• Small Planet Airlines Odszkodowanie Za Opóźniony Lotiony Lot

Znany czarterowy przewoźnik wkrótce złoży wniosek o upadłość, a ponad 17 tys. wierzycieli nie odzyska swoich pieniędzy – czytamy w “Pulsie Biznesu”. Na kłopotach Small Planet Airlines najwięcej zyska… LOT, który odkupił sloty bankruta na Lotnisku Chopina.

Small Planet tłumaczy w oświadczeniu dla Radia ZET, jaki jest problem i kiedy zostaną wypłacone odszkodowania za opóźnione loty i zniszczone bagaże w 2016 roku. Rozporządzenie UE nr. 261/2004 reguluje wspólne zasady odszkodowań za opóźnione loty i gwarantuje odszkodowanie w wysokości do 600 euro za opóźnienie, trwające przynajmniej 3 godziny.2 lata temu miałem podobny przypadek.Lot Katowice-Burgas opóźnienie 18 godzin.Po powrocie od razu skarga do przewoźnika za opóźniony lot.Odmowa wypłaty odszkodowania z powodu rzekomo złej pogody.

Problemy przewoźnika, który jeszcze w 2017 r. był największą linią czarterową w Polsce (obsłużył wówczas 1,2 mln pasażerów), zaczęły się w wakacje, gdy z powodu awarii swoich samolotów Small Planet Airlines musiało odwoływać i opóźniać dziesiątki rejsów. Nadwyrężyło to i tak wątłą kondycję finansową przewoźnika, który desperacko zaczął szukać inwestora. Jednak już w listopadzie spółka oddała swój ostatni samolot do firmy leasingowej i było wiadomo, że jej los jest przesądzony.

Teraz zaś zarząd jest gotowy do złożenia wniosku o upadłość. Stanie się to w ciągu najbliższych 2 tygodni. W „PB” czytamy, że wierzyciele spółki nie odzyskają swoich pieniędzy – zobowiązania Small Planet Airlines wynoszą grubo ponad 83 mln PLN, a zdaniem prezesa spółki, Bartosza Czajki, po rozliczeniach ze zwalnianymi pracownikami, na rachunkach spółki zostanie ok. 1 mln PLN.

Kiedy należy Ci się odszkodowanie od Small Planet za opóźniony lot? Dowiedz się, jakie informacje są Ci potrzebne, aby złożyć wniosek do Small Planet. Tag Archives: upadłość Small Planet. Którzy domagają się odszkodowań za odwołane lub opóźnione loty i tym samym. Air Berlin, Monarch Airlines, Privat Air, Small Planet (zarówno oddział niemiecki, polski, jak i litewski).

W gronie wierzycieli jest ponad 17 tys. pasażerów, którzy złożyli wnioski o odszkodowanie z tytułu opóźnionych i odwołanych lotów. “Puls Biznesu” szacuje, że tylko pasażerom przewoźnik jest winny ponad 10,2 mln EUR.

A zasadniczo jest ich zapewne jeszcze więcej, bo spółka odstąpiła od sporządzenia ostatecznej listy wierzytelności.

Tymczasem w spółce trwa wyprzedaż ostatnich aktywów. Zyskał na tym LOT, który zakupił od Small Planet sloty (czyli prawa do wykonywania operacji lotniczych w określonych godzinach) na Lotnisku Chopina.

Ryanair odszkodowanie za opóźniony lot. Gdy klient się o nie upomni, również bywa różnie. Tyle że wizja szarpania się o pieniądze w taki sposób wiele osób przeraża. Sprawa trafia do sądu, gdzie rozstrzygnięcie jest już w zasadzie formalnością.

– To kwota pięciocyfrowa, niższa, niż gdybyśmy funkcjonowali bez zakłóceń i groźby utraty licencji. Są warte więcej, ale nie mieliśmy wyboru – mówi w “PB” Bartosz Czajka, prezes SPA.

Litewska czarterowa linia lotnicza roku miała duże problemy z lotami w od czerwca 2016 roku. Przez problemy techniczne kilkaset osób, które miały odlecieć na grecką wyspę Kos, utknęło wtedy na lotnisku w Pyrzowicach. Podobne kłopoty mieli pasażerowie, którzy 28 czerwca 2016 chcieli wrócić z Bułgarii do Poznania oraz z Burgas do Katowic i Krakowa. Mimo zapewnień, że problemy z opóźnieniami udało się rozwiązać, Small Planet, sytuacja powtórzyła się w sierpniu 2016, kiedy to 150 osób przez kilkanaście godzin czekało na lotnisku w Heraklionie na powrót z wakacji do Polski.

Według rozporządzenia Parlamentu Europejskiego każdy przewoźnik ma obowiązek wypłacić pasażerowi rekompensatę za opóźniony o więcej niż 3 godziny lub odwołany lot. Rekompensata wynosi od 250 do 600 euro.

W związku z problemami firma Small Planet zapewniała w sierpniu 2016, że odszkodowania zostaną wypłacone. Jednak, jak informują nasi czytelnicy, w dalszym ciągu bardzo duża grupa pasażerów Small Planet od wielu tygodni czeka na zwrot pieniędzy za reklamacje wakacyjnych lotów, dotyczące zarówno opóźnień, jak i zniszczonego bagażu. Negatywne komentarze pojawiają się także na facebookowym profilu linii lotniczych:

Radiozet.pl wysłało do Small Planet prośbę o oświadczenie i odpowiedzi na następujące zagadnienia:

• wskazanie podstawy prawnej, na podstawie której termin oczekiwania na wypłatę odszkodowania to 8 tygodni
• wyjaśnienie, dlaczego termin został wydłużony do 13 tygodni i dlaczego klienci nie są o tym informowani drogą oficjalną
• wyjaśnienie, czym jest 'awaria systemu, która poskutkowała przesunięciem w wykonywaniu przelewów'
• wyjaśnienie, kiedy awaria zostanie usunięta i kiedy klienci otrzymają przelewy
• wyjaśnienie, dlaczego nie można się ze Small Planet skontaktować drogą telefoniczną oraz mailową

Poniżej publikujemy odpowiedź Small Planet.

Szanowni Państwo,
W odpowiedzi na przesłane zapytanie uprzejmie informujemy, że spółka Small Planet Airlines sp. z o.o. systematycznie odpowiada na zapytania i reklamacje w miarę ich wpływu. Każdemu pasażerowi zapewniamy indywidualne podejście i staramy się zakończyć postępowanie reklamacyjne tak szybko, jak to jest możliwe.
Obecnie nasz Dział Reklamacji zakończył merytoryczne rozpatrywanie wszystkich reklamacji, które jak dotąd otrzymaliśmy za rok 2016. Wszystkie uznane i kompletne pod względem formalnym reklamacje zostały przekazane do Działu Płatności.
Zapewniamy, że płatność dotycząca każdej uznanej reklamacji w zakresie wypłaty odszkodowania za opóźnienie zostanie wkrótce wypłacona. '

Niestety, jak widać nie udało się nam otrzymać wyjaśnienia, jak duża jest awaria systemu, ani dlaczego wypłata pieniędzy trwa tak długo, chociaż termin zadeklarowany przez Small Planet w przypadku pozytywnie rozpatrzonych reklamacji miał wynosić maksymalnie 8 tygodni. Nie wiemy też, kiedy dokładnie zostaną wypłacone wszystkie odszkodowania.

Mimo problemów w 2016 roku i skarg pasażerów, Planet Airlines otrzymała tytuł najlepszej czarterowej linii lotniczej 2016 w plebiscycie pasażer.com.

Small Planet Airlines Odszkodowanie Za Opóźniony Lotiony Lot

RadioZET.pl/JK