• Opóźniony Lot Odszkodowanie Mp Kancelaria
• Opóźniony Lot Reklamacja Wzór
• Lot Opóźniony

W przypadku znacznego opóźnienia lotu pasażerowie mogą domagać się od przewoźnika stosownego odszkodowania. Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady (dalej: „Rozporządzenie”) określa zasady przyznawania odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub też dużego opóźnienia lotów.

• Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot – wzór pisma do pobrania tutaj. W jakim terminie należy wystąpić z wnioskiem o odszkodowanie za opóźniony lot? Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot należy złożyć jak najszybciej. Zgodnie bowiem z orzeczeniem Sądu Najwyższego z 17 marca 2017 r. Akt III CZP 111/16.
• A może wybuchające wulkany, opady śniegu lub inne niesprzyjające warunki atmosferyczne opóźniają Waszą podróż. Co musi zapewnić Wam przewoźnik w takiej sytuacji? Kiedy należy nam się odszkodowanie? Poznajcie prawa pasażera oraz jak można ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot.

Odszkodowanie za opóźniony lot Za opóźnienie samolotu ponad 3 godziny lub więcej, pasażerowie mogą o. Trzymać odszkodowanie od linii lotniczych. Poznaj swoje prawa, aby wnieść wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot. April 10, 2017. September 30, 2017.

W pierwszej kolejności należy wyjaśnić, że Rozporządzenie stosuje się w stosunku do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego się na terytorium Państwa Członkowskiego oraz do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego się w kraju trzecim i lądujących na lotnisku w Państwie Członkowskim, jeżeli przewoźnik lotniczy obsługujący dany lot jest przewoźnikiem wspólnotowym. Oznacza to, że Rozporządzenia nie stosujemy do pasażerów odlatujących i lądujących na lotniskach znajdujących się poza terytorium Państw Członkowskich czy też odlatujących z lotniska położonego poza terytorium Państw Członkowskich i lądujących na terytorium Państwa Członkowskiego w sytuacji, gdy przewoźnik obsługujący lot nie jest przewoźnikiem wspólnotowym.

Zgodnie z orzecznictwem TSUE, pasażerowie lotów opóźnionych mają prawo do odszkodowania przewidzianego w art. 7 Rozporządzenia, jeżeli z powodu opóźnienia poniosą stratę czasu wynoszącą, co najmniej 3 godziny (czyli przybędą do ich miejsca docelowego, co najmniej 3 godziny po pierwotnie przewidzianej przez przewoźnika godzinie przylotu). Określone w Rozporządzeniu odszkodowanie wynosi:

1. kwota 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1.500 kilometrów,
2. kwota 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1.500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1.500 do 3.500 kilometrów,
3. kwota 600 EUR dla wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b) powyżej.

W przypadku opóźnienia wynoszącego co najmniej 3 godzin przewoźnik może zwolnić się od obowiązku wypłaty odszkodowania tylko wtedy, gdy wykaże, że opóźnienie lotu zostało spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Nadzwyczajne okoliczności wyłączające odpowiedzialność przewoźnika mogą zaistnieć w szczególności w przypadku destabilizacji politycznej, warunków meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa czy też strajków mających wpływ na działalność przewoźnika. Należy podkreślić, że to na przewoźniku ciąży obowiązek udowodnienia zaistnienia tych okoliczności. Za nadzwyczajną okoliczność zwalniającą przewoźnika od odpowiedzialności nie można uznać problemu technicznego samolotu, który jest następstwem normalnego wykonywania działalności przewoźnika. Problem techniczny samolotu może stanowić nadzwyczajną okoliczność pod warunkiem, że jest następstwem zdarzeń, które – ze względu na swój charakter lub źródło – nie wpisują się w ramy normalnego wykonywania działalności danego przewoźnika lotniczego i nie pozwalają mu na skuteczne nad nimi panowanie. Sama okoliczność, że przewoźnik lotniczy przestrzegał minimalnych wymogów w zakresie przeglądów technicznych samolotu nie wystarcza do zwolnienia go z ciążącego na nim obowiązku wypłacenia odszkodowania.

Ponadto zgodnie z Rozporządzeniem w sytuacji, gdy obsługujący przewoźnik lotniczy ma uzasadnione powody, by przewidywać, że lot będzie opóźniony w stosunku do planowego startu:

1. dwie lub więcej godzin w przypadku lotów do 1.500 kilometrów,
2. trzy lub więcej godzin w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1.500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości pomiędzy 1.500 a 3.500 kilometrów,
3. cztery lub więcej godzin w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b) powyżej,

– pasażerowie powinni otrzymać od przewoźnika lotniczego:

1. posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania,
2. możliwość odbycia dwóch rozmów telefonicznych, przesłania dwóch dalekopisów, dwóch przesyłek faksowe lub e-mailowych.
3. w przypadku, gdy odlot nastąpi co najmniej dzień po terminie – zakwaterowanie w hotelu oraz transport z lotniska do miejsca zakwaterowania,
4. w przypadku, gdy opóźnienie wynosi co najmniej pięć godzin – zwrot kosztów biletu za część lub części nie odbytej podróży oraz za część lub części już odbyte, jeżeli lot nie służy już dłużej jakiemukolwiek celowi związanemu z pierwotnym planem podróży pasażera oraz do lotu powrotnego do pierwszego miejsca odlotu, w najwcześniejszym możliwym terminie.

Katarzyna Matuszczak

radca prawny

Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot, odmowę przyjęcia na pokład

Jeżeli powyższe okoliczności przytrafiły się podczas Twojej podróży samolotem Możesz dochodzić należnego Tobie lub Twoim bliskim odszkodowania.

W zakresie opóźnienia lub odwołania lotu jak również odmowy przyjęcia na pokład (np. z uwagi na nadkomplet pasażerów) odszkodowanie od przewoźnika lotniczego przysługuje w oparciu o art. 4, 5, 6 i 7 Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z 11 lutego 2004r., zwane dalej Rozporządzeniem; ma ono zastosowanie nie tylko do spraw pasażerów lotów regularnych, ale również do pasażerów lotów nieregularnych tzw. czarter (ang. charter).

Odszkodowanie za opóźniony lot

Rozporządzenie znajduje zastosowanie, jeżeli pasażer posiadł potwierdzoną rezerwację na dany lot oraz stawił się na odprawę nie później niż 45 minut przed ogłoszoną godziną odlotu; wysokość odszkodowania zależna jest od:

Warunki atmosferyczne, strajki, itp. Długo szukałem na forum porad w tej sprawie i nie udało mnie się nic znaleźć zatem jako, że działając na własną rękę udało mi się odnieść sukces (czytaj dostałem kasę od czasu Ryanaira to chciałbym się tym podzielić z pozostałymiUbiegałem się o odszkodowanie za opóźniony lot - lądowanie powyżej 3h po czasie planowym i, co najważniejsze, opóźnienie nie jest spowodowane poprzez siły wyższe tj.

długości opóźnienia lotu,
przyczyn opóźnienia,
długości lotu i wynosi:
250 euro – w przypadku lotów do 1500 km;
400 euro – w przypadku lotów na dystansie 1500-3500 km;
600 euro – dla wszystkich innych lotów, niż określone pod lit. a lub b) art. 7 ust. 1 Rozporządzenia.
Jeśli chodzi o długość opóźnienia lotu trzeba przywołać treść orzeczenia Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z dnia 19 listopada 2009 r. w sprawach połączonych C-402/07 i C-432/07, w którym uznano, że pasażerowie opóźnionych lotów mogą powoływać się na prawo do odszkodowania przewidzianego w art. 7 rozporządzenia (WE) nr 261/2004, jeżeli:

przybędą do ich miejsca docelowego trzy godziny lub więcej po pierwotnie przewidzianej przez przewoźnika lotniczego godzinie przylotu.
Jednocześnie trzeba mieć na uwadze, że opóźnienie nie rodzi po stronie pasażerów prawa do odszkodowania, jeżeli przewoźnik lotniczy jest w stanie dowieść, że odwołanie lub duże opóźnienie lotu jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków, to jest okoliczności, które pozostają poza zakresem skutecznej kontroli przewoźnika lotniczego.

Odszkodowanie za odwołany lot

Podobnie jak w przypadku opóźnienia lotu, co do zasady również w przypadku odwołania lotu przewoźnik lotniczy jest zobowiązany do odszkodowania, a to:

Opóźniony Lot Odszkodowanie Mp Kancelaria

250 euro – w przypadku lotów do 1500 km;
400 euro – w przypadku lotów na dystansie 1500-3500 km;
600 euro – dla wszystkich innych lotów, niż określone pod lit. a lub b) art. 7 ust. 1 Rozporządzenia,
chyba że może dowieść, że odwołanie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków.

Przewoźnik lotniczy może pomniejszyć odszkodowanie o 50% jeśli zaoferował on pasażerom lot alternatywny, którego czas przylotu nie przekracza planowego czasu przylotu pierwotnie zarezerwowanego o:

• 2 godziny w przypadku lotów o długości do 1500 km;
• 3 godziny w przypadku lotów na dystansie 1500-3500 km;
• 4 godziny w przypadku wszystkich innych lotów.

Prawo do odszkodowania z powodu odwołania lotu jednak nie będzie przysługiwać jeżeli pasażerowie:

• zostali poinformowani o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu; lub
• zostali poinformowani o odwołaniu w okresie od dwóch tygodni do siedmiu dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano im zmianę planu podróży, umożliwiającą im wylot najpóźniej dwie godziny przed planowym czasem odlotu i dotarcie do ich miejsca docelowego najwyżej cztery godziny po planowym czasie przylotu; lub
• zostali poinformowani o odwołaniu w okresie krótszym niż siedem dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano im zmianę planu podróży, umożliwiającą im wylot nie więcej niż godzinę przed planowym czasem odlotu i dotarcie do ich miejsca docelowego najwyżej dwie godziny po planowym czasie przylotu.

Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład
Odmowa przyjęcia na pokład oznacza odmowę przewozu pasażerów danym lotem, pomimo że stawili się oni do wejścia na pokład zgodnie z warunkami ustanowionymi w art. 3 ust. 2 Rozporządzenia, chyba że odmowa przyjęcia na pokład jest racjonalnie uzasadniona, w szczególności przyczynami związanymi ze zdrowiem, wymogami bezpieczeństwa lub niewłaściwymi dokumentami podróżnymi.

Z taką sytuacją mamy do czynienia w przypadku tzw. overbooking –u, czyli gdy przewoźnik lotniczy sprzedał więcej biletów na dany lot, niż może pomieścić dany typ samolotu obsługujący dany lot.

Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy ma uzasadnione powody, by przewidywać odmowę przyjęcia na pokład, powinien on najpierw wezwać ochotników do rezygnacji z ich rezerwacji w zamian za korzyści na warunkach uzgodnionych pomiędzy danym pasażerem a przewoźnikiem lotniczym.

Jeżeli liczba ochotników nie pozwala na przyjęcie na pokład pozostałych pasażerów z rezerwacjami, wówczas obsługujący przewoźnik lotniczy może, wbrew woli pasażerów, odmówić przyjęcia ich na pokład.

W takim przypadku pasażerowie, którym odmówiono wejścia na pokład mają prawo wyboru pomiędzy zwrotem ceny biletu, a zmianą planu podróży a nadto mają oni prawo do odszkodowania w wysokości:

• 250 euro – w przypadku lotów do 1500 km;
• 400 euro – w przypadku lotów na dystansie 1500-3500 km;
• 600 euro – dla wszystkich innych lotów, niż określone pod lit. a lub b) art. 7 ust. 1 Rozporządzenia.

Pomoc w odzyskaniu odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot

W sprawach dotyczących odszkodowania za lot nie zachodzi potrzeba osobistego stawiennictwa w Kancelarii, a wszelkie czynności mogą być dokonywane telefonicznie lub mailowo. Niemniej, jeśli wymaga tego sytuacja, wszelkie ważne informacje możecie Państwo przekazać w bezpośredniej rozmowie najlepiej w siedzibie Kancelarii.

Aby rozmowa przyniosła jak najwięcej korzyści, można:

• przygotować dokumenty związane ze sprawą (np. potwierdzenie rezerwacji, bilet lotniczy, kartę pokładową, dokument podróży, potwierdzenie rezerwacji wycieczki, etc.);
• sporządzić listę świadków, w miarę możliwości z podaniem ich danych tj. adres do korespondencji i numer telefonu;
• sporządzić listę osób biorących udział w sprawie lub zdarzeniu; przygotować pytania, które przychodzą Państwu na myśl.

Tajemnica adwokacka

Proszę być pewnym tego, że adwokat zachowuje w tajemnicy wszystko, o czym dowiedział się w związku z wykonywaniem obowiązków zawodowych. Rozmowa z adwokatem objęta jest tajemnicą, która jest gwarancją praw – Państwa praw!

Opóźniony Lot Reklamacja Wzór

Koszty

Lot Opóźniony

Zgodnie z Kodeksem Etyki Adwokackiej, w każdej sprawie adwokat wyłącznie na życzenie Klienta może informować na temat stawek wynagrodzeń i metod ich obliczania – również w sprawach dotyczących odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot, odmowę przyjęcia na pokład. Toteż, aby zaoszczędzić Państwa czas, proszę o nawiązanie kontaktu w dogodny sposób – mailowo bądź telefonicznie.