie za opóźniony albo odwołany lot. Jak napisać wniosek do linii lotniczej o odszkodowanie, gdy samolot został opóźniony albo odwołany. Jakie prawa ma pasażer, co musi nam. 1 Sprawdź swój lot oraz kwotę przysługującego Ci odszkodowania. To całkowicie niezobowiązujące!; 2 Zajmiemy się wszystkimi formalnościami za Ciebie. Nasz wskaźnik skuteczności w sądzie sięga 98%. 3 Brak wygranej, brak opłat. Płacisz 25% prowizji jedynie wtedy, gdy uda nam się uzyskać odszkodowanie. Zwrotem w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 3, pełnego kosztu biletu po cenie za jaką został kupiony, za część lub części nie odbytej podróży oraz za część lub części już odbyte, jeżeli lot nie służy już dłużej jakiemukolwiek celowi związanemu z pierwotnym planem podróży pasażera. PLL LOT Opóźniony Lot lub Odwołany. Oto wszystko, co musisz wiedzieć, aby uzyskać odszkodowanie w wysokości do 600€ na pasażera zgodnie z Regulacją WE 261 od PLL LOT za opóźnienie lub odwołanie. Prawo obejmuje każdy lot, nie ma znaczenia, czy jest czarterowy, niskobudżetowy, czy rejsowy. Warto wiedzieć: Lotnicze prawo unijne reguluje odszkodowanie za opóźniony lot lub odwołany lot. Jest też bardziej prezcyzyjne niż regulacje panujące w innych krajach na świecie. Odszkodowanie za odwołany lot.
Lot Opoźniony O Godziny
W innych przypadkach niewykonania lub nienależytego wykonania przez przewoźnika lotniczego zobowiązania wynikającego z umowy przewozu, a w szczególności w sprawach dotyczących bagażu oraz uszkodzenia ciała lub zgonu na skutek wypadku podczas lotu pasażer może dochodzić swoich praw na drodze sądowej.
UWAGA! Przepisy dotyczące minimalnej ochrony praw pasażerów nie dotyczą osób które podróżują bezpłatnie lub na podstawie taryfy zniżkowej, która nie jest bezpośrednio lub pośrednio dostępna powszechnie. Wyłączenia to nie dotyczy osób korzystających ze zniżek lub zwolnień na podstawie programu lojalnościowego lub innego programu komercyjnego.
2) W tym przypadku loty pomiędzy częścią kontynentalną Unii Europejskiej (wraz z Wielką Brytanią) a francuskimi terytoriami zamorskimi traktuje się jak loty nie będące lotami wewnątrzwspólnotowymi.