Odwołany Lot Lot
Odszkodowanie za opóźniony lot, przewoźnik musi wypłacić niezależnie od daty złożenia wniosku, nawet po 4-5 latach. Brak regulacji dotyczącej przedawnienia nie uzasadnia stosowania przepisów kodeksu cywilnego do stosunku administracyjnoprawnego - stwierdził Wojewódzki Sąd Administracyjny. Prawo obejmuje każdy lot, nie ma znaczenia, czy jest czarterowy, niskobudżetowy, czy rejsowy. Warto wiedzieć: Lotnicze prawo unijne reguluje odszkodowanie za opóźniony lot lub odwołany lot. Jest też bardziej prezcyzyjne niż regulacje panujące w innych krajach na świecie. Odszkodowanie za opozniony lot kodeks.
Serwis „Prawo Pasażera” należy do spółki OWD Sp. z o.o., oferującej doradztwo prawne dla osób korzystających z usług linii lotniczych. Sprawami opóźnionych i odwołanych lotów naszych klientów, oraz odmową wpuszczenia ich na pokład, zajmują sie wyłącznie profesjonalni prawnicy, a dowodem ich skuteczności są zamieszczone na stronie przykłady. Jesteśmy krajowym przedsiębiorstwem z obsługą internetową oraz stacjonarną poszkodowanych. Pomagamy osobom, starającym się otrzymać stosowne odszkodowania.
Czasami jednak nasze loty mogą być opóźnione lub odwołane. Prosimy zapoznać się z zasadami dotyczącymi opóźnionych i odwołanych lotów. Oczywiste było,że lot zostanie odwołany, więc nawet nie pojechałyśmy na lotnisko (mieszkamy 150 km od Katowic). Rano na stronie lotniska w Katowicach pojawiła się informacja, że lot jest zawieszony, a dopiero kilka godzin później (po tym jak samolot miał odlecieć) lot został odwołany.
Usługa odwołany lot odszkodowanie oferowana przez DelayFix.com powstała specjalnie po to, aby ułatwić każdemu pasażerowi dochodzenie swoich praw w.
Nie stosujemy dodatkowych, ukrytych kosztów realizacji usługi w postaci opłat wstępnych bądź zaliczek. Wynagrodzenie za usługi stanowi prowizja w wysokości,co do zasady, 20% + podatek VAT. Pobieramy ją wyłącznie w sytuacji, gdy nasi Klienci uzyskują stosowne odszkodowanie (fakturę wystawiamy, gdy odszkodowanie trafia na konto klienta). Nie stosujemy cesji odszkodowań na naszą rzecz, stąd pełna kwota odszkodowania trafia do pasażera, bez jakichkolwiek potrąceń. Więcej o naszych usługach przeczytasz tutaj.
W serwisie „Prawo Pasażera” umieściliśmy również przykłady opóźnionych i odwołanych połączeń oraz odmowy przyjęcia na pokład – zachęcamy do zapoznania się z zamieszczonymi informacjami i kontaktu z naszą firmą, jeżeli spotkała Cię podobna sytuacja.
Odwołany lot
O roszczenia z tytułu odwołania rejsu nie można ubiegać się tylko wtedy, jeżeli było ono wynikiem czynników niezależnych od linii lotniczych, jak np. złe warunki pogodowe, wybuch wulkanu, zagrożenie terrorystyczne, itp.
Odszkodowanie za odwołany lot przysługuje pasażerom, którzy nie zostali poinformowani o takiej sytuacji z odpowiednim wyprzedzeniem. Poszkodowani mogą ubiegać się o należność finansową w wysokości od 250 do 600 EUR. Jej wysokość jest uzależniona od długości trasy oraz postępowania przewoźnika. Jeśli zaoferuje alternatywny lot w zbliżonym terminie wielkość odszkodowania za opóźniony lot może zostać zmniejszona o połowę.
Opóźniony lot
Sytuacja dotyczy rejsów, w wyniku których pasażer dotarł do miejsca docelowego z minimum 3 godzinną zwłoką. Odszkodowanie za opóźniony lot nie przysługuje, jeśli opóźnienie wynikło z przyczyn niezależnych od przewoźnika. Suma roszczenia może wynieść od 250 do 600 EUR, w zależności od przebytego dystansu. W sytuacji, gdy przewoźnik zaproponuje alternatywne połączenie, nie różniące się mocno od pierwotnego wysokość roszczeń może zostać obniżona o 50%.
Lot Odwołane Loty Dzisiaj
Aby rozpocząć proces ubiegania się o należność finansową, należy posiadać bilet na daną trasę (lub inne potwierdzenie rezerwacji na dany lot, jak karta pokładowa, umowa z biurem podróży, itp.).
Odmowa przyjęcia na pokład
Zwiększona liczba rezerwacji miejsc w samolocie to przyjęta praktyka, stosowana przez linie lotnicze. Przewoźnicy pozwalają na zakupienie większej ilości biletów, niż w rzeczywistości istnieje miejsc w samolocie. Celem takiego postępowania jest zapewnienie sobie maksymalnej frekwencji podczas lotu – linie lotnicze przewidują bowiem, że któryś z pasażerów nie stawi się na określoną godzinę.
Zdarza się jednak, że nikt nie rezygnuje z zakupionego lotu. W takiej sytuacji bardzo często następuje odmowa przyjęcia na pokład części pasażerów. Dla takich osób przysługuje odpowiednie odszkodowanie, a nasza firma pomaga je wyegzekwować.
Na jakie odszkodowanie mogę liczyć?
Odszkodowanie za lot odwołany, opóźniony (o więcej niż 3 godziny w porcie docelowym) lub w przypadku overbookingu, zależy od długości trasy przelotu:
Odległość do lotniska docelowego | Wysokość odszkodowania |
poniżej 1500 km | 250 Euro |
od 1500 do 3500 km oraz loty wewnątrz UE powyżej 3500 km | 400 Euro |
powyżej 3500 km | 600 Euro |
Czytaj więcej
Odszkodowanie za odwołane loty
Jeśli Twój lot został odwołany, może Ci przysługiwać odszkodowanie w wysokości do €600. Zasadność roszczeń odszkodowawczych zależy od przyczyny odwołania lotu oraz od tego, jak długo przed planowanym lotem zostałeś poinformowany przez linię lotniczą.

Które loty są objęte Rozporządzeniem 261/04 UE?
Wszystkie loty wewnątrz Unii Europejskiej są objęte Rozporządzeniem UE. Kilka innych krajów mających powiązania z Europą również mu podlega. W związku z tym możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołane loty do lub z Islandii, Norwegii, Szwajcarii, Gujany Francuskiej, Martyniki, Majotty, Gwadelupy, Reunion, Saint-Martin, Madery i Azorów oraz Wysp Kanaryjskich.
Wiele lotów międzynarodowych również jest objętych rozporządzeniem, pod warunkiem, że wylatywały z portu lotniczego UE. Jeśli Twoja podróż rozpoczęła się na lotnisku poza granicami UE, ale ostatecznym celem podróży było europejskie lotnisko, możesz mieć prawo do odszkodowania, jeśli linia lotnicza ma swoją siedzibę w Europie. Zdezorientowany? Nie martw się. Aby szybko dowiedzieć się, czy przysługuje Ci odszkodowanie, wypróbuj nasz darmowy kalkulator .
Kiedy przysługuje odszkodowanie za odwołany lot?
Jeśli zostałeś poinformowany o odwołaniu lotu przynajmniej 14 dni przed wylotem, nie przysługuje Ci odszkodowanie.
Możesz mieć jednak prawo do odszkodowania, jeżeli linia lotnicza odwołała lot mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu i dotarłeś do miejsca docelowego ponad 4 godziny później, niż przewidywany czas przylotu. Odszkodowanie przysługuje Ci również, gdy linia lotnicza powiadomiła Cię o odwołanym locie mniej niż 7 dni przed wylotem i dotarłeś do miejsca docelowego ponad 2 godziny później niż przewidywany czas przylotu.
Odwołany Lot Urząd Lotnictwa Cywilnego
Należy pamiętać, że odszkodowanie za odwołane loty nie przysługuje, jeśli dotarłeś do miejsca docelowego mniej niż 2 godziny po planowanym czasie przylotu. Rzeczywisty czas przybycia jest definiowany jako chwila po wylądowaniu, w której drzwi samolotu zostają otwarte i pasażerowie mogą opuścić pokład.
Czy Twoja rezerwacja została zmieniona na inny termin?
Kiedy linia lotnicza odwoła lot, musi zaoferować Ci wybór między pełnym zwrotem za bilet oraz zmianą rezerwacji na nowy rejs w najbliższym, możliwym terminie. Jeśli zaakceptowałeś zmianę rezerwacji na nowy lot, wciąż możesz mieć prawo do odszkodowania, pod warunkiem, że jesteś wystarczająco spóźniony. Miej jednak na uwadze, że w niektórych przypadkach linia lotnicza może zmniejszyć należną kwotę o połowę.
Linia lotnicza może zmniejszyć odszkodowanie o 50%, jeżeli Twoja rezerwacja została zmieniona i wylądowałeś w następujących ramach czasowych:
- Mniej niż 2 godziny po planowanym czasie przybycia dla lotów na dystansie do 1,500 km
- Mniej niż 3 godziny po planowanym czasie przybycia dla lotów na dystansie między 1,500 - 3,500 km lub wewnątrz UE
- Mniej niż 4 godziny po planowanym czasie przybycia dla lotów na dystansie ponad 3,500 km poza UE
Oprócz zwrotu kosztów, możesz być również uprawniony do uzyskania dodatkowej pomocy w trakcie oczekiwania. Pomoc ta obejmuje posiłki i napoje, dwa połączenia telefoniczne lub e-maile oraz zakwaterowanie i transport do hotelu, jeśli zajdzie taka potrzeba. Z chęcią pomożemy Ci uzyskać zwrot za wszelkie dodatkowe koszty. Zrobimy to całkowicie za darmo.
Czy Twój lot został odwołany ze względu na zaistnienie nadzwyczajnych okoliczności?
Nadzwyczajne okoliczności nie są objęte Rozporządzeniem UE. Oznacza to, że linia lotnicza może uniknąć odpowiedzialności, jeśli opóźnienie zostało spowodowane zaistnieniem czynników poza jej kontrolą. Nadzwyczajne okoliczności obejmują:
- Katastrofy naturalne
- Nietypowe warunki pogodowe
- Niestabilność polityczną
- Ostrą chorobę pośród pasażerów
- Strajk pracowników portu lotniczego
Należy zauważyć, że niekiedy linie lotnicze odrzucają roszczenia odszkodowawcze ze względu na „nadzwyczajne okoliczności”, nawet jeśli takowe nie miały miejsca. Zastanawiasz się, czy Twój lot został faktycznie odwołany ze względu na nadzwyczajne okoliczności? Jeśli złożysz swój wniosek z nami, dokładnie zbadamy przyczyny odwołania Twojego lotu i poinformujemy Cię w ciągu 2-4 dni roboczych, czy będziemy w stanie pomóc Ci uzyskać odszkodowanie oraz ile wynosi należna Ci kwota.
Jakiej wysokości odszkodowanie mogę uzyskać?
Stawki odszkodowania są stałe i wahają się pomiędzy €250 - €600 za pasażera. Kwota będzie zależała od przebytego dystansu i czasu opóźnienia. Więcej na temat stawek odszkodowania dowiesz się w naszej zakładce dotyczącej odszkodowań.
Jeśli nie jesteś pewien, ile wynosi należna Ci kwota odszkodowania, możesz ją z łatwością wyliczyć z pomocą naszego darmowego kalkulatora.