Reklamacja Lot Opóźniony
- Podstawa prawna – jakie loty? Zacznijmy od najważniejszego – komu i w jakich przypadkach należy się odszkodowanie. Podstawę prawną do uzyskania odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot stanowi Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. Ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy.
- Sprawdź, jak uzyskać odszkodowanie za opóźniony lot / odwołane loty. Rachunki za jedzenie i napoje, aby załączyć je do reklamacji.
- Prawo brazylijskie jasno określa, że linie lotnicze są odpowiedzialne za zapewnienie swoim pasażerom opieki za każdym razem, gdy wystąpią problemy z lotem. Oznacza to, że jeśli Twój lot jest opóźniony, odwołany lub przepełniony, przewoźnik ma obowiązek zapewnić Ci.
Nikt z nas planując bezpośredni lot, nie przewiduje wielogodzinnego oczekiwania na samolot na lotnisku. Zdajemy sobie sprawę, że takie. Nie każde opóźnienie lotu będzie kwalifikować linię lotniczą do wypłaty odszkodowania. Kiedy zatem zgodnie z przepisami możemy domagać.

Na przestrzeni lat, w wyniku uwolnienia granic i rozwoju światowego rynku lotniczego, liczba pasażerów stale się zwiększa. Podróże międzykontynentalne stają się coraz powszechniejsze wśród Polaków. Często są one związane z biznesem, turystyką, nauką lub po prostu wizytą u rodziny, która mieszka na innym kontynencie.
Bolączką zarówno polskich władz centralnych jak i lokalnych, szczególnie w ostatnich latach, jest brak dużego portu lotniczego, który mógłby spełniać rolę hubu przesiadkowego dla pasażerów podróżujących na trasach międzykontynentalnych. W największym stopni lukę w rynku uzupełniają niedaleko położone od naszego kraju lotniska w Monachium, Frankfurcie oraz Berlinie. Rozbudowana siatka połączeń pomiędzy polskimi portami lotniczymi a głównymi lotniskami niemieckimi , które oferują dużą liczbę połączeń międzykontynentalnych, przekonuje, a wręcz czasami jest jedyną opcją do podróżowania w ten sposób.
Prym wśród przewoźników realizujących tego typu loty, często we współpracy z innymi liniami lotniczymi lub poprzez spółki zależne, wiedzie Lufthansa. Olbrzymia flota samolotów i liczba obsługiwanych lotnisk sprawiają, że wyszukując lotów np. z Warszawy czy Wrocławia do Chicago lub Miami, skorzystanie z usług tej linii lotniczej jest jedyną sensowną dla nas opcją. Realizacja lotów łączonych na jednym bilecie, która umożliwia wylot z portu lotniczego w Polsce, często jest dla pasażerów lepszym rozwiązaniem niż oferta konkurencyjnych linii lotniczych, a także w praktyce dużo bezpieczniejszym, z czego duża część pasażerów sobie nie zdaje sprawy.
Loty łączone, jak nie trudno się domyślić, wiążą się z dużo większym ryzykiem opóźnienia lub odwołania. Dojazd na lotnisko, czas spędzony w oczekiwaniu na odprawę lub przesiadkę oraz wielogodzinny lot międzykontynentalny, dodatkowo kwestie związane ze zmianą czasu i szereg wysiłków włożonych w zaaklimatyzowaniem się w innym miejscu, sprawiają, że każdy z pasażerów chciałby, żeby jego lot odbył się bez żadnych zakłóceń.
Warto wiedzieć i pamiętać jakie obowiązki wobec nas ma przewoźnik, w przypadku lotu łączonego. W przypadku gdy pierwszy odcinek lotu zostanie opóźniony na tyle, że przesiadka na dalszy lot będzie niemożliwa, linia lotnicza ma obowiązek przebookować nas na następny możliwy lot, bez dodatkowych opłat. Na czas oczekiwania na kolejny lot, w przypadku opóźnienia większego niż 2 godziny przewoźnik ma obowiązek zagwarantowania pasażerom posiłków, napojów, 2 rozmów telefonicznych a także hotelu, jeśli lot został przeniesiony na kolejny dzień. Realizując lot Lufthansą (bez względu na to skąd następuje wylot), pasażerowie są znacznie uprzywilejowani względem np. pasażerów linii amerykańskich. W przypadku opóźnienia powyżej 3 godzin z przyczyn zależnych od przewoźnika, na trasie międzykontynentalnej, pasażerowi przysługuje dodatkowo 600 euro odszkodowania.
Nawiązując do wspomnianego mniejszego zakresu praw pasażera klientów linii spoza Unii Europejskiej i jednocześnie wylotu spoza niej, warto mieć na uwadze, czy lot, który wykupiliśmy u Lufthansy nie jest operowany np. przez linię amerykańską. W przypadku tego typu zdarzeń, może się bowiem okazać, że linia operująca lot Lufthansy, nie podlega pod unijne ustawodawstwo, zgodnie to z którym możliwe jest uzyskanie odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot.
Dodatkowym przywilejem dla między innymi polskich pasażerów Lufthansy jest fakt, że w przypadku zaistnienia opóźnienia lotu łączonego, odszkodowanie przysługuje za całość rezerwacji. Zryczałtowane odszkodowania są zależne od dystansu lotu, przy problemach z jednym odcinkiem lotu łączonego, bierze się pod uwagę dystans całej podróży.
To prawa pasażerów linii lotniczych, które warto znać. Reguluje je m.in. Rozporządzenie 261/2004 Parlamentu Europejskiego, a dotyczą one rejsów, jakie mają miejsce na terenie Unii Europejskiej bądź też zaczynają się lub kończą w jednym z jej państw.
Kiedy można złożyć reklamację za odwołany lub opóźniony lot przewoźnika Lufthansa? Taka możliwość dotyczy wszystkich lotów operowanych przez przewoźnika. Kolejnym warunkiem jest opóźnienie startu samolotu albo zmiana dnia wylotu – pod warunkiem, że nie zostały one spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami. Wniosek należy złożyć w ciągu roku od daty planowego rejsu.
Prawo obejmuje każdy lot, nie ma znaczenia, czy jest czarterowy, niskobudżetowy, czy rejsowy. Warto wiedzieć: Lotnicze prawo unijne reguluje odszkodowanie za opóźniony lot lub odwołany lot. Jest też bardziej prezcyzyjne niż regulacje panujące w innych krajach na świecie. Odszkodowanie za opóźniony lot. Kiedy przysługuje pasażerom? Z powodu awaryjnego lądowania samolotu, kilkadziesiąt innych lotów, które miały być zrealizowane z Portu im.
Dla wielu osób odwołanie czy opóźnienie lotu jest bardzo stresującym wydarzeniem. Po takich doświadczeniach nie zawsze chcą one ubiegać się o wypłatę odszkodowania. Procedura ta nie zawsze należy do łatwych, gdyż linie lotnicze niechętnie wypłacają należne pieniądze. Są jednak firmy, takie jak nasza, które specjalizują się w pomocy Klientom w uzyskiwaniu zadośćuczynienia. Reprezentujemy naszych klientów w dochodzeniu odszkodowań zarówno na drodze polubownej jak i w postępowaniach administracyjnych i cywilnych.
Jeśli więc w wyniku opóźnienia bądź odwołania planowanego rejsu pojawiły się określone przepisami trudności i nie dotarłeś do miejsca docelowego lub znalazłeś się w nim dużo później, masz szansę uzyskać odszkodowanie, a my możemy Ci w tym pomóc.
Współpraca z AirCashBack nie wiąże się z koniecznością ponoszenia jakichkolwiek opłat wstępnych. Również w przypadku ewentualnego sporu sądowego z linią lotniczą to AirCashBack bierze na siebie całe ryzyko i pokrywa wszelkie koszty sądowe. W przypadku ewentualnego niepowodzenia nigdy nie dochodzimy od Ciebie zwrotu poniesionych nakładów.
Lot Reklamacja Opóźniony Bagaż

Prawo do wynagrodzenia nabywamy dopiero w momencie uzyskania przez Ciebie odszkodowania za lot. Pobieramy wtedy prowizję w wysokości jedynie 20.33 % jego wartości (plus VAT). Co bardzo istotne, w przeciwieństwie do niektórych z naszych konkurentów nie powiększamywysokości prowizji w przypadku, gdy dochodzenie odszkodowania wymagało od nas skierowania Twojej sprawy na drogę sądową.
Tabela odszkodowań i prowizji
Reklamacja Opóźniony Lot Czarterowy
długość lotu | poniżej 1500 km (np. Berlin – Paryż) | 1500 – 3500 km (np. Praga – Kair) | powyżej 3500 km (np. Londyn – Nowy Jork) |
należne odszkodowanie | € 250 | € 400 | € 600 |
nasza prowizja (tylko 20,33% + VAT) | € 62,50 | € 100 | € 150 |
otrzymujesz | € 187,50 | € 300 | € 450 |
czyli aż około | 800 zł | 1250 zł | 1900 zł |
Reklamacja Za Opóźniony Lot Wzór
Za KAŻDEGO z pasażerów!